Botones- Hotel Xcaret México

hace 2 semanas

Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

**Fecha**:27 jul 2023

**Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710

**Empresa**:Talento Xcaret

**Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta**

**Escolaridad**
- Comunicación
- Identidad Empresarial
- Iniciativa y Adaptabilidad
- Servicio a clientes
- Trabajo en Equipo
- Bachillerato
- Inglés Nível 3-Intermedio

**Conocimientos**
- Asegura contar con el equipo necesario y en correctas condiciones para los traslados de equipaje
- Brindar un trato cortes y amable a los huéspedes.
- Verifica y cuenta el equipaje en conjunto con el huésped durante su llegada, entregando la contraseña correspondiente
- Traslada el equipaje del huésped a la habitación, verificando en conjunto con el huésped el estado del equipaje
- Coloca en equipaje dentro de la habitación en el sitio donde el huésped le indique.
- Promueve y brinda información clara, correcta y actualizada de las instalaciones, servicios y productos que oferta el Hotel.
- Brinda información al huésped de los atractivos turísticos de la ciudad y las distancias aproximadas a otros lugares.
- Realiza cambios de habitaciones de acuerdo a las instrucciones del Asistente de Capitán de Botones y de la Supervisión de Recepción.
- Brinda acompañamiento al huésped durante su salida del Hotel, asistiéndolos con su equipaje hasta su transportación.
- Realiza la revisión de la habitación a la salida del cliente identificando deterioros y reportándolos al Asistente de Capitán de Botones y a la Supervisión de Recepción.
- Recibe, cuenta, marca y distribuye el equipaje del segmento de Grupos y Convenciones.
- Vigila constantemente el equipaje del huésped evitando pérdidas.
- Realiza la entrega de flores y recados a las habitaciones de los huéspedes.
- Cubre las ausencias del portero durante un periodo determinado.
- Reporta la entrada de personas ajenas o anomalías a la seguridad del Hotel para el seguimiento correspondiente.
- Muestra habitaciones a huéspedes cuando lo solicita Recepción.
- Informa los comentarios de los clientes (positivos o negativos), respecto al servicio a su jefe inmediato y/o Jefatura
- Mantiene el lobby limpio, organizado y en perfectas condiciones durante todo su turno
- Mantiene comunicación estrecha con su jefe inmediato, informando de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del Hotel.
- Realiza todas sus labores en apego a los procedimientos operativos, de seguridad e higiene y de cuidado de ambiente y energéticos.
- Asiste a todos los cursos y talleres de capacitación a los que se le convoca, aplicando todos los conocimientos y técnicas adquiridos en sus labores diarias.
- Cumple los estándares de presentación, servicio, calidad y operativos conforme a su área de responsabilidad
- Brinda apoyo en las diferentes operaciones del departamento y del hotel cuando se le solicita.
- Atención y servicio al cliente
- Tipos de equipajes
- Asistir a los huéspedes con la recepción, traslado y entrega de equipaje durante su llegada y salida del Hotel, así como, orientar y brindar información clara y veraz a los huéspedes de las instalaciones, servicios y productos del Hotel y sitios de interés de la localidad cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.- Recibir, entregar y trasladar el equipaje de los huéspedes a su llegada y salida
- Promover los servicios del Hotel y brindar información al Huésped cuando le solicite
- Apoyar en la operación de portero cuando le indique su jefe inmediato
- Manejo de equipajes
- Uso de carros para traslado de equipaje
- Conducción de vehículos
- Mínimo 1 año en el puesto- Operación y actividades del departamento de Botones**Habilidades**
- Asegura contar con el equipo necesario y en correctas condiciones para los traslados de equipaje
- Brindar un trato cortes y amable a los huéspedes.
- Verifica y cuenta el equipaje en conjunto con el huésped durante su llegada, entregando la contraseña correspondiente
- Traslada el equipaje del huésped a la habitación, verificando en conjunto con el huésped el estado del equipaje
- Coloca en equipaje dentro de la habitación en el sitio donde el huésped le indique.
- Promueve y brinda información clara, correcta y actualizada de las instalaciones, servicios y productos que oferta el Hotel.
- Brinda información al huésped de los atractivos turísticos de la ciudad y las distancias aproximadas a otros lugares.
- Realiza cambios de habitaciones de acuerdo a las instrucciones del Asistente de Capitán de Botones y de la Supervisión de Recepción.
- Brinda acompañamiento al huésped durante su salida del Hotel, asistiéndolos con su equipaje hasta su transportación.
- Realiza la revisión de la habitación a la salida del cliente identificando deterioros y reportándolos al Asistente de Capitán de Botones y a la Supervisión de Recepción.
- Recibe, cuenta, marca y distribuye el equipaje del segmento de Grupos y Convenciones.
- Vigila constantemente el eq

  • Botones- Hotel Xcaret México

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:4 ago 2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Atención y servicio al cliente - Tipos de equipajes **Habilidades** - Manejo de equipajes - Uso de carros para traslado de equipaje - Conducción de...

  • Guardavidas- Hotel Xcaret México

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Guardavidas - Hotel Xcaret México **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Natación en 4 estilos: Crowl, Dorso, Marinera, Pecho - Primeros auxilios y Reanimación Cardio Pulmonar - Conocimiento de las condiciones del mar - Interpretación del boletín meteorológico. - Maniobras de Rescate...

  • Botones -hotel Xcaret Arte

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:7 ago 2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Atención y servicio al cliente - Tipos de equipajes **Habilidades** - Manejo de equipajes - Uso de carros para traslado de equipaje - Conducción de...

  • Guardavidas-hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Guardavidas-Hotel Xcaret México **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Natación en 4 estilos: Crowl, Dorso, Marinera, Pecho - Primeros auxilios y Reanimación Cardio Pulmonar - Conocimiento de las condiciones del mar - Interpretación del boletín meteorológico. - Maniobras de Rescate en el agua - Rescate en aguas confinadas - Aseguramiento...

  • Oficial de Seguridad-hotel Xcaret México

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Oficial de Seguridad-Hotel Xcaret México **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Control de accesos y llaves, - Recorridos de Vigilancia, - Registro en Bitácoras, - Aseguramiento del cumplimiento de la normatividad en seguridad e higiene, - Ejecución de procedimientos de emergencia - Vigilancia en estacionamientos **Habilidades** - Uso y...

  • Jefatura de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Jefatura de Teléfonos - Hotel Xcaret México **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo **Conocimientos** - Liderazgo y Manejo de Personal - Estándares y fraseología de atención y servicio telefónico - Procedimientos de atención a requerimientos de huéspedes - Conocimiento en equipos telefónicos - Conocimiento de estándares certificación AAA -...

  • Supervisión de Áreas Públicas-hotel Xcaret Mexico

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Supervisión de Áreas Públicas-Hotel Xcaret Mexico **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Seguimiento a Planes y Programas de Limpieza Diaria y Profunda, - Aseguramiento de Estándares de Limpieza e Imagen - Normas de seguridad e Higiene - Técnicas de limpieza - Control y manejo de...

  • Recepcionista - Hotel Xcaret Arte

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Recepcionista - Hotel Xcaret Arte **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención y servicio a clientes - Procedimientos de check in y check out - Registro y manejo de grupos - Atención y manejo de quejas - Procedimientos y manejo de...

  • Tombolero - Hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:22/02/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Primaria **Conocimientos** - Conocer los diferentes tipos de Blancos y felpas - Identificar salidas de suministro de almacén - Conocer cómo se desarrollan los Inventarios -...

  • Steward- Hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:13 jul 2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Primaria **Conocimientos** - Conocimiento de equipo mayor y menor de cocina, loza, plaqué y cristalería, - Técnicas de limpieza para equipos e instalaciones de cocina y centros de...

  • Operador de Cuarto

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Operador de Cuarto - Hotel Xcaret Arte **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Técnicas de Pintura - Conocimiento en carpintería (lacas, acabados y reparaciones menores) - Conocimiento en albañilería (acabados, resanes, detalles de tablaroca) **Habilidades** - Comunicación - Trabajo...

  • Recepcionista - Hotel Xcaret Arte

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:22/03/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención y servicio a clientes - Procedimientos de check in y check out - Registro y manejo de...

  • Spa Valet

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Spa Valet - Hotel Xcaret Arte **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Secundaria **Conocimientos** - Protocolos de seguridad en el spa - Conocimientos básicos de equipos de hidroterapia (sauna, vapor, jacuzzi) - Atención a clientes - Inventarios de blancos **Habilidades** - Manejo de químicos para limpieza -...

  • Promotor Concierge

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:21/02/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Amplio conocimiento del Grupo Xcaret - El Reglamento Interno de Trabajo - Actitud y espíritu de servicio - Conocimiento del destino y principales...

  • Hostess - Hotel Xcaret Arte

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:22/03/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Gastronomía Internacional con acento en Cocina Mexicana, - Licores y Vinos Básico, - Servicio de Excelencia AAA, - Conocimiento de áreas generales de...

  • Recepcionista- Hotel Xcaret México

    hace 1 semana

    PLAYA DEL CARMEN, México Talento Xcaret A tiempo completo

    ¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta! Escolaridad Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo Conocimientos Atención y servicio a clientes  Procedimientos de check in y check out  Registro y manejo de grupos  Atención y manejo de quejas  Procedimientos y manejo de cajas ( Flujo de efectivo, tarjetas de...

  • Auxiliar de Lavandería

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:22/02/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Primaria **Conocimientos** - Conocer cómo se desarrollan los Inventarios, - Trasportación de blancos, - Interpretación de fichas técnicas de químicos, - Tipos de suciedad, -...

  • Bicicletero- Hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:18/04/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **Escolaridad** - Secundaria **Conocimientos** - Conocimiento de mantenimiento general de refaccionamiento de bicicletas y triciclos. - Clasificación de pinturas y sus usos en general. - Conocer los sistemas de medidas. **Habilidades** - Manejo de equipos y...

  • Paramédico - Hotel Xcaret México

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:13 jul 2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **Escolaridad** - Licenciatura en Enfermería - Técnico Superior Universitario en Paramédico **Conocimientos** - Soporte Cardiovascular Avanzado; - Soporte de Vida de Trauma Avanzado - Atención Médica Pre hospitalaria Avanzado **Habilidades** - Servicio...

  • Carpintero- Hotel Xcaret Mexico

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    **Fecha**:18/02/2023 **Ubicación**: PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX, 77710 **Empresa**:Talento Xcaret **Escolaridad** - Secundaria **Conocimientos** - Conocimiento de lacas, pinturas, barnices, ebanistería y acabados - Clasificación de maderas y usos específicos - Conocer los sistemas de medidas **Habilidades** - Manejo de equipos y herramientas (sierra...