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Practicante CRM-atención Al Cliente

hace 2 meses


México VIP CONNECT SA DE CV A tiempo completo

Objetivo:
Encargado de administrar las relaciones de los clientes con la empresa, identificando aquellas consideradas como más valiosas, manteniéndolas en el tiempo y trabajando para poder aumentar la cartera actual.
- Mayor conocimiento de los perfiles de cliente que sirva para personalizar el trato con ellos.
- Aportar información para el diseño productos y ofertas especializados para cada tipo de cliente.
- Aumento de la satisfacción y lealtad de los clientes. Debe buscar fidelizarlos.
- Seguimiento a clientes potenciales. Al igual que con los clientes que ya forman parte de la cartera actual de la empresa, a aquellos _leads_ que se encuentren en la base de datos habrá que hacerles un seguimiento exhaustivo para ver de qué manera pueden convertirse en clientes.
- Reunir información personal y de compra del cliente, sino también sobre su comportamiento, o incluso, por qué decide (si se da el caso) abandonar la marca.

El analista CRM es el encargado de entender las necesidades de los clientes.
- Fortalecer las relaciones con los clientes.
- Encargado de proveer el mejor servicio de atención al cliente.
- Aportar información para el diseño de productos y ofertas.
- Fidelizar a los clientes.
- Estudiar el comportamiento de los clientes.
- Recopilar información de los clientes.
- Identificar los patrones de compra.
- Mejorar la experiência del cliente.
- Gestionar la Herramienta CRM.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado, Aprendiz
Duración del contrato: 6 meses

Salario: A partir de $1.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Horario flexible
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Ayuda o servicio de transporte
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación


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    **Importante Empresa con Presencia a Nível Racional Solicita**: - **Mayordomo para su sede en San Luis Potosí**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato trunco - Experiência al menos 1 año en puestos de atención al cliente - Si ha trabajado en hoteles, restaurantes ó afines es un plus - No se requiere experiência de mayordomo - Disponible para rolar turno...

  • Mayordomo

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    Importante Empresa con Presencia a Nível Racional Solicita:Mayordomo para su sede en San Luis Potosí_- Requisitos:_ Bachillerato trunco Experiência al menos 1 año en puestos de atención al cliente Si ha trabajado en hoteles, restaurantes ó afines es un plus No se requiere experiência de mayordomo Disponible para rolar turno cada 15 días Matutino 7:00...


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