Call Center Agent

hace 4 meses


Desde casa, México Elife A tiempo completo

A fast-growing start-up headquartered in San Francisco, CA, USA in the heart of Silicon Valley. We recruit worldwide as our customer base is global. All employees outside San Francisco headquarter work remotely.

Elife is a Startup developing innovative technology in the passenger transport industry, providing any type of ground transportation worldwide, including Group/event transportation, NEMT transportation, senior and disability transportation, pet relocation, bilingual driver for non-English speak clients.

Our market is the world. Our customers are everywhere. Our platform and apps are built on the cloud. We have endless exciting problems to solve, and we only use the best and latest technology.
- **Call Center Supervisor**_
- **Main responsibilities**_
- Provide SOP training to new employees according to policies and procedures
- Supervise calls during shift to provide correct feedback to customer support rep
- Supervising day-to-day operations in the customer service department.
- Responding to customer service issues in a timely manner.
- Creating effective customer service procedures, policies, and standards.
- Developing customer satisfaction goals and coordinating with the team to meet them on a steady basis.
- Implementing an effective customer loyalty program.
- Maintaining accurate records and documenting all customer service activities and discussions.
- Assessing service statistics and preparing detailed reports on your findings.
- Hiring and training new customer service agents.
- Staying informed on the latest industry techniques and methods.
- Continues improvement regarding policies and procedures for CS department.

**Mains qualifications**
- 5+ years of experience as Customer Support Shift Manager
- Bachelor's degree or equivalent
- Experience in enterprise company (tourism prefer)
- Experience leading, advising, and making decisions on major customer service activities for a medium-small team with a medium-sized customer base.
- Experience managing people strategically
- You enjoy being the problem solver.
- Customer service is your priority.
- You are a communicative team player
- You have an independent, autonomous, and structured way of working and think in a solution-oriented manner
- You are a strong organizational talent and set the right priorities
- You are quick on the uptake and have an analytical approach to new tasks and problems
- You can use MS-Office, especially Excel, in your sleep
- You have a very good communication on English
- **Required skills**_
- **Native /professional English skill,**:

- Great nice and friendly communication skills,
- Own a laptop/desktop computer,
- **Agree with 6-day work weeks,**:

- A fast learner.

Salary $18,000 MXN + 10,000 KPI monthly base

**Salary**: $13,000.00 - $19,000.00 per month

COVID-19 considerations:
Home office

Application Question(s):

- Are you confortable working 6 days a week?

**Experience**:

- Lead Call Center: 3 years (required)

**Language**:

- English (required)

Work Location: Remote



  • Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Somos una empresa segura, donde se genera compañerismo, con oportunidad de crecer laboralmente. Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - call center - servicio al cliente - tolerancia a la frustración - conocimiento básico en computación - empático - manejo eficiente de las necesidades del cliente Horario completo: Lunes a viernes de 9am...

  • Agente Call Center

    hace 3 semanas


    Desde casa, México HOME ENGLISH A tiempo completo

    Como agente de Call Center en Home English by Talkie, estarás encargado de promocionar y vender nuestros cursos de inglés a través de llamadas telefónicas, respondiendo preguntas y resolviendo dudas de nuestros programas educativos. Ofrecemos: - Sueldo base de $5000 pesos al mes, más comisiones y bonos por cumplimiento de metas, oportunidad de aumento...


  • Desde casa, México TIKIN S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante Agencia de cobranza solicita: Agente de Cobranza Remota" Si cuentas con experiência como Agente de Cobranza o Call Center este trabajo es para ti" **Call center, Home Office 100%** Solicita: Ejecutivos/as telefónicos. **Campaña: COBRANZA** Funciones: Recordatorios de pago de mora 1 a 30, recuperación de cartera que se te proporciona. **Es...

  • Call Center Agent

    hace 3 meses


    Desde casa, México Mas Vale Saber A tiempo completo

    **Company Overview/Team Overview** We are a Marketing and Consulting Agency that specializes in helping schools enroll students and recruit teachers. While we can and do support other industries, our experience lies in education, hospitality, and non-profits. **Core Values** All our team members represent our core values. - Honesty - Commitment -...

  • Agente Call Center

    hace 3 meses


    Desde casa, México Redu-fácil Clínicas de nutrición. A tiempo completo

    **Redu-fácil ** busca **Agente Call Center** ¡Únete a nuestro equipo y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento laboral! En nuestra empresa, valoramos el desempeño y ofrecemos atractivos bonos para reconocer tu esfuerzo. Ingreso mínimo garantizado $4000, más bono del 50% ligado a resultados Buscamos a una persona con actitud positiva,...


  • Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Quieres trabajar desde casa, pertenecer a una empresa que se preocupe por tí, donde se genera compañerismo y con oportunidad de crecer laboralmente y económicamente? **Póstulate ahora y se parte de Conecta México!** Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - Ventas (comprobable) mínimo un año de experiência - Servicio al cliente -...

  • Call Center Agent

    hace 4 meses


    Desde casa, México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    We are looking for the following position: **Call center agent** **Place of work**:_Campeche, Quintana Roo, Colima, Nayarit, Sonora, San Luis Potosí, Tlaxcala, Morelos. (It is necessary to live in the mentioned state)_ **Hiring company**: T.P. **Job functions**: Provide telephone support to users of the assigned campaign. It is required to have time...

  • Call Center Agent

    hace 3 meses


    Desde casa, México Redefined Growth Marketing A tiempo completo

    RGM is currently seeking highly motivated individuals to join our Call Center team! Your duties will encompass calling leads as they come in, tracking our leads, scheduling appointments, answering questions about our services, and promoting the business. **We are specifically seeking individuals who possess exceptional communication skills and have a proven...


  • Desde casa, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...


  • Desde casa, México Chiro Match Makers A tiempo completo

    **$500 - $600 USD per month** depending on qualifications and experience **Job Title**:Customer Service Specialist/Call Center **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Weekend availability - US Business Hours **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team...

  • Operador Call Center

    hace 1 semana


    Desde casa, México Alas de Mariposa SL A tiempo completo

    La empresa "Alas de Mariposa", debido al crecimiento de la empresa y una gran cantidad de nuevos clientes, busca un Operador call center de ventas con conocimientos de español! ¡No se considerarán currículums de personas que no hablen español con fluidez! **"Operador call center de ventas"** **¿Qué hay que hacer?** - Comunicarse con los clientes...

  • Call Center Manager

    hace 3 meses


    Desde casa, México MyCitySocial A tiempo completo

    For immediate hire: We are a leading digital marketing company looking for a Call Center Manager to help us with administrative and support tasks for the sales team. The Call Center Manager will work with new and existing salespeople to support them with their sales. Communication with staff members will be made via phone and video chat. This is a remote...

  • Call Centre Rep

    hace 3 meses


    Desde casa, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Head of Call Center

    hace 3 meses


    Desde casa, México Club Feast A tiempo completo

    Club Feast is a corporate catering platform that connects restaurants with companies, providing food-as-a-benefit services. We are a rapidly growing business, and we are looking for a Head of Call Center to join our team. We are seeking a highly responsible, experienced, and motivated individual who has a passion for customer...


  • Desde casa, México OMNIFON A tiempo completo

    Call Center solicita agentes telefónicos (_**holandés**_) para recibir llamadas de clientes que tengan dudas sobre trámites, horarios, costos, etc. de diferentes servicios. **Requisitos**: - Poder iniciar conversaciones en holandés a través de llamadas y chats. - Facilidad de expresión. - Saber escuchar. - Paciencia. - Multitask. - Disponibilidad de...

  • Agente de Seguros

    hace 4 meses


    Desde casa, México Prudential Seguros México A tiempo completo

    **PRUDENTIAL SEGUROS** **Aseguradora más grande de USA** **esta en busca de personas emprendedoras que quieran iniciar o seguir una carrera como** **AGENTE DE SEGUROS (NO es Call Center)** **Requisitos**: - Mentalidad Emprendedora - Gusto por las ventas - Necesidad económica al menos de 45,000 - Facilidad para generar nuevas relaciones...

  • Call Center Manager

    hace 4 meses


    Desde casa, México eCustom Solutions A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Regularly reviewing and evaluating interactions between intake agents and potential clients via recorded call monitoring. - Managing a team of quality assurance agents. - Providing constructive feedback aimed at improving individual and team performance. - Ensuring standardization and compliance with communication guidelines. -...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 meses


    Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **VIVIR EN ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA, JALISCO** **Supervisor de ventas Call Center** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de...


  • Desde casa, México 2 Morrow Enterprises A tiempo completo

    Do you want the opportunity to work from home? We are rapidly expanding our sales team. Our competitive compensation plan includes paid training, base pay, with monthly bonus opportunities. We are actively interviewing for immediate full time call center sales representatives. **Requirements**: - High volume of daily outbound cold calls throughout the...

  • Agente de Call Center

    hace 3 meses


    Desde casa, México TRANSPORTESAR A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa dedicada a la venta de servicios de: - Reclutamiento - Seguros - Contables - Turísticos **Requisitos**: - Edad de 25 a 40 años - Escolaridad mínima, preparatoria (certificado) - Experiência mínima de 1 año (comprobable) en ventas; de seguros, autos, tdc, etc **OFRECEMOS** - Sueldo base - Comisiones del 10% -...