Coordinador de Calidad en El Servicio
hace 3 meses
**COORDINADOR DE CALIDAD EN EL SERVICIO PARA CALL CENTER**
**Objetivo del puesto**:
Responsable de asegurar que los servicios de telecomunicaciones de la empresa cumplan con los estándares de calidad establecidos. Esto incluye la supervisión de los procesos de atención al cliente, la evaluación del desempeño del personal y la identificación de áreas de mejora para garantizar una experiência de usuario óptima.
**Principales Responsabilidades**:
**Supervisión y Evaluación**
- Monitorear las interacciones entre los agentes de servicio al cliente y los clientes para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
- Evaluar la calidad de las llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación.
- Realizar auditorías periódicas de los procesos y procedimientos de atención al cliente.
**Análisis y Reportes**
- Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar tendencias y áreas de mejora.
- Preparar informes detallados sobre el desempeño del equipo de atención al cliente y presentar recomendaciones basadas en los hallazgos.
**Gestión de Calidad**
- Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad que aseguren la mejora continua del servicio.
- Colaborar con otros departamentos para desarrollar e implementar iniciativas de mejora de procesos.
**Competencias Deseables**:
- Experiência en la implementación de programas de mejora continua.
- Conocimiento avanzado en el uso de software de monitoreo y CRM.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Calidad y Exportación
hace 1 mes
Cuernavaca, Morelos, México Unilever A tiempo completo¡Únete a Unilever, una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo!Nuestra misión es hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a 2.5 mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local.Somos una empresa que se compromete con la...
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Coordinador de Servicios Académicos
hace 4 semanas
Cuernavaca, Morelos, México Centro Universitario De Estudios Globales A tiempo completoResumen del PuestoEl Centro Universitario de Estudios Globales busca a un Coordinador de Servicios Académicos para apoyar en la gestión de la escolaridad de estudiantes y egresados.Sobre el PuestoEn este rol, serás responsable de:Evaluación programáticaIntegración de archivos relacionados con la escolaridad de estudiantes y egresadosOrientación a...
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Coordinador de Servicios Generales
hace 7 meses
Cuernavaca, México Talent in Progress Consultores SC A tiempo completoImportante empresa del área Farmacéutica se encuentra en busca de un Coordinador de Servicios Generales, principales funciones: Establecer relaciones sólidas con nuestros socios y proveedores de servicios para garantizar que los clientes reciban la mejor atención posible. Buenas habilidades de comunicación y resolución de...
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Coordinador Operativo
hace 7 meses
Cuernavaca, México MSPV Seguridad privada S.A de C.V. A tiempo completoEMPRESA LIDER EN SEGURIDAD PRIVADA Solicita: "COORDINADOR OPERATIVO EN SEGURIDAD PRIVADA" TURNO: 12X12 ZONA: Cuernavaca (Coordinar servicios en diferentes municipios) EXPERIENCIA: Mínimo 3 años en seguridad privada y un año en el puesto como COORDINADOR OPERATIVO en SEGURIDAD PRIVADA (sólo este giro). *ACTIVIDADES A REALIZAR* - Planear en conjunto con...
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Coordinador de Mantenimiento y Servicios
hace 1 mes
Cuernavaca, México AX CAPITAL A tiempo completo**Empresa de manufactura en expansión Busca**: Coordinador de mantenimiento y servicios **Detalles**: - Sueldo inicial $11,500 netos - Vales $750 - Pago semanal - Ajuste salarial después del periodo de prueba (3 meses) - Prestaciones de ley + cotización al 100% - Contratación directa - Base Cuernavaca, Morelos - Jornada Lunes a viernes 8:00 am -...
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Coordinador Académico
hace 6 meses
Cuernavaca, México MPA LATAM BUSINESS SCHOOL A tiempo completoTiene su compromiso de brindar un servicio educativo de calidad al contar con cuerpos académicos consolidados. Buscando la vacante para Coordinador Académico con perfil en el ámbito educativo que cumplan las siguientes características: - Formación: Licenciatura concluida en Ciencias de la Educación, Pedagogía o carrera afín indispensable contar con...
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Coordinador Académico
hace 7 meses
Cuernavaca, México MPA LATAM BUSINESS SCHOOL A tiempo completoTiene su compromiso de brindar un servicio educativo de calidad al contar con cuerpos académicos consolidados. Buscando la vacante para Coordinador Académico con perfil en el ámbito educativo que cumplan las siguientes características: - Formación: Licenciatura concluida en Ciencias de la Educación, Pedagogía o carrera afín indispensable contar con...
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Coordinador Académico
hace 7 meses
Cuernavaca, México Nacer Global A tiempo completoEn Universidad ICEL somos una institución educativa de alta calidad en todos los níveles y en las diferentes áreas del conocimiento, formadora de profesionales que resuelvan e impulsen el desarrollo del país y buscamos tu talento! Solicita: COORDINADOR ACAMÉMICO ACTIVIDADES: - Generar, coordinar y supervisar las actividades académicas en relación...
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Coordinador/a de eventos en Cuernavaca
hace 3 semanas
Cuernavaca, Morelos, México Cronoshare A tiempo completo¡Buscamos tu perfil ideal!En Cronoshare estamos en búsqueda de una persona apasionada y organizada para trabajar como Coordinador/a de eventos en Cuernavaca. Nuestra oferta laboral: Serás responsable de las gestiones y la realización de los trabajos de Coordinador/a de eventos, así como de la atención al cliente. Te ofrecemos horarios flexibles y...
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Coordinador de Auditoria y Cumplimiento Regulatorio
hace 4 meses
Cuernavaca, México Distribuidora de medicamentos C&M A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA FARMASEUTICA, LOCALIZADA EN LA COLONIA FLORES MAGON, CUERNAVACA SOLICITA: **COORDINADOR DE AUDITORIA Y CUMPLIMIENTO REGULATORIO** **Requisitos**: - Experiência en auditoria de almacen, mínima de 3 años - Ing o Lic culminada con titulo y cedula - Haber laborado en el giro farmacéutico - Manejo de personal - Sexo indistinto - Manejo de...
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Coordinador de Ventas
hace 7 meses
Cuernavaca, México Nirc Consulting A tiempo completo**COORDINADOR DE VENTAS AUTOMOTRIZ** **Requisitos**: **INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN VENTAS (AUTOMOTRIZ - SEGUROS)**: - Licenciatura terminada - Experiência como COORDINADOR DE VENTAS, comprobable de 2 años mínimo. - Experiência manejando y coordinando equipos de ventas - Conocimiento del sector automotriz. - Facilidad de integrar y dirigir equipos de...
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Asistente Dental
hace 2 días
Cuernavaca, México Servicio Dental de la Península A tiempo completo**Servicio dental de la península solicita**: Asistente dental en la clínica dental de MDP CUERNAVACA **Requisitos**: 24 a 35 años, Bachillerato técnico en enfermería, Lic. Trunca en Odontología o enfermería **Funciones**: Garantizar la asistencia dental en la práctica de los odontólogos y ortodoncistas Garantizar el esterilizado de...
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Auxiliar Servicios Escolares
hace 7 meses
Cuernavaca, México MPA LATAM BUSINESS SCHOOL A tiempo completoTiene su compromiso de brindar un servicio educativo de calidad al contar con cuerpos académicos consolidados. Buscando la vacante para Coordinador Académico con perfil en el ámbito educativo que cumplan las siguientes características: - Formación: Licenciatura concluida en Ciencias de la Educación, Pedagogía o carrera afín indispensable contar con...
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Coordinador de Ventas
hace 7 meses
Cuernavaca, México Fuentebuena A tiempo completo**Vacante para la empresa Fuentebuena en Cuernavaca, Morelos**: **Coordinador de ventas**: La vida te presenta muchas oportuniadades, pero solo hay un camino para el éxito. Empresa Financiera solicita la posición de Coordinador de ventas Su responsabilidad será la apertuta de mercados (nuevos convenios) y colocación de los diferentes productos...
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Coordinador Académico de Salud
hace 7 meses
Cuernavaca, México Nacer Global A tiempo completoEn Universidad ICEL somos una institución educativa de alta calidad en todos los níveles y en las diferentes áreas del conocimiento, formadora de profesionales que resuelvan e impulsen el desarrollo del país y buscamos tu talento! Solicita: COORDINADOR ACAMÉMICO DE SALUD (ENFERMERÍA, FISIOTERAPIA). ACTIVIDADES: - Generar, coordinar y supervisar las...
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Coordinador de Mercadotecnia
hace 4 meses
Cuernavaca, México Servicios Administrativos Profesionales G.C S.A de C.V A tiempo completoImportante grupo del sector automotriz, que destaca por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente, busca personal para integrarse en el equipo como *Coordinador de mercadotecnia* Propósito: Responsable de planear, desarrollar, implementar y controlar el crecimiento, penetración y diversificación de productos, usando la...
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Coordinador de Logística
hace 6 meses
Cuernavaca, México Talent in progress México A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de trabajo como COORDINADOR DE LOGÍSTICA Requisitos: Licenciatura concluida - 2 años como coordinador de logística o puesto similar - Licencia de conducir - Trabajo en equipo, liderazgo, cumplimiento y entrega de resultados. Funciones: - Asegurar la entrega en tiempo y forma a nuestros clientes - Planificar y coordinar las...
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Coordinador de Guardias de Seguridad Privada
hace 6 meses
Cuernavaca, México SEGURIDAD PRIVADA MEXICANA A tiempo completo**COORDINADOR DE SEGURIDAD PRIVADA CUERNAVACA, MORELOS** Únete a nuestra familia. Solicitamos coordinador de elementos de seguridad con experiência. **Requisitos**: I. **TRES AÑOS DE EXPERIENCIA MÍNIMA EN EL PUESTO** II. Bachillerato concluido. III. Licencia de manejo VIGENTE. IV. Disponibilidad de tiempo. V. Manejo de equipo de...
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Coordinador de Producción
hace 7 meses
Cuernavaca, México Talent in progress México A tiempo completoCOORDINADOR DE PRODUCCION **Objetivo**: Coordinar y controlar los resultados de líneas de producción Administrar recursos y tiempos requeridos para la fabricación, liberación de productos dentro de los estándares de productividad y calidad establecidos por los requisitos de nuestros clientes. **Requisitos**: - 3 años en área de producción - 3...
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Coordinador de Seguridad Privada
hace 6 meses
Cuernavaca, México SEGURIDAD PRIVADA MEXICANA A tiempo completo**SOLICITAMOS COORDINADOR DE SEGURIDAD PRIVADA** **OFRECEMOS: $14,000.00 LIBRES** **ACTIVIDADES A REALIZAR** Valida periódicamente las actividades de adiestramiento en puesto de trabajo para guardias y supervisores. Mantiene la plantilla actualizada. Brinda soporte al Jefe de Operaciones y / o Supervisor para realizar análisis de riesgos. Realiza...