Coordinador de Atencion a Clientes

hace 3 semanas


Ciudad de México Medical Store Mexico A tiempo completo

Somos una empresa comercializadora de diversos artículos para rehabilitación, ortopedia y respiración, ayudando a conservar la calidad de vida de las personas.

Estamos solicitando:
**Coordinador de atención a clientes para área de e commerce (NO SOMOS CALL CENTER)**

**Requisitos**:

- 2 Años en el puesto como coordinador en un área de atención a clientes, de preferencia si la campaña o proyectos anteriores han sido en el ramo de e commerce o donde la dinámica de contacto fuera online
- Experiência en la gestión de un equipo de trabajo
- Conocimiento en el manejo de kpi´s de atención a clientes y su medición.
- Reporteo y análisis de información,
- Presentaciones básicas informativas.
- Atención a clientes o cuentas nível.
- Seguimiento de casos, solución de incidencias con usuarios por canales de contacto: Chats, mail, WhatsApp, vía telefónica.

Actividades del puesto:

- Supervisar y liderar al equipo de atención al cliente, brindando orientación, capacitación y motivación para garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Atender y dar seguimiento en casos especiales de quejas, garantías o devoluciones de los clientes de una manera profesional y eficiente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Analizar datos y métricas de atención al cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
- Desarrollar estrategias y políticas para mejorar la calidad del servicio al cliente y garantizar una experiência de compra excepcional.
- Mantener un profundo conocimiento de nuestros productos, políticas y procedimientos para proporcionar información precisa a los clientes.
- **Zona de trabajo**:_
- Col. Nápoles Déleg. Benito Juárez (a unas calles del Metrobús poliforum). Próximamente Polanco como referencia a 15 min del metro Polanco.

Horario:

- Lunes a Viernes de 9 a 7 descanso en fin de semana

**Se Ofrece**:

- Salario mensual bruto sujeto a experiência y aptitudes
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Bono de puntualidad y asistencia del 4% sobre el sueldo
- Crecimiento y desarrollo.
- Estabilidad laboral
- Contratación directa con la empresa (100% IMSS).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • México Componentes Industriales de Atotonilco S.A de C.V A tiempo completo

    Por ampliación solicitamos: Coordinador Administrativo y Atención a Clientes Formación: Licenciatura en Administración-Económico - Seguimiento a tarea - Alto sentido de urgencia - Experiência en facturación, control administrativo y gastos. - Manejo de Excel - Excelente atención a clientes - Facturación a clientes - Coordinar servicios técnicos a...


  • México María Romero A tiempo completo

    En HDC Cancún estamos en en busca de talento de para **Coordinador de atención a clientes** **Requisitos**: - *Licenciatura concluida o trunca - *Esperiencia en puesto similar - *Nível de inglés avanzado - *Radique en Cancún - *Gusto por el trato con el cliente Habilidades *Le guste el orden y seguimientos. - Responsable de controlar y organizar el...


  • Ciudad Juarez, México InKera Consultores A tiempo completo

    **Casino Life de Plaza Rio Grande solicita Coordinador de Atención a Clientes** - Conformar y gestionar el equipo de ate nción al cliente - Implementar estrategias que permitan mejorar la calidad, la productividad y el rendimiento del servicio al cliente - Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo - Motivar al equipo y mejorar la...

  • Atención a Clientes

    hace 1 hora


    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: - Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado. **FUNCIONES**: - Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación. - Aplicación de encuestas de pulso. - Seguimiento a...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas


    Ciudad de México BRO A SIS S.A DE C.V A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES ECOMMERCE (MERCADO LIBRE) ACTIVIDADES - Uso de la plataforma de Mercado Libre. - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos. - Supervisar la publicación de contenido. - Actualización de productos, precios e inventarios. **Requisitos**: - CONOCIMIENTO EN MERCADO LIBRE - Escolaridad: Preparatoria...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días


    Ciudad de México C&A A tiempo completo

    ¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda! C&A ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigollegaremos a mucho más. Porque nuestra prioridad es el cliente y buscamos siempre darle...


  • Ciudad de México Grupo Gráfico Romo S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa Líder en el sector de las Artes Gráficas nos encontramos en Búsqueda de talento para el puesto de: **COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE.** - **Objetivo del puesto**:_M_antener una óptima y eficaz coordinación de acuerdo al tracking cumpliendo al 100% las expectativas del cliente interno y externo, asi como el monitoreo del estatus de proyectos...


  • Ciudad de México Red Comunicación Móvil A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de productos y servicios de telefonía celular requiere "Representante de Ventas" **Solicitamos**: - Bachillerato concluido - Gusto por las ventas y atención al cliente, - Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs. - Experiência en el uso de tecnología celular, office básico. - Experiência...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 días


    Ciudad de México Bro A Sis A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES** Somos una empresa China - Mexicana dedicada al comercio electrónico en plataformas como Mercado Libre y Shopee **ACTIVIDADES** - Atención a clientes dentro de las plataformas de Marketplace (Amazon, Shopee y Mercado Libre) - Respuesta a dudas, seguimiento a pedidos, atender devoluciones y/o reembolsos - Supervisar la publicación...


  • Ciudad de México Pyrolac, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología innovadora en el sector de pinturas y recubrimientos industriales, con más de 70 años de trayectoria con un constante desarrollo se encuentra en búsqueda de **Coordinador de Embarques.** **Requisitos**:1 año de experiência mínima comprobable en el ramo. Excelente presentación, Actitud de Servicio,...


  • México UTEP Excelencia en Transporte Escolar y de Personal SAPI de CV A tiempo completo

    Gestión de problemáticas, relacionadas con el transporte Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales Control de aforo de sus plantas en conjunto con coordinador de operaciones. Realizar auditorías a las unidades de transportes y operadores con el fin de garantizar la calidad de ejecución del servicio contratado. Tipo de puesto: Por...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días


    Ciudad de México MI SERVICIOS DE ADMINISTRACION A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTES** - **Horario completo** **-Experiência en atención a clientes, ventas** - **Actividades**:_ - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la...


  • México UTEP Excelencia en Transporte Escolar y de Personal SAPI de CV A tiempo completo

    Gestión de problemáticas, relacionadas con el transporte Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales Control de aforo de sus plantas en conjunto con coordinador de operaciones. Realizar auditorías a las unidades de transportes y operadores con el fin de garantizar la calidad de ejecución del servicio contratado. Tener disponibilidad...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas


    Ciudad de México VALVULAS Y TUBOS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Atencion al cliente, manejo de llamadas, cotizaciones, bases de datos. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $6,250.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Tipos de compensaciones: - Bono de productividad - Bono de puntualidad Educación: - Bachillerato terminado (Obligatorio) Experiência: - Atención al cliente: 1 año...


  • México Atraccióngorman A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante Agencia de Autos Solicita: Coordinador de Atención a clientes **Requisitos**: Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afines Experiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz Funciones: - Gestionar interacciones con clientes: Atender...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días


    Ciudad de México FGL proveedor de insumos para el cuidado de la salud A tiempo completo

    Estamos contratando personal para atención a clientes, elabora cotizaciones, da seguimiento hasta la entera satisfacción del cliente, a nível nacional vía telefónica y redes sociales. **Requisitos**: - Personalidad extrovertida - Trabajo en equipo - Orientación a resultados - Facilidad de palabra para atención a clientes - Manejo de...


  • Ciudad de México Diseño a Mano, SA de CV A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Pago quincenal puntual - Prestaciones de Ley (desde el primer día de trabajo) - Herramientas de trabajo - Contratación directa - Turno fijo (no se rola) - Cotización 100% al IMSS **Requisitos indispensables**: - Contar con su Constancia de Situación Fiscal. - Manejo de automóvil estándar y contar con licencia para conducir...


  • Ciudad de México Diseño a Mano, SA de CV A tiempo completo

    **Ofrecemos**: - Pago quincenal puntual - Prestaciones de Ley (desde el primer día de trabajo) - Herramientas de trabajo - Contratación directa - Turno fijo (no se rola) - Cotización 100% al IMSS **Requisitos indispensables**: - Contar con su Constancia de Situación Fiscal. - Manejo de automóvil estándar y contar con licencia para conducir...


  • Ciudad de México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    Empresa de call center está en la búsqueda de un coordinador con experiência, que cumpla las siguientes funciones: **Actividades principales**: *Creación y manejo de estrategias para recuperación de cartera. *Asegurar el cumplimiento de objetivos y buen funcionamiento del equipo. *Realizar reportes de productividad. *Trato directo con el cliente,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días


    Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    Giant Motors Latinoamérica, empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles: JAC Motors Está en búsqueda de**:Analista de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o afín terminada (No Estudiantes, No Truncos, No Técnicos) - Experiência:...