Coordinador de Call Center

hace 1 mes

Puebla, México Consulting Abant A tiempo completo

**Coordinador de Call Center**

**Requisitos**:

- **Educación**: Título en Administración de Empresas, Comunicaciones o campo relacionado, o experiência equivalente.
- **Experiência**: Experiência previa en un puesto de supervisión o gestión en un call center.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas.
- **Habilidades de Liderazgo**: Capacidad para liderar, motivar y desarrollar un equipo.
- **Resolución de Problemas**: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- **Gestión del Tiempo**: Habilidad para gestionar eficientemente el tiempo y las tareas.
- **Habilidades Tecnológicas**: Familiaridad con software de call center y herramientas de CRM.

**Objetivo del Puesto**: Supervisar y coordinar las actividades diarias del call center, asegurando la eficiencia y la calidad en la atención al cliente.

**Retos y responsabilidades**:

- **Gestión de Personal**: Supervisar el equipo de representantes de atención al cliente, incluyendo la contratación, formación, evaluación y desarrollo del personal.
- **Planificación y Organización**: Organizar horarios de trabajo, asignar tareas y establecer objetivos de rendimiento.
- **Monitoreo de Rendimiento**: Supervisar las métricas clave del call center, como tiempos de espera, duración de las llamadas y satisfacción del cliente, e implementar estrategias para mejorar estas métricas.
- **Soporte y Capacitación**: Proporcionar apoyo y formación continua al equipo para asegurar un servicio de alta calidad.
- **Gestión de Incidentes**: Resolver problemas complejos de clientes y manejar quejas o situaciones difíciles.
- **Cumplimiento de Políticas**: Asegurar que el equipo cumpla con las políticas y procedimientos del call center y con las normativas legales pertinentes.
- **Mejora Continua**: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer cambios para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.
- **Reporte y Análisis**: Preparar y analizar reportes de rendimiento para la gerencia y recomendar acciones basadas en estos datos.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base + bonos de productividad
- Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 pm dos horas de comida.
- Pago quincenal.
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Lugar de trabajo: Sonata.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Generalista de Recursos Humanos/ Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Call Center (Olimpo Griego) A tiempo completo

    Importante **CALL CENTER** ubicado en el Centro de Puebla **(OLIMPIA GIREGO)** - **SOLICITA: GENERALISTA DE RECURSOS HUMANOS**_ ZONA DE TRABAJO**:CENTRO DE PUEBLA** **Requisitos**: - **Experiência como GENERALISTA DE 1 AÑO MINIMO ( **De preferencia en **CALL CENTER)**: - Reclutamiento - Entrevista por Competencias - Manejo de Prenomina -...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México PROYECTOS AFS A tiempo completo

    Empresa líder en el giro de telecomunicaciones busca: COORDINADOR PARA CALL CENTER Lugar de trabajo: CD JUDICIAL Objetivo: Coordinar las actividades administrativas y operativas del personal a cargo con la finalidad de llegar a la productividad o alcance de metas (ventas) Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad o afines Experiência:...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: Importante empresa de Call Center en la **Ciudad dePuebla**, solicita: **ASESORES TELEFONICOS** Para Atencion al Cliente y Generacion de prospecto de ventas. **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Comisiones. - Pagos semanales. - Oportunidad de crecimiento laboral. - Horarios Flexibles. - Sin...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula -Puebla, Puebla**: **Por Expansión de Campaña nos encontramos en búsqueda de tú Talento.** **Estamos Contratando**: - AgentesTelefónicos: "Seguimiento al Cliente"_ - No es Realizar Cierre de Ventas ni Telemarketing-_ **Requisitos**: Sexo:Indistinto Edad:de 25 a 50...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en Puebla, Puebla**: **AGENTES TELEFÓNICOS** Para prospección de clientes. Solicitamos agente telefónicos. ¿Necesitas ingresos extra? no esperes otra oportunidad! nosotros te contratamos de forma inmediata, no requerimos experiência. **Ofrecemos**: Ingreso base fijo de $1,500.00 semanales Bonos de...

  • Coordinador para Call Center de Calidad y

    hace 1 mes

    Puebla, México SOLUCIONES SERVINEXT SA DE CV A tiempo completo

    INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN CALL CENTER (CALIDAD Y/O CAPACITACIÓN) Eperiencia en manejo de personal OFRECEMOS Sueldo base $20,000 Comisiones $5,000 Prestaciones de ley Zona de trabajo: ROTATIVO Descanso rotativo sábado o domingo **Requisitos**: Liderazgo Experiência en call center 1 año (de preferencia contactus, TYT, etc) trabajo en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Somos una empresa que se enfoca por tener la mejor calidad en el desarrollo de nuestro personal y la mayor satisfacción con nuestros clientes, estamos en busca de un **COORDINADOR de ventas** que maximice nuestras metas. **Horario: De L a V de 9:00am a 6:00pm, Sábado de 9:00am a 3:00pm** **Zona: Huexotitla, Puebla** **PERFIL** - Licenciatura trunca,...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas

    Puebla, México CAE CONTAC CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CAE CONTAC CENTER en HUMBOLDT - Puebla, Puebla**: TODAS LAS ACTIVIDADES SON PRESENCIALES EN PUEBLA TIENES EXPERIENCIA EN PORTABILIDAD MOVISTAR? TE INTERESA TENER UN EMPLEO QUE TE PERMITA REALIZAR TUS ACTIVIDADES PERSONALES Y TENER GANANCIAS CON PAGOS SEMANALES? ESTA ES TU OPORTUNIDAD! SOLICITAMOS AGENTES TELEFONICOS CALL CENTER...

  • Supervisor de Call Center con Experiencia Fin de

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Center ésta en búsqueda de Supervisor de Call Center con experiência, para trabajar solo fin de semana ¡Ésta es tu oportunidad!** **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad) - Disponibilidad de horario - Documentación...

  • Supervisor de Call Center con Experiencia Fin de

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Center ésta en búsqueda de Supervisor de Call Center con experiência, para trabajar solo fin de semana ¡Ésta es tu oportunidad!** **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad) - Disponibilidad de horario - Documentación...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México YUVOX A tiempo completo

    ¡YUVOX te está buscando! **COORDINADOR DE CALL CENTER** - **Requisitos**_ Licenciatura trunca, terminada o afín en sistemas computacionales Experiência mínima de 2 años en puestos similares - **Conocimientos**_ - Redes inalámbricas - Routing and Switching - Uso de CRM - Configuración básica en equipos UBIQUITI de radiofrecuencia - **Experiência...

  • Trabaja y Estudia

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **TRABAJA MEDIO TIEMPO COMO AGENTE DE CALL CENTER** **Envía WhatsApp | 22 11 81 cero cinco 68** **Ofrecemos**: - Ingreso base + comisiones - Capacitación pagada - Servicio médico interno - Trabajo 100% oficina - Crecimiento laboral a corto plazo - Programa de referidos (gana $430 por...

  • Call Center Zona Centro

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: POR APERTURA DE NUEVA SUCURSAL CONTACT CENTER SOLICITA: >>> Agente de Call Center

  • Supervisor de Call Center con Experiencia

    hace 4 semanas

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad, tdc o planes...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México YUVOX A tiempo completo

    **COORDINADOR DE HELP DESK (Call center Telecomunicaciones)** - **Requisitos**_ - Licenciatura trunca, terminada o afín en sistemas computacionales - Experiência mínima de 2 años en puestos similares - Sí conocimientos en fundamento de redes, hosting y dominio, redes inalámbricas. - **Conocimientos**_ - Fundamento de redes - Redes inalámbricas -...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: Contact Center se encuentra contratando (por temporada o a largo plazo): **Ejecutivo de Call Center / Medio Tiempo ideal para estudiantes** **Te ofrecemos**: + Ingreso base + comisiones + bono de productividad + capacitación pagada + enfermería y cafetería interna + pagos puntuales...

  • Trabaja por La Mañana Agente Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: ECI Contact Center esta contratando por reapertura de proyecto: - Ejecutivo de Call Center._ - No necesitas experiência ¡Aquí te capacitamos! -_ **Nostros te ofrecemos**: + Ingreso base no condicionado + Comisiones y bonos sin tope + Capacitación pagada + Cafetería interna + Divertidas...

  • Supervisor de Call Center con Experiencia

    hace 1 mes

    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Puebla, Puebla**: **ECI Contact Centerbusca supervisor operativo con experiência ¡Ésta es tu oportunidad!** Envia tu CV actualizado por WhatsApp al **22 26 quince quince 93** (Lic. Gisela Torres) **Requisitos**: - Experiência en supervisión de call center (campaña de portabilidad o planes tarifarios) -...

  • Call Center Vespertino

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: Este es un empleo por la tarde que te permite estudiar o incluso tener otro empleo. ¡No busques más! - Estamos contratando: **Ejecutivo de Call Center - por la tarde ** **_Elige horario (lunes a sábado):_** - ¿Qué ofrecemos?_ ° Pagos semanales puntuales ° Ingreso base fijo °...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Puebla, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: **ESTAMOS CONTRATANDO AGENTES DE CALL CENTER** **Envía WhatsApp al 22 once 81 05 68** **Ofrecemos**: - Ingreso base + comisiones - Capacitación pagada - Pagos puntuales - Bono por referidos - Dinámicas para salir temprano - Área de comedor y cafetería - Pagos semanales - Trabaja de...