Analista de Calidad Bilingüe
hace 3 semanas
CREDITO365 es una empresa líder en el sector financiero que se dedica a brindar préstamos digitales de manera rápida y sencilla. Nuestra misión es proporcionar soluciones financieras accesibles para aquellos clientes que no tienen acceso a las herramientas de financiamiento tradicionales. Con más de 10 años de experiência en la industria, hemos expandido nuestras operaciones a 14 países y estamos orgullosos de lanzar nuestra sucursal en México.
**Requisitos del puesto**
Nuestro **QA Analyst / Analista de Calidad** trabaja asegurando la calidad de llamadas y mensajes enviados al cliente, así como poniendo en marcha las estrategias de capacitación que contribuyan con los mejores índices de desempeño del personal. Así mismo, realiza recomendaciones de los procedimientos con objeto de mejorar la calidad y eficiencia.
**Responsabilidades del puesto**
- Monitorear y calificar llamadas, correos y chats para asegurar la alineación con el modelo de llamada y las pautas de calidad.
- Reportar cualquier riesgo o actividad sospechosa identificada en las comunicaciones de cobranza y servicio al cliente.
- Supervisar las métricas de cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Atender quejas o comentarios escalados por los clientes y desarrollar planes de acción para abordarlos.
- Brindar retroalimentación individual y grupal para mejorar los níveles de calidad y servicio al cliente.
- Colaborar en la capacitación oportuna y efectiva de los ejecutivos para desarrollar y mejorar sus habilidades y desempeño.
- Generar informes y reportes periódicos de desempeño.
- Licenciatura en Administración, Economía, Finanzas, Contabilidad o campos relacionados.
- Inglés Avanzado nível C1-C2
- Experiência mínima de 1 año en puestos de monitoreo de calidad o capacitación en la industria de Call center.
- Conocimiento de métricas de aseguramiento de calidad.
- Familiaridad con las obligaciones ante REDECO, CONDUSEF y PROFECO.
- Dominio intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook.
- Fuertes habilidades de comunicación.
- Alto grado de honestidad y deseo de desarrollo profesional.
- Orientado/a a resultados y cumplimiento de metas.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $20,000 a $25,000 mensuales, dependiendo de la experiência y aptitudes.
- Prestaciones de ley desde el primer día de trabajo (Seguro Social, Prima Vacacional 25%, 15 días de Aguinaldo, 12 días de Vacaciones al primer año).
- Esquema de bonos aplicable tras aprobar el periodo de capacitación.
- Home office 2 veces por semana después del periodo de prueba
- Bonos de referido y seguro de gastos médicos mayores.
- Horario de trabajo de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, con guardias los sábados (por confirmar).
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento a corto/mediano plazo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Seguridad Bilingüe
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México WSOMX,S.A DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa WSOMX,S.A DE C.V. en Cerca Metro Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: " WSOMX: Líder en Seguridad." Analista de Seguridad BILINGÜE Zona de trabajo: cerca metro Polanco $ 13,750 libres al mes Se requiere experiência necesaria en el puesto Ingles intermedio Funciones: Seguimiento alertas, Apego a consignas, Revisión...
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Analista de Seguridad Bilingüe
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México WSOMX,S.A. DE C.V. A tiempo completo" WSOMX: Líder en Seguridad." ANALISTA DE SEGURIDAD BILINGÜE Zona de trabajo: cerca metro Polanco $ 13,750 libres al mes Se requiere experiência necesaria en el puesto Funciones: Apego a consignas, Revisión de camaras, Manejo de bitácora,activación de protocolos de seguridad, Elaboración de reportesseguimiento a unidades. Te ofrecemos: ✔...
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Analista Financiero Bilingüe
hace 4 meses
Miguel Hidalgo, México GSB Consulting Group A tiempo completoEmpresa Transnacional Alemana que se encuentra en CDMX, esta en busqueda de un Analista Financiero Bilingue. **Responsabilidades**: COLABORACIÓN Y COORDINACIÓN DEL PROCESO DE CREACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL Y LA PREVISIÓN. COLABORACIÓN Y COORDINACIÓN DEL PROCESO DE CIERRE DE FIN DE MES RESPONSABLE DEL PRESUPUESTO MENSUAL VS. ANÁLISIS DE DESVIACIONES...
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Analista de Datos Bilingüe
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México IMILE DELIVERY A tiempo completoOferta de Trabajo: Analista de Datos Bilingüe (Logística) IMILE Delivery se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un Analista de Datos Bilingüe con énfasis en logística. Nos dedicamos a brindar soluciones innovadoras y sostenibles en el campo de la logística y el transporte, y estamos buscando un profesional entusiasta y talentoso para...
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Analista Bilingüe
hace 3 meses
Miguel Hidalgo, México Alpine Advance A tiempo completo**Analista de reportes colaterales bilingüe** **Requisitos**: - Lic. trunca o terminada. (Administración, Finanzas o Afín). - Ingles avanzado (lectura, escrito y hablado) INDISPENSABLE - Análisis de dinero líquido real. - Análisis de flujo de efectivo. - Histórico de créditos con buro interno. - Análisis de documentos. - Análisis de capacidad de...
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Analista Administrativo Bilingue
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Centro Telecom A tiempo completoEmpresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **ANALISTA ADMINISTRATIVO BILINGÜE** **Requisitos**: **Escolaridad**:Carrera...
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Analista Contable Bilingüe
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México HUNTING A tiempo completo**Se solicita: Analista contable Bilingüe** **Zona: Polanco** - **Modalidad: Presencial** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. en Contaduría titulado. (INDISPENSABLE CONTADORES) - Paquetería: Microsoft Office (excel intermedio, tablas dinámicas, base de datos) - 3 años de experiência - Conocimiento de ERP (básico) - INGLES...
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Analista Travel and Expenses Bilingüe
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Hooman A tiempo completoEmpresa internacional solicita Analista de T&E bilingüe para atender operaciones de USA y Canadá Lic. en Contabilidad, Administración o carrera a fin Manejo de SAP y Concur Experiência al menos 3 años en áreas de Travel and Expenses Inglés avanzado **Actividades**: 1. Control de anticipos de viaje para empleados 2. Revisión y aprobación de...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Codecma A tiempo completo**Vacante para la empresa Codecma en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **TRABAJA CON NOSOTROS COMO ANALISTA DE CALIDAD** **EXPERIENCE CENTER INTERNACIONAL** **"SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE ANALISTAS, SUELDO BASE DE $12,000 BRUTOS MÁS BONO $3,000** **EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO...
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Analista de Compras Bilingüe
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Global System SCAN A tiempo completo**Analista de Compras Bilingüe** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Negocios o afín - Experiência mínima 2 años en gestión de compras **Principales actividades**: - Gestión de solicitudes de pedido con la oficina de Estados Unidos - Envío de órdenes de compra con la oficina de Estados Unidos - Seguimiento de entregas...
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Analista Underwriting Bilingüe
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México ALPINE ADVANCE A tiempo completo_**Por crecimiento solicitamos**_ **Analista Financiero Bilingüe** **Requisitos**: - Lic. trunca o terminada. (Administración, Finanzas o Afín). - Ingles Intermedio/ avanzado (lectura, escrito y hablado) - Análisis de dinero líquido real. - Análisis de flujo de efectivo. - Histórico de créditos con buro interno. - Análisis de documentos. -...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completo"HOSPITAL ANGELES MÈXICO" TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO, COMO: "ANALISTA DE CALIDAD” **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Enfermería, Químico Farmacéutico Biólogo, Ingeniería Industrial. - Experiência: 2 años - Disponibilidad de horario - Herramientas de calidad - Estadística -...
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Analista de Ciberseguridad
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo**Empressa comprometida en ofrecer asesoría de alto grado de especialización y valor agregado mediante productos y servicios legales de alta calidad, esta en busqueda de tu talento!!!!** **Analista de Seguridad de la Información** **¿Qué buscamos en ti?** - **Experiência mínima de 2-3 años **en roles relacionados con la seguridad de la...
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Analista de Cuentas por Pagar Bilingüe
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Hooman A tiempo completoEmpresa internacional solicita Analista de Cuentas por Pagar bilingüe para atender operaciones de USA y Canadá Lic. en Contabilidad, Administración o carrera a fin Manejo de SAP Hanna o R3 Experiência al menos 3 años en Cxp Inglés avanzado **Actividades**: 1. Realizar la contabilización de facturas y otros similares a pagar a proveedores,...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México SOLZT S de RL de CV A tiempo completoESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO COMO: **ANALISTA DE CALIDAD PARA CENTRO DE LLAMADAS** **Requisitos**: **1.** Facilidad de palabra **2.** Orientación de ventas **3.** Disponibilidad de horario **4. **Bachillerato concluido **Funciones**: **1.** Escuchar llamadas **2.** Generar reportes con el feedback de dichas llamadas **- Localización**:Polanco -...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completoDescripción del puesto: La empresa Operadora de Hospitales Angeles SA de CV está en busca de Analista de Calidad y Habilidades para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, y buscar continuamente formas de mejorar nuestros procesos y...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Miguel Hidalgo, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 18:00 de lunes a Domingo con descanso rolado entre...
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Analista de Calidad para Restaurante
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Restaurantes y Asociados A tiempo completoEMPRESA DE RAMO RESTAURANTERO SOLICITA PERSONA: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos.** - Experiência en puesto similar en área de Calidad (Analista de Calidad, Auditor) - Conocimientos generales en Normativas de Salud e Higiene en materia de Alimentos - Genero Indistinto - Desde 21 años en adelante - Sueldo Base $10,000 - Pago Semanal - Prestaciones de...
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Analista Calidad Telefonica/ Call Center
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México CODECMA S.A DE C.V A tiempo completo**¿ERES ANALISTA DE CALIDAD EN EL RUBRO DE CALL CENTER?** BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD PARA BROKER INTERNACIONAL DE SEGUROS **EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO PARA UTILES ESCOLARES DE CUALQUIER NIVEL EDUCATIVO, ACCESO A CULBS DE DEPORTES Y MÁS** **JORNADA LABORAL**: - 8:00 AM A 6:00...
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Gerente de Calidad Bilingüe
hace 6 meses
Miguel Hidalgo, México Productos el Roble A tiempo completo**Descripción del empleo** - **PRODUCTOS EL ROBLE: Centro de corte y transformación de materiales "Especialistas en Maquila y ensambles industriales".**_ - **^^^ GERENTE DE CALIDAD BILINGUE ^^^**_ - **"URGENTE"**_ **Requisitos**: Área Metal - Mecánica - Carrera Concluida, Ingeniero Mecánico, Industrial o Mecatrónico (TITULADO) - Procesos o Industria...