Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 7 meses

Zacatecas, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

**Ejecutivo de Calidad en el Servicio**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
- Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología
- Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
- Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
- Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
- Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
- Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
- Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.

Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

**Requisitos**:

- Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
- Experiência laboral en Atención a clientes.
- Interés por el Sector financiero.
- Interés en el área de ventas.

**Conocimientos y Habilidades**:
Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $9,000.00 - $11,900.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: On the road

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 meses

    Zacatecas, México ETIQUETAS DE VALOR Y CALIDAD S.A DE C.V A tiempo completo

    **ETIVAL**, líder en la industria de productos flexográficos, te invita a formar parte de nuestro talento en la posición de **EJECUTIVO DE VENTAS** **Requisitos**: - 5 años en experiência en ventas industriales. - Habilidades demostradas para cerrar negociaciones y alcanzar objetivos de venta. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para...

  • Recepcionista Ejecutiva

    hace 7 meses

    Zacatecas, México Instituto Audiologico Audiotech A tiempo completo

    Audiotech, empresa líder en venta de aparatos auditivos está buscando tu talento para mejorar la vida de nuestros clientes, contamos con 64 sucursales en todo el país. En grupo AUDIOTECH estamos convencidos que el talento humano es una pieza clave para conformar una gran empresa, por eso estamos comprometidos en integrar a nuestro equipo personas...

  • Ejecutivo de Ventas Corporativa Senior

    hace 1 mes

    Zacatecas, México Amex A tiempo completo

    En American Express, buscamos a un **Ejecutivo de Ventas Corporativa Senior** para unirse a nuestro equipo de ventas, donde podrás utilizar tu mentalidad emprendedora y enfoque consultivo para crear oportunidades gratificantes tanto para nuestros clientes como para ti. Estarás responsable de adquirir y desarrollar una cartera de clientes de pequeñas y...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 meses

    Zacatecas, México XCF TRANSPORTES A tiempo completo

    **EN XCF TRANSPORTAMOS CARGA CONSOLIDADA.** **TENEMOS UNA VACANTE COMO**: **EJECUTIVA(O) DE SERVICIO COMERCIAL.** **UBICACION DE EMPLEO**: CALLE MERCANTIL #1 INT 1700, PARQUE INDUSTRIAL NUEVO DESARROLLO, GUADALUPE, ZAC. CP 98604. **ACTIVIDADES**: DESARROLLO DE CLIENTES, FUERZA DE VENTAS, VISITAS A CLIENTES, VENTA DE SERVICIOS DE CARGA,...

  • Director Ejecutivo Senior

    hace 1 mes

    Zacatecas, México Geely A tiempo completo

    La empresa líder en el sector automotriz, GEELY, busca un Director Ejecutivo Senior experimentado y con habilidades destacadas para liderar y supervisar nuestras operaciones estratégicas. Principales Responsabilidades:Liderar y planificar los procesos de las áreas funcionales para lograr objetivos comerciales.Desarrollar estrategias de ventas y...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 6 meses

    Zacatecas, México TELEVERA SERVICIOS ADMINISTRATIVOS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de servicios, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Coordinador de Mantenimiento. Requisitos del puesto: Formación: Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Licenciatura Económico-Administrativa o afín. Deseable (no es requisito excluyente) que sepa manejar y que cuente con licencia de manejo...

  • Especialista en Servicios Financieros de Terminal

    hace 3 semanas

    Zacatecas, México Objetivos Metas Y Resultados S.A. De C.V. A tiempo completo

    La empresa Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Servicios Terminales Bancarios en la zona de Zacatecas. Sobre la empresaCon sede en Zacatecas, Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. es una empresa comprometida con ofrecer servicios financieros de alta calidad a sus clientes. Descripción del...

  • Servicio de cuidado para mayor dependiente

    hace 7 meses

    Zacatecas (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Cuidado de ancianos a domicilio con las siguientes características:¿Para quién se destina el servicio?   Persona mayor dependiente¿Cuántas personas necesitan el servicio?   1¿Con qué cuidados y/o tareas domésticas necesita ayuda?   Higiene personal, compañía, ayuda para comerSituación actual de vivienda   En...

  • Servicio de cuidado de ancianos a domicilio para mayor

    hace 7 meses

    Zacatecas (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Cuidado de ancianos a domicilio con las siguientes características:¿Para quién se destina el servicio?   Persona mayor (no dependiente)¿Cuántas personas necesitan el servicio?   1¿Con qué cuidados y/o tareas domésticas necesita ayuda?   Higiene personal, compañía, ayuda para comer, paseos y actividades...

  • Cuidado y limpieza de coches en un solo servicio

    hace 3 semanas

    Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando a una persona comprometida con la calidad para que se encargue de ofrecer nuestros servicios de limpieza de coches. Buscamos alguien que pueda trabajar de manera independiente y sea flexible en cuanto a las fechas y horarios.Descripción del puestoEl trabajo consiste en ofrecer servicios de limpieza interior y exterior de...

  • Técnico de Servicios de Limpieza en Zacatecas

    hace 3 semanas

    Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un técnico de servicios de limpieza Estamos buscando a una persona apasionada por la limpieza y el servicio al cliente para trabajar como Tintorería / Lavandería en colaboración con nuestra plataforma. Sobre la oportunidad Serás responsable de realizar las gestiones y la realización de los trabajos de Tintorería / Lavandería, así...

  • Profesionista en Servicios Técnicos

    hace 3 semanas

    Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca personas apasionadas por la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos para trabajar como Profesionistas en Servicios Técnicos en Zacatecas.¿Qué te ofrecemos?Horarios flexibles que se adaptan a tus necesidades, permitiéndote equilibrar tu vida personal y laboral con éxito.Tu función en el equipoTe encargarás de las...

  • Servicio de cuidado para hemiplejia izq, mayor dependiente

    hace 7 meses

    Zacatecas (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Cuidado de ancianos a domicilio con las siguientes características:¿Para quién se destina el servicio?   Hemiplejia izq, persona mayor dependiente¿Cuántas personas necesitan el servicio?   1¿Con qué cuidados y/o tareas domésticas necesita ayuda?   Higiene personal, ayuda para comer, acompañamiento nocturnoSituación...

  • Anfitrión de Servicio Excelente

    hace 2 meses

    Zacatecas, México Simplementedeli Zacatecas A tiempo completo

    ¿Qué busca esta empresa?Simplementedeli Zacatecas busca un anfitrión de servicio con excelente presentación para unir su equipo de trabajo. La empresa busca alguien con ganas de trabajar y disposición de horario flexible.Responsabilidades del puesto:Atender a los clientes con una sonrisa y ofrecerles un servicio de alta calidad.Cumplir con el plan de...

  • Supervisor de Servicios Generales

    hace 6 meses

    Zacatecas, México Telecomvera A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Somos empresa líder en el sector de Telecom, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como **Supervisor de Servicios Generales**. Nos enorgullece nuestra historia de éxito y nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo dinámico y colaborativo,...

  • Transportista de alta calidad para transporte de moto

    hace 3 semanas

    Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando un transportista confiable para realizar un servicio de alta calidad en el transporte de una motocicleta desde Colonia Estrella de Oro 98087, Zacatecas, hasta Mérida, Yucatán. El pago estimado por esta tarea será de alrededor de $10,000 MXN, lo que hace de este trabajo una excelente oportunidad para alguien que busque ganar...

  • Gerente De Ventas

    hace 2 semanas

    Zacatecas, México Etiquetas De Valor Y Calidad S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto****Etiquetas De Valor Y Calidad S.A De C.V** busca un Gerente De Ventas con experiencia en el desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales sólidas con clientes potenciales.**Responsabilidades**Se requiere desarrollar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de venta, presentar y promover activamente nuestra gama de...

  • Masajistas calificados para un servicio de bienestar corporal

    hace 1 semana

    Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional altamente cualificado para ofrecer servicios de masajes en nuestro equipo de Cronoshare.Duración y horarioEl horario laboral será flexible, permitiendo al trabajador elegir la cantidad de horas que desee trabajar. La duración aproximada de cada sesión de masaje es de 45 minutos.Características del masajeNuestro cliente...

  • Gerente de Instalación de Servicios Mineros

    hace 4 semanas

    Zacatecas, México Fercons Construcciones A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Fercons Construcciones busca a un Gerente de Instalación de Servicios Mineros experimentado para coordinar y supervisar la instalación de servicios de agua y aire en interior mina.Responsabilidades:Coordinar y dirigir al personal de servicios, garantizando el cumplimiento de los procedimientos de instalación de tuberías de agua,...

  • Auxiliar de Servicios Generales

    hace 2 meses

    Zacatecas, México Telecomvera A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **Auxiliar de Servicios Generales** Buscamos una persona proactiva y con iniciativa, motivada por la estabilidad laboral. Valoramos a aquellos que deseen contribuir de manera activa al equipo y que busquen un entorno donde puedan crecer y desarrollarse...