Housekeeping Manager

**Descripción de la empresa**
Estamos buscando un Housekeeping Manager para unirse a la apertura de **SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.**

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. La apertura está prevista para noviembre de 2024.

Presentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante que llegará al área de Playa Mujeres en Cancún. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiências extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
**Descripción del empleo** Proposito**

Bajo la dirección del Director of Housekeeping o cualquier otra persona autorizada por la gerencia, y dentro de los límites de las políticas y procedimientos de la propiedad, supervisar y asistir en dirigir todos los aspectos de las operaciones de Limpieza.

**Deberes y funciones**:

- Supervisar la implementación de programas de limpieza profunda.
- Ayudar en el control y análisis continuo de los costos departamentales y energéticos, para garantizar el rendimiento frente al presupuesto, especialmente si las ventas están por debajo de las expectativas.
- Asistir al Director of Housekeeping en el desarrollo, implementación, registro y mantenimiento de los estándares departamentales.
- Supervisar la asignación de tareas a todo el personal de limpieza para garantizar una cobertura máxima diaria. Cancelar personal ocasional según sea necesario.
- Inspeccionar habitaciones de huéspedes y habitaciones VIP diariamente para garantizar excelentes estándares y verificar que los muebles y equipos estén limpios y en buen estado, y se reemplacen o restauren según sea necesario.
- Participar en inspecciones semanales de todas las áreas para garantizar que las instalaciones físicas se mantengan en óptimas condiciones mediante la implementación completa de programas de mantenimiento preventivo y una planificación y gestión juiciosa de muebles, accesorios y equipos.
- Supervisar la preparación de hojas de tiempo semanales para el personal a tiempo completo y parcial.
- Preparar requisiciones de compra para todos los artículos del almacén y hacer recomendaciones para la compra cuando sea aplicable.
- Implementar y controlar políticas y procedimientos de limpieza, incluyendo objetos perdidos y encontrados, control de llaves, seguridad y procedimientos de emergencia, salud y seguridad para todos los empleados y huéspedes.
- Manejar solicitudes y quejas con acción inmediata y mediante seguimiento y remisión cuando sea necesario.
- Garantizar la limpieza y mantenimiento de todas las áreas de trabajo, materiales y equipos, informando cualquier defecto de inmediato al departamento relevante.
- Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
- Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
- Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
- Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
- Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.

**Responsabilidades Adicionales**:

- Comunicarse de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, para proporcionar instrucciones claras.
- Mantener la calma y estar alerta, especialmente durante situaciones de emergencia y/o alta actividad, sirviendo como modelo a seguir para el equipo y otros empleados. Interactuar con el personal de otros departamentos y el personal del lugar según sea necesario.
- Tomar decisiones y realizar acciones basadas en experiências anteriores y buen juicio, a veces revisando procedimientos para adaptarse a situaciones inusuales.
- Desarrollar e implementar medidas de ahorro de costos y mejora de beneficios dentro de su ámbito de responsabilidad.

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