Coordinador Diseño Exp Cliente

hace 7 meses

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109604**Coordinador Experiência del Cliente (Documentador)**

**(Ciudad de México)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Gestionar los proyectos y** **coordinar las actividades de los equipos de trabajo para el diseño, desarrollo e implementación integral de la metodología de Diseño de Experiências.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
- Desarrollar y gestionar los Planes de Trabajo correspondientes de cada proyecto
- Dar seguimiento y gestionar las actividades del proyecto hasta su implementación, atendiendo cualquier acontecimiento para el logro de los objetivos
- Guiar a los equipos para lograr la auto-organización y multifuncionalidad
- Empujar practicas conforme a marco Ágil
- Coordina las actividades con los responsables de la implementación y puesta en producción de la solución construida
- Elaborar y/o participar activamente en la generación de las épicas, historias de usuario y/o levantamiento de requerimientos tecnológicos (LR)
- Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiências

**Requisitos**:

- Formación profesional
- Ingeniero industrial, Administración o similares
- Conocimientos prácticos y certificación preferentemente (Scrum Master, PM), Marco Agile
- Conocimiento en administración de proyectos (método tradicional - PM y Marco Ágil)
- Facilidad de comunicación y colaboración con los integrantes de los equipos de trabajo
- Mentalidad de MVP (Entregas de valor frecuentes)
- Conocimiento en procesos y reingeniería
- Conocimiento para definir indicadores, métricas de procesos y experiências
- Liderazgo y contundencia
- Extrovertido y facilidad de integración en los equipos de trabajo
- Iniciativa y creatividad
- Proactividad y alta capacidad de reacción
- Gestión de proyectos con alta experiência
- Enfoque a objetivos y resultados
- Trabajo en equipo
- Años de experiência
- 3 años
- Áreas de experiência
- Sector bancario, servicio y atención al cliente
- Proyectos de mejora y reingeniería de procesos
- Roles de Scrum Master y/o Product Owner.
- Desarrollo de casos de negocios (business case)
- Proyectos comerciales (mercado, productos, negocio)
- Proyectos de diseño, desarrollo e implementación.
- Seguimiento y gestión de planes de trabajo.
- Reingeniería de procesos y transformación de procesos financieros, servicio al cliente y operativos, análisis de datos y negocio.
- Conocimientos requeridos
- Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas
- Análisis de procesos (As Is), y su transformación (To Be) con impacto a la experiência del cliente
- Desarrollar y coordinar iniciativas de rediseño de procesos de operación y negocio
- Desarrollar e implementar controles de cada proceso
- Definir con los equipos de trabajo los MVPs (Productos Mínimos Viables) y gestionar los planes de implementación
- Desarrollar y gestionar planes de trabajo para planeación, desarrollo e implementación de proyectos
- Documentar y desarrollar casos de negocio
- Manejo de equipos de trabajo de alto rendimiento
- Desarrollo de casos de negocio
- Idiomas
- Ingles intermedio
- Disponibilidad para viajar
- Si (viajes esporádicos)
- Disponibilidad para cambio de residencia
- No necesario

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Coordinador de Diseño

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX TERMOFORMADO DE POLIETILENO SA DE CV A tiempo completo

    Empresa Mexicana con 40 años de experiência en el sector plástico y metal-mecánico se encuentra en la búsqueda de Coordinador (a) de diseño con experiência y manejo del software INVENTOR para formar parte de su equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional en Diseño Industrial, Mecánico, Mecatrónica o afines. - Gusto y experiência en el área...

  • Coordinador de Diseño

    hace 2 semanas

    Ciudad de México DYR multisoluciones A tiempo completo

    **¡¡Somos expertos en venta de materias prima y buscamos tu talento!!** Nosotros creemos que conseguir la materia prima de más alta calidad es fundamental para crear productos exitosos. Para lograrlo, buscamos a los mejores para trabajar con nosotros. SOLICITAMOS **COORDINADOR DE DISEÑO** **Escolaridad**:Lic. en Diseño o afín (Titulado...

  • Coordinador de Diseño

    hace 7 meses

    Ciudad de México BNN A tiempo completo

    .BNN, Agencia de Marketing Digital ubicada en Colonia Lomas Altas, CDMX. Busca tu Talento como**:Coordinador/a de Diseño Digital.** **En BNN **, buscamos tu Talento para que te integres a nuestro equipo creativo como **Coordinador/a de Diseño Digital**, para llevar diversos proyectos muy dinámicos dentro de la industria del Marketing Digital,...

  • Gerente Diseño Exp del Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Administración **ID de Requisicion**:114728 **Gerente UX/UI Designer Experiência del Cliente** **(SANTA FE, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Coordinador de Reclutamiento

    hace 7 días

    México Martinrea Honsel México SA DE CV A tiempo completo

    Martinrea Honsel México **Se encuentra en búsqueda de talento para cubrir 1 vacante de**: **Coordinador de Reclutamiento (Exp**: Industria Automotriz) **Perfil**: > Ingeniería o Licenciatura en Administración o afín > 2 años de experiência en el área de reclutamiento en empresa automotriz > Experiência en Reclutamiento administrativo,...

  • Coordinador de Diseño

    hace 1 semana

    México ValcromTalent A tiempo completo

    **IMPORTANTE GRUPO INMOBILIARIO** **SOLICITA**: **COORDINADOR DE DISEÑO** **Requisitos**: ESCOLARIDAD Y ÁREAS DE CONOCIMIENTO: Carrera genérica: Diseño gráfico o Afín, Publicidad Estudios complementarios deseables: (cursos, diplomados, maestría, especialización) Nível de Estudio requeridos y grado de avance: Licenciatura concluida Áreas de...

  • Coordinador de Diseño

    hace 3 meses

    Lerma de Villada, México Empresa Giro Mueblería A tiempo completo

    Te estamos buscando **Coordinador de Diseño** **¿Qué es lo que necesitas?** - Ser Arquitecto, Diseñador Industrial o Diseñador de Interiores - Experiência previa como Project Manager o Coordinador de Diseño en el ramo de mobiliario - Inglés avanzado (Conversacional) (Se hará parte de la entrevista en inglés) - Experiência indispensable en...

  • Coordinador de Diseño

    hace 1 día

    Ciudad de México UVM A tiempo completo

    COORDINADOR/A DE DISEÑO Acerca de la Institución La Universidad del Valle de México es una Institución reconocida por su excelencia académica y modernas instalaciones. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo profesional y personal para nuestros empleados. Ubicación: Marina...

  • Coordinador Diseño

    hace 7 meses

    México Universidad de las Américas Puebla A tiempo completo

    Coordinador Tráfico Diseño Objetivo Administrar la creación de folios de diseño, así como la asignación de los mismos al equipo de diseño, de acuerdo al flujo de trabajo del área. Funciones **Recibir las solicitudes. Revisarlas y detonar acciones**: corrección de estilo, diseño, impresión. Dar seguimiento al flujo de entregas diario para...

  • Coordinador de Diseño y Redes Sociales

    hace 7 meses

    Ciudad de México Zontes México A tiempo completo

    ZONTES MÉXICO SOLICITA: COORDINADOR DE DISEÑO Y REDES SOCIALES Actividades: Diseño y posteo de anuncios Diseño y posteo de material orgánico s/ parrilla mensual de contenidos. Responsable pagina web Toda actividad relacionada al diseño gráfico que se solicite Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: -...

  • Coordinador de Diseño de Estructura

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SOMA Group A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Diseño de Estructura para el área de _Construction Management_ de SOMA **Requisitos**: - Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería - Especialidad en administración de proyectos - Mínimo 10 años de experiência profesional - Software: Microsoft Project, Primavera, AutoCAD, Revit, One...

  • Coordinadora de Diseño Grafico

    hace 7 meses

    Ciudad de México Regalos Siglo XXI A tiempo completo

    **Regalos Siglo XXI es la compañía líder en distribución y fabricación de artículos para el hogar y productos de decoración en México.** **Solicita: COORDINADORA DE DISEÑADO GRAFICO / EXPERIENCIA EN LICENCIAS (DISNEY9** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Edad: 30 - 40 AÑOS - Escolaridad: Lic. en Diseño Gráfico / Maestría afín...

  • Coordinador de Diseño Estrategico

    hace 7 meses

    México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    Empresa socia de Amedirh solicita “COORDINADOR DE DISEÑO ESTRATEGICO” **Requisitos**: - Licenciatura en Diseño Industrial o afín. - Experiência de 3 a 4 años en el diseño y desarrollo de productos, servicios y/o estrategias en industria, deseable experiência en innovación y metodologías de diseño. - Conocimiento en PPTX, Miro, Deseable:...

  • Coordinadora de Diseño Textil

    hace 7 meses

    México Endur A tiempo completo

    Requisitos: Experiência de 3 a 5 años como responsable, coordinadora del área de diseño de modas y/o têxtil Experiência en prendas multiestilo Escolariadad: Diseño de Modas y/o Textil Disponibilidad de Tiempo Organizado(a) **Conocimiento en**: Diseño, Confección, Patronaje, Graduación de medidas, tablas de medidas, ajustes de fit,...

  • Coordinador de Titulación

    hace 7 meses

    México Consultoria Global CGM A tiempo completo

    Importante empresa de adquisición y desarrollo de terrenos urbanos, así como el diseño, promoción y comercialización de viviendas de interés social y media busca tu talento para incorporarte a sus filas. Rol Requerido**:Coordinador De Titulación** **Actividades**: - Asegurar la autorización de los créditos en Infonavit, FOVISSSTE y diferentes...

  • Coordinador De Gráficos Y CNC: Especialista En Diseño Industrial

    hace 2 días

    Ecatepec de Morelos, México Forma Diseño Industrial S.A. De C.V A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Forma Diseño Industrial S.A. De C.V, estamos buscando un Coordinador De Gráficos Y CNC con experiencia en el manejo de centros de maquinado láser, metales, acrílicos y router madera.Actividades Y ResponsabilidadesManejo de instrumentos de medición (vernier, flexo).Interpretación de planos.Revisar, modificar y ejecutar los...

  • Coordinador de Proyectos de Diseño

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Adrl Corp S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Adrl Corp S.A De C.V busca un profesional con experiencia en diseño de modas y têxtil para ocupar el cargo de Coordinador de Proyectos de Diseño.**Responsabilidades:**Desarrollo de muestras y coordinación de procesos de diseño.Responsable de muestrario y coordinador de personal del área de diseño.Coordinación de actividades...

  • Coordinador de Marketing e Inteligencia de Mercado

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX GRUPO DURO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Charlotte Chemical empresa líder en especialidades químicas está en busca de tu talento como **COORDINADOR DE INTELIGENCIA DE MERCADO.** **Requisitos**: - _**No vivir a más de 1 hora**_ - _ **Indispensable titulo**_ - _**Conocimiento en el mercado de productos químicos, comunicación, mercadotecnia, diseño grafico**_ - _**Indispensable Ingles...

  • Coordinador de Inteligencia de Mercado

    hace 2 meses

    Ciudad de México Charlotte Chemical A tiempo completo $30,000

    Charlotte Chemical empresa líder en especialidades químicas está en busca de tu talento como Coordinador De Inteligencia De Mercado.Requisitos:No vivir más de 1 horaConocimiento en el mercado de productos químicos.Indispensable Inglés avanzadoPerfil Académico: Licenciatura en Ingeniería Química. Ingeniero Industrial Oa Fin. Con 2 años de...

  • Coordinador de Diseño Instruccional

    hace 7 meses

    Ciudad de México HRM Consulting A tiempo completo

    **Descripción**: Coordinar a instructores de cursos en linea, diseño de material, atención a clientes, diseño de estrategias. **Requisitos**: Licenciatura en Pedagodía, Psicología Educativa Titulado Manejo de plantaformas LMS Diseño de material e impartición de cursos en línea Coordinación de personal Habilidades de trato a nível directivo y...