Specialist-guest Experience

hace 1 mes

Ciudad de México CDMX Marriott International, Inc A tiempo completo

**Numéro de l'Emploi** 24181969
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos spécialistes en Service client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Leur travail va au-delà du rôle de réception conventionnel, car nous leur demandons de prendre responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel en pensant au « client avant tout ». Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports, servir des repas de qualité ou partager les points d'intérêt de la région, les spécialistes en Service client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle de spécialiste en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les spécialistes en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Chez Courtyard, notre passion est de mieux répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses partout dans le monde. C'est de cette volonté qu'est né le premier hôtel conçu spécialement pour celles et ceux en déplacement professionnel, et c'est la raison pour laquelle l'expérience Courtyard donne aujourd'hui à toute notre clientèle, quel que soit le but de son voyage, les clés pour s'épanouir. Nous recherchons des personnes performantes, animées par la passion d'offrir une expérience clientèle qui dépasse les attentes, qui apprécient de faire partie d'une équipe petite mais ambitieuse, et qui aiment plus que tout apprendre à toujours s'améliorer... tout en s'amusant.

En rejoignant Courtyard, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

  • Specialist-guest Experience

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24181969 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 4 semanas

    estado de méxico Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front desk to take...

  • Cleaning and Guest Experience Specialist

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are seeking a skilled Cleaning and Guest Experience Specialist to join Marriott International, Inc. in Cancun, Mexico.About the Role:This is an exciting opportunity for a highly motivated individual with a passion for delivering exceptional service and maintaining a clean environment.Job Description:The Cleaning and Guest Experience Specialist will be...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 4 semanas

    santiago de querétaro, México Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front desk to take...

  • Specialist-guest Experience

    hace 6 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23206088 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Associate

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**Marriott International, Inc. is looking for a Guest Experience Specialist to join our team. As a Guest Experience Specialist, you will be responsible for delivering a wide range of services that guide guests through their entire stay. This role goes beyond the traditional front desk to take ownership of the guest experience in the main areas...

  • Guest Experience Associate

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Guest Experience Specialist to join our team at Marriott International, Inc. As a Guest Experience Specialist, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that every guest leaves the hotel satisfied.**Key Responsibilities**Process operational needs and address guest requests in a...

  • Vacation Rental Guest Experience Specialist

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Extenteam Inc. A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled and passionate Vacation Rental Guest Experience Specialist to join our team at Extenteam Inc.About Us:As the #1 trusted outsourcer for property management professionals, we support over a hundred different property management brands throughout the United States. Our virtual team members work exclusively to supercharge guest...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 días

    Ciudad de México, CDMX AvantStay A tiempo completo

    **Who we are...** AvantStay delivers exceptional, unique stays for group travelers. The company has built a tech-enabled millennial hospitality brand to be the new standard for group experience. We are venture funded and growing rapidly in the explosive $100+ billion dollar STR industry. **What we are looking for** As a Guest Experience Agent, you’ll...

  • Guest Experience Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Westin Los Cabos A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Guest Experience Manager to join our team at Westin Los Cabos. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring that our guests have a memorable and satisfactory experience.**Key Responsibilities**: Provide follow-up and attention to guests to meet their requirements based on our standards....

  • Luxury Guest Liaison Specialist

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Tasman A tiempo completo

    Luxury Guest Liaison Specialist**Role Overview**We are seeking a highly skilled and personable Luxury Guest Liaison Specialist to join our team at Tasman. As the face of our boutique hotels and residences, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless operations.**Key Responsibilities**Guest Interaction: Be the...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott A tiempo completo

    ROLE SUMMARYAt Marriott, we're looking for individuals who can deliver exceptional guest experiences. As a Guest Experience Specialist, you'll be responsible for providing a wide range of services that guide guests through their entire stay. This role goes beyond the traditional front desk, empowering you to take ownership of the guest experience in the main...

  • Guest Experience Associate

    hace 4 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Experience Specialist to join our team at Courtyard Leon at The Poliforum. As a key member of our staff, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that our hotel exceeds the expectations of our guests.Key ResponsibilitiesProcess operational needs and address guest requests in a...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 meses

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24015493 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 meses

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23131140 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, MÉX, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Security Officer

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Security Officer - Guest Experience SpecialistWe are seeking a skilled Security Officer to join our team at the Fairmont Washington, D.C. This role is responsible for providing exceptional guest service in a friendly, welcoming, and courteous manner, while maintaining a safe and secure environment for all hotel guests and colleagues. Key...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 4 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Courtyard By Marriott A tiempo completo

    Key Responsibilities: Deliver exceptional guest experiences through personalized service and attention to detail.What We're Looking For: High school diploma or equivalent required.Why Join Us: Marriott International is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. As a Guest Experience Specialist, you will be empowered to take ownership...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 4 semanas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**As a Guest Experience Specialist at Marriott International, you will be the face of our hotel, responsible for delivering exceptional service to our guests. Your role will involve processing operational needs, addressing guest requests, and completing reports. You will also be responsible for delivering quality meals and sharing the highlights...

  • Anfitrión de Guest Experience

    hace 5 meses

    Ciudad de México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro **ANFITRIÓN DE GUEST EXPERIENCE** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista. Forma parte de nuestro gran equipo y ayúdanos a transformar la experiência de nuestros viajeros. Nuestro Guest experience es el responsable de contribuir a la...

  • Hotel Experience Specialist

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    We are looking for an Hotel Experience Specialist to join our team at Courtyard Mazatlan Beach Resort in Mexico.Job OverviewThe Hotel Experience Specialist will be responsible for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel, ensuring a safe work place, following company policies and procedures, and upholding quality standards.About the...