Supervisor de Atencion a Clientes

hace 1 mes


Tlalnepantla, México Corporación Marhnos A tiempo completo

_**Marhnos® busca tu Talento como**:_

**SUPERVISOR DE CALL CENTER (ATENCIÓN AL CLIENTE)**

**Objetivo**

Asegurar la integridad de la información requerida como parte de la provisión del servicio del CAU, desde el registro de los eventos reportados (ticket), la notificación al especialista, el seguimiento (validación de las evidencias documentales) hasta el cierre del ticket; lo anterior a través de la revisión de la información registrada en la aplicación del servicio y las evidencias proporcionadas por los especialistas como parte de la atención de los tickets, con la finalidad de identificar oportunamente incongruencias para su corrección inmediata.

**Principales funciones**:

- Cumplir con los Indicadores Generales, Indicadores Específicos y el Manual de Operación del Servicio del CAU; así mismo, asegurar que los Operadores a su cargo den cabal cumplimiento a los mismos.
- Supervisar la operación del CAU asegurando que la información y documentación registrada y procesada, sea correctamente clasificada y sustentada conforme a los manuales de operación de los servicios, de conformidad con los alcances contractuales y la legislación aplicable.
- Cuando la operación lo requiera brindar soporte a los Operadores del CAU en la atención de las llamadas entrantes por parte de los Usuarios del Hospital, así como el correcto registro de los eventos reportados en la aplicación del Servicio, considerando en todo momento la integridad, calidad y veracidad de la información.

**Experiência**:

- 2 años en atención a clientes.
- 2 años en análisis y procesamiento de información.
- 2 años en administración de base de datos.
- 2 años supervisión de personal.

**Escolaridad**:
Lic. en carreras administrativas o a fin

**Zona de trabajo**:
Tlalnepantla, Estado de México (atrás de la Fes Iztacala), instalaciones del Hospital Regional de Tlalnepantla (ISSEMyM).

**Competencias**

Apego a normas y procedimientos, disciplina, trabajo en equipo, bajo presión, comunicación efectiva y responsabilidad.

**Ofrecemos**: Sueldo competitivo + Prestaciones de ley + Prestaciones Superiores.
- **Formamos líderes que construyen bienestar al mejorar su entorno, generando valor agregado a nuestros clientes.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlalnepantla, México Colchones Atlas A tiempo completo

    Atlas del Descanso, empresa con más de 75 años en el mercado solicita: SUPERVISOR DE ATENCION A CLIENTES DE ECOMMERCE **Requisitos**: Manejo de plataformas de Marketplace ( Amazon, Mercado libre, Walmart) Indispensable, SOLO SE TOMARAN EN CUENTA SI MANEJAS DICHAS PLATAFORMAS Manejo de personal 100% ejecutivos de atención a cliente Manejo de...


  • Tlalnepantla, México MARHNOS HRT A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia internacional, dedicada a la gestión de fondos, ejecución y operación de proyectos de infraestructura e inmobiliarios. - **Marhnos® busca tu Talento como**:_ **SUPERVISOR DE CALL CENTER (ATENCIÓN AL CLIENTE)** **Objetivo** Asegurar la integridad de la información requerida como parte de la provisión del servicio del...


  • Tlalnepantla, México STAR MÉDICA TLALNEPANTLA A tiempo completo

    HOSPITAL PRIVADO EN TLALNEPANTLA “Un espacio humano” Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: **Supervisor de experiências - Atención a clientes** (Para Hospital Tlalnepantla) ESCOLARIDAD:...


  • Tlalnepantla, México STAR MÉDICA TLALNEPANTLA A tiempo completo

    HOSPITAL PRIVADO EN TLALNEPANTLA “Un espacio humano” Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: **Supervisor de experiências - Atención a clientes - Hotel** (Para Hospital...


  • Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Gerente De Ventas Y Atención Al Cliente en nuestra empresa líder en equipos de tratamiento de agua.Nuestro equipo busca una persona con pasión por las ventas y la atención al cliente para unirse a nuestra familia laboral. Si tienes experiencia en este campo y buscas un desafío emocionante, ¡estás en el lugar correcto!A...


  • Tlalnepantla, México XCF S.A. de C.V A tiempo completo

    ATENCION A CLIENTES (COTIZACIONES) Ofrecemos - Sueldo base $11,000 al mes - Pago quincenal vía Bancomer - Prestaciones de ley - Cotización al 100% en el IMSS - Contratación directa por la empresa - Horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00pm y sábados medio día **Requisitos**: - Carrera técnica / Licenciatura en Administración o afín - Excel...


  • Tlalnepantla, México A&P A tiempo completo

    **_Empresa líder en Contact Center está en búsqueda del mejor talento, súmate al equipo como;_** **EJECUTIVO ATENCIÓN A CLIENTES - **_En campaña bancaria de Gobierno_ Manda tu CV al 5534669363 **_Actividades_**: - Atención a clientes - Recepción de llamadas - Levantar aclaraciones/quejas - Bloqueo TDD/TDC **_Requisitos: _** - Bachillerato...


  • Tlalnepantla, México A&P A tiempo completo

    Empresa líder en Contact Center está en búsqueda del mejor talento, un Especialista en Atención al Cliente con pasión por brindar experiencia excepcional a nuestros clientes.Actividades:Detección de operaciones anormales y atención a clientes para garantizar la satisfacción de sus necesidades.Requisitos:Bachillerato concluidoExperiencia mínima de 6...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 meses


    Tlalnepantla, México kinezis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa kinezis en Jardines De Santa Mónica -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **De los creadores de KidZania, buscamos a nuestro Supervisor de entradas y salidas, para formar parte de un nuevo proyecto enfocado en el bienestar, la actividad física y las experiências extremas.** **FUNCIONES**:Supervisión de procesos operativos...


  • Tlalnepantla, México Tama Rcm A tiempo completo

    Buscas un desafío laboral en un ambiente dinámico dentro de un CALL CENTER?Nuestra empresa busca un Supervisor Bilingüe con experiencia para liderar a nuestro equipo y ofrecer una excelente atención al cliente.Características del puesto:Experiencia como supervisor en Call Center de al menos 1 año (INDISPENSABLE)Conocimiento de indicadores y métricas...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses


    Tlalnepantla, México IVOY A tiempo completo

    Vacante: Atención al Cliente Ubicación: Tlalnepantla, Gustavo Baz Descripción del puesto: Estamos buscando a un[a] profesional de servicio al cliente amable y orientado[a] a soluciones para unirse a nuestro equipo en ivoy. Como miembro de nuestro equipo de atención al cliente, serás la cara amigable de nuestra empresa y brindarás un servicio...


  • Tlalnepantla, México Coppel S. A de C. V. A tiempo completo

    **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO** **SOLICITAMOS PROMOTORES Y SUPERVISORES DE CREDITO DOMICILIARIA** **PARA TRABAJAR EN ZONA ATIZAPAN** - **FUNCIÓN**_ Visitar a los Clientes en su domicilio con el fin de informar el estado de su crédito, persuadirlo en el cumplimiento de su compromiso de pago y de continuar comprando en las empresas de Grupo...


  • Tlalnepantla, México Sanborn Hermanos, S. A. De C. V. A tiempo completo

    **Información sobre la vacante de Cajero Vendedor en Sanborn Hermanos, S. A. De C. V.**Ubicación laboral**: Sanborns PLAZA SATELITE**Remuneración**: Ofrecemos un sueldo base y propinas diarias, sumando así una oportunidad para aumentar tus ingresos mensuales.En promedio, puedes ganar alrededor de $25,000 - 35,000 MXN por mes, dependiendo de tu desempeño...


  • Tlalnepantla, México Coppel S. A De C. V. A tiempo completo

    **Sobre Coppel S. A De C. V.**Nuestra empresa busca personas apasionadas por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.En Coppel S. A De C. V., nos enfocamos en proporcionar experiencias personalizadas y satisfactorias a nuestros clientes, y estamos buscando talentos que compartan nuestra visión.**Descripción del Puesto**Buscamos Supervisores y...


  • Tlalnepantla, México A-Móvil Telcel A tiempo completo

    La empresa A-Móvil Telcel, con 25 años de experiencia y 90 puntos de venta estratégicos en la CDMX y Área Metropolitana, busca incorporar a un Empleado de mostrador para laborar en el Pabellón Rio de los Remedios.Sobre nosotros:A-Móvil Telcel es una empresa líder en la industria de telecomunicaciones, respaldada por su compromiso con la calidad y la...


  • Tlalnepantla, México Grupo Cordero Transporte A Granel, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEstamos buscando a un profesional calificado para ocupar el puesto de Administrador De Atención Al Cliente en nuestra empresa.Responsabilidades:Ayudar en la cotización y seguimiento de los clientes potenciales y existentes para maximizar las oportunidades de venta.Gestionar y mantener la base de datos de clientes y realizar...

  • Atención a Clientes

    hace 3 meses


    Tlalnepantla, México Bondex S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa lider en la fabricación de productos químicos solicita: **Atención a Clientes** Actividades a realizar: - Recepción, captura y seguimiento de pedidos de los clientes - Facturación - Bitácora de servicios - Seguimiento a ventas y atención al cliente - Revisión de carteras vencidas - Elaboración de cotizaciones - Manejo de cartera de...


  • Tlalnepantla, México A-Móvil A tiempo completo

    A-Móvil, un importante distribuidor autorizado de Telcel con más de 25 años de servicio continuo y 93 puntos de venta en la CDMX y Área Metropolitana, busca personal para laborar como Auxiliar de Tienda sin experiencia. Se ofrece una oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.**Resumen del empleo:**- Zona de trabajo: Pabellón Rio de los Remedios,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México Subastas Ventura A tiempo completo

    **_¡Únete a nuestro equipo! ¡Te estamos esperando!_** **_Mandar foto con CV._** **_Descripción del puesto: _** Recibir y asesorar al asegurado respecto al proceso y a los documentos necesarios para integrar el expediente y poder cobrar la pérdida total orientándolo en el caso de que no cumpla con algún documento requerido, respecto a las...


  • Tlalnepantla, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como: Supervisor de Producción Pailería **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería Mecánica (pasante o titulado). - Experiência: Al menos 5 años de experiência en supervisión de producción...