Coordinador Diseño Exp Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109604**Coordinador Experiência del Cliente (Documentador)**

**(Ciudad de México)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Gestionar los proyectos y** **coordinar las actividades de los equipos de trabajo para el diseño, desarrollo e implementación integral de la metodología de Diseño de Experiências.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
- Desarrollar y gestionar los Planes de Trabajo correspondientes de cada proyecto
- Dar seguimiento y gestionar las actividades del proyecto hasta su implementación, atendiendo cualquier acontecimiento para el logro de los objetivos
- Guiar a los equipos para lograr la auto-organización y multifuncionalidad
- Empujar practicas conforme a marco Ágil
- Coordina las actividades con los responsables de la implementación y puesta en producción de la solución construida
- Elaborar y/o participar activamente en la generación de las épicas, historias de usuario y/o levantamiento de requerimientos tecnológicos (LR)
- Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiências

**Requisitos**:

- Formación profesional
- Ingeniero industrial, Administración o similares
- Conocimientos prácticos y certificación preferentemente (Scrum Master, PM), Marco Agile
- Conocimiento en administración de proyectos (método tradicional - PM y Marco Ágil)
- Facilidad de comunicación y colaboración con los integrantes de los equipos de trabajo
- Mentalidad de MVP (Entregas de valor frecuentes)
- Conocimiento en procesos y reingeniería
- Conocimiento para definir indicadores, métricas de procesos y experiências
- Liderazgo y contundencia
- Extrovertido y facilidad de integración en los equipos de trabajo
- Iniciativa y creatividad
- Proactividad y alta capacidad de reacción
- Gestión de proyectos con alta experiência
- Enfoque a objetivos y resultados
- Trabajo en equipo
- Años de experiência
- 3 años
- Áreas de experiência
- Sector bancario, servicio y atención al cliente
- Proyectos de mejora y reingeniería de procesos
- Roles de Scrum Master y/o Product Owner.
- Desarrollo de casos de negocios (business case)
- Proyectos comerciales (mercado, productos, negocio)
- Proyectos de diseño, desarrollo e implementación.
- Seguimiento y gestión de planes de trabajo.
- Reingeniería de procesos y transformación de procesos financieros, servicio al cliente y operativos, análisis de datos y negocio.
- Conocimientos requeridos
- Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas
- Análisis de procesos (As Is), y su transformación (To Be) con impacto a la experiência del cliente
- Desarrollar y coordinar iniciativas de rediseño de procesos de operación y negocio
- Desarrollar e implementar controles de cada proceso
- Definir con los equipos de trabajo los MVPs (Productos Mínimos Viables) y gestionar los planes de implementación
- Desarrollar y gestionar planes de trabajo para planeación, desarrollo e implementación de proyectos
- Documentar y desarrollar casos de negocio
- Manejo de equipos de trabajo de alto rendimiento
- Desarrollo de casos de negocio
- Idiomas
- Ingles intermedio
- Disponibilidad para viajar
- Si (viajes esporádicos)
- Disponibilidad para cambio de residencia
- No necesario

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Coordinador Diseño Exp Cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109604Coordinador Experiência del Cliente (Documentador)(Ciudad de México)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Ingeniero de Diseño SR.

    hace 1 mes

    México, B.C. TACNA Services A tiempo completo

    Ingeniero de Diseño SR. (Exp. Electronicos) Descripción y detalle de las actividades Ingeniero de Diseño SR. (Exp. Electronicos) Esta posición será responsable del: a) Diseño. b) Producción. c) Planes de inspección. d) Costos. • El Diseño de nuevos productos, • Reingeniería de productos actuales para reducción de costos en materiales y...

  • Coordinador Diseño

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad de las Américas Puebla A tiempo completo

    Coordinador Tráfico DiseñoObjetivoAdministrar la creación de folios de diseño, así como la asignación de los mismos al equipo de diseño, de acuerdo al flujo de trabajo del área.FuncionesRecibir las solicitudesRevisarlas y detonar acciones:corrección de estilo, diseño, impresión.Dar seguimiento al flujo de entregas diario para garantizar su...

  • Coordinador de Diseño Adjunto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CAF A tiempo completo

    CAF México, somos una empresa líder en el mercado **internacional **de diseño, fabricación, mantenimiento, rehabilitación y suministro de todo tipo de material rodante ( metro, tranvías, alta velocidad, suburbanos, locomotoras, autobuses de pasajeros), entre otros equipos y componentes para sistemas ferroviarios; estamos convencidos que el talento de...

  • analista diseño exp del cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu objetivo principal será mejorar la experiencia del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiencias y servicios....

  • Coordinador de Diseño

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BNN A tiempo completo

    .BNN, Agencia de Marketing Digital ubicada en Colonia Lomas Altas, CDMX. Busca tu Talento como**:Coordinador/a de Diseño Digital.** **En BNN **, buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo creativo como **Coordinador/a de Diseño Digital**, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital,...

  • Coordinador de Diseño

    hace 4 días

    Ciudad de México BNN A tiempo completo

    .BNN, Agencia de Marketing Digital ubicada en Colonia Lomas Altas, CDMX. Busca tu Talento como**:Coordinador/a de Diseño Digital.** **En BNN **, buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo creativo como **Coordinador/a de Diseño Digital**, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital,...

  • Coordinador de Diseño Adjunto

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México CAF A tiempo completo

    CAF México, somos una empresa líder en el mercado internacional de diseño, fabricación, mantenimiento, rehabilitación y suministro de todo tipo de material rodante ( metro, tranvías, alta velocidad, suburbanos, locomotoras, autobuses de pasajeros), entre otros equipos y componentes para sistemas ferroviarios; estamos convencidos que el talento de cada...

  • analista diseño exp del cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • analista diseño exp del cliente

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • analista diseño exp del cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 1 semana

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México **Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**: **Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz) **Perfil**: > Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín > 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz > Experiência en Reclutamiento administrativo,...

  • Coordinador Diseño

    hace 3 semanas

    México Universidad de las Américas Puebla A tiempo completo

    Coordinador Tráfico Diseño Objetivo Administrar la creación de folios de diseño, así como la asignación de los mismos al equipo de diseño, de acuerdo al flujo de trabajo del área. Funciones **Recibir las solicitudes. Revisarlas y detonar acciones**: corrección de estilo, diseño, impresión. Dar seguimiento al flujo de entregas diario para...

  • Coordinador de Diseño y Redes Sociales

    hace 2 meses

    Ciudad de México Zontes México A tiempo completo

    ZONTES MÉXICO SOLICITA: COORDINADOR DE DISEÑO Y REDES SOCIALES Actividades: Diseño y posteo de anuncios Diseño y posteo de material orgánico s/ parrilla mensual de contenidos. Responsable pagina web Toda actividad relacionada al diseño gráfico que se solicite Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: -...

  • Coordinador de Diseño y Redes Sociales

    hace 5 días

    Ciudad de México Zontes México A tiempo completo

    ZONTES MÉXICO SOLICITA: COORDINADOR DE DISEÑO Y REDES SOCIALES Actividades: Diseño y posteo de anuncios Diseño y posteo de material orgánico s/ parrilla mensual de contenidos. Responsable pagina web Toda actividad relacionada al diseño gráfico que se solicite Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: -...

  • Coordinador de Diseño

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BNN A tiempo completo

    BNN, Agencia de Marketing Digital ubicada en Colonia Lomas Altas, CDMX.Busca tu Talento como:Coordinador/a de Diseño Digital.En BNN , buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo creativo como Coordinador/a de Diseño Digital, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital, colaborando con marcas de...

  • Coordinadora de Diseño Grafico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Regalos Siglo XXI A tiempo completo

    **Regalos Siglo XXI es la compañía líder en distribución y fabricación de artículos para el hogar y productos de decoración en México.** **Solicita: COORDINADORA DE DISEÑADO GRAFICO / EXPERIENCIA EN LICENCIAS (DISNEY9** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Edad: 30 - 40 AÑOS - Escolaridad: Lic. en Diseño Gráfico / Maestría afín...

  • Diseño De Vivienda

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Ruba A tiempo completo

    En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.*Te invitamos a formar parte de nuestro equipo: DISEÑO DE VIVIENDA_Desarrollar y proponer proyectos de vivienda que cuenten con mejoras de distribución,...

  • Coordinadora de Diseño Textil

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Endur A tiempo completo

    Requisitos:Experiência de 3 a 5 años como responsable, coordinadora del área de diseño de modas y/o têxtilExperiência en prendas multiestiloEscolariadad: Diseño de Modas y/o TextilDisponibilidad de TiempoOrganizado(a)Conocimiento en:Diseño, Confección, Patronaje, Graduación de medidas, tablas de medidas, ajustes de fit, muestras.Elaboración de...

  • Coordinador de Diseño Estrategico

    hace 1 semana

    México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR DE DISEÑO ESTRATEGICO” **Requisitos**: - Licenciatura en Diseño Industrial o afín. - Experiência de 3 a 4 años en el diseño y desarrollo de productos, servicios y/o estrategias en industria, deseable experiência en innovación y metodologías de diseño. - Conocimiento en PPTX, Miro, Deseable:...