Líder Soporte Tienda

hace 2 semanas

Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

**RH: Fernando Cortés
**Ubicación**:Ciudad de México

**Industria**:Comercio

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA.
- Llevar a cabo sesiones con los integrantes del equipo de Gobierno aplicativo para seguimiento y atención a incidentes generales de unidades de negocio.
- Soporte y DEPLOY a Tiendas:

- Administración, operación y soporte de la aplicación. (POS / SMART, DEPLOY, NCR APPS)
- Liberación de parches, nuevas versiones o configuraciones (DEPLOY)
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.
- Creación y Documentación de cambios a la solución en cualquiera de sus componentes o configuraciones, así como en procedimientos operativos, herramientas para el soporte.
- Ejecutar implementaciones/DEPLOY de actualizaciones en cajas registradoras de SCO, POS y servidores ARS. Desarrollando scripts en el lenguaje de Linux facilitando la instalación masiva de archivos.
- Atención y seguimiento de Incidentes durante los Cierres Contables por parte de las unidades de negocio y relacionados a su cierre contable en aplicativo CASH OFFICE.
- Elaboración de un reporte semanal de comportamiento de incidentes y de atención.
- Interacción con otros equipos de Soporte en USA y MX.

**Conocimientos y experiência necesaria**:

- Ex periencia gestionando equipos con diferentes tecnológicos.
- Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.
- Consultor tecnológico con más de 5 años de experiência en la planificación, desarrollo y soporte de soluciones empresariales utilizando diversas tecnologías. Especializado en alguna de las siguientes herramientas una o más como 4GL, Mainframe COBOL, Shell Unix, BAW y Comunda.
- Habilidades probadas en la optimización de procesos, la resolución de problemas complejos y la implementación de sistemas robustos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
- 4GL: Experiência sólida en el desarrollo de aplicaciones utilizando lenguajes de cuarta generación (4GL), garantizando eficiencia y mantenibilidad en el código.
- Mainframe COBOL: Competencia avanzada en el desarrollo y mantenimiento de sistemas en entornos mainframe utilizando COBOL, asegurando la estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas.
- Shell Unix: Habilidades avanzadas en scripting de Shell Unix para automatización de tareas, gestión de sistemas y procesos, proporcionando eficiencia operativa y optimización de recursos.
- BAW (Business Automation Workflow: Experiência en la automatización de procesos con dicha herramienta.
- Camunda: Competencia en el diseño e implementación de flujos de trabajo empresariales utilizando Camunda, facilitando la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa.
- Liderazgo: Que tenga experiência liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias, facilitando la comprensión y toma de decisiones informadas.
- Colaboración en Equipos Multidisciplinarios: Experiência trabajando en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y contribuyendo al éxito conjunto de los proyectos.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes y aprender nuevas tecnologías para abordar los desafíos empresariales.
- Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones que agreguen valor tangible a sus operaciones.
- Resolución de Problemas: Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Optimización de Procesos: Experiência en la revisión y optimización de procesos empresariales, buscando continuamente mejoras y eficiencias.
- Inglés avanzado

**Habilidades**:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil pro

  • Líder de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México sportica Outlet, S.A. de C.V. A tiempo completo

    GRUPO SPORTICA EMPRESA LIDER EN LA RAMA FITNESS, TE INVITA HACER PARTE DE SU EQUIPO COMO **"LIDER DE TIENDA".** SOLO NECESITAS CONTAR CON 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN MANEJO DE PERSONAL, LIDERAZGO, GUSTO POR LAS VENTAS, SER PRO ACTIVO, TENER CONOCIMIENTO EN EXCEL, TRABAJAR EN EQUIPO, TOLERANTE A LA FRUSTACION, EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE, FACILIDAD DE PALABRA...

  • Lider de Tienda

    hace 2 horas

    Ciudad de México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    **"LÍDER DE TIENDA"** **Sí tienes conocimiento y experiência como cajero/a, encargada de cajas, atención al cliente o similares, nosotros somos tu mejor opción**: **Ofrecemos**: - Sueldo $8,200 al mes brutos - Prestaciones de ley desde primer día (IMSS, vacaciones conforme a ley, 15 días de aguinaldo, prima vacacional) - Contratación...

  • Lider de Tienda

    hace 7 días

    México SUPER WILLYS A tiempo completo

    Importante tienda solicita Lider de Tienda Actividades: Estrategias de Ventas Manejo de proveedores Manejo de Cajas Atención a clientes Manejo de valores Manejo de personal Inventarios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a...

  • Lider de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México TIENDAS NETO A tiempo completo

    Quienes Somos Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo Trabajamos constantemente en nuestro crecimiento y mejora tecnológica, actualmente somos más de 1,500 tiendas con presencia en 21 Estados de la República y ya somos...

  • Lider de Tienda

    hace 4 días

    México Consultoría GM A tiempo completo

    **SUPER SMART DE VERACRUZ (YEPAS)** **SOLICITA LIDER DE TIENDA** **Requisitos**: - **INE vigente**: - **NSS**: - **Constancia de situación fiscal**: - **Disponibilidad de horario** **OFRECEMOS**: - **Pago semanal**: - **Prestaciones de ley**: - **Uniformes**: - **Capacitación pagada** **INTERESADOS CONTACTAR**: **LIC. GUADALUPE MENBRIELA CEL:...

  • Lider de Tienda

    hace 21 horas

    Amozoc de Mota, México LA ESTRELLA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa del ramo ferretero y venta de materiales de solicita lider de tienda requisitos: Empresa dedicada a la venta de materiales SOLICITA: Encargado(a) de tienda de materiales en amozoc, puebla Indispensable vivir cerca de la Zona. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingenieria - Experiência mínima de 2 años en PUESTO SIMILAR - Excelente...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México K&A Desarrollos SA de CV A tiempo completo

    Enpresa líder en seguridad Privada está en búsqueda de **Ing. Soporte** **técnico** Lugar de trabajo a 10 min de metro la raza **Requisitos** - Licenciatura en Informática, Ing. Sistemas Computaciones, Ing. Comunicaciones y electrónica o afín (CONCLUIDA) - Mínimo 2 años de experiência laboral en soporte técnico físico o remoto - Experiência...

  • Soporte Técnico Regional

    hace 6 días

    Ciudad de México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO REGIONAL** **Perfil requerido**: **Escolaridad**: Recién egresado. **Conocimientos**: Cableado estructurado, mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo, soporte técnico, control de activo fijo, instalación de PC bajo ambiente Windows 7 y 10, instalación de redes y comunicaciones, reparación de equipos de...

  • Subgerente de Tienda galerias Mazatlán

    hace 3 días

    México Shasa A tiempo completo

    ¡Si te encanta superar desafíos, buscas obtener éxito y sueñas con hacer de la moda tu profesión, **Shasa** tiene un lugar para ti! Somos una empresa que ofrece moda desde 1995, buscamos ser globalmente líder con 110 tiendas en México, ofrecemos un excelente ambiente de trabajo, capacitándote constantemente. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO...

  • Auxiliar de Soporte

    hace 2 horas

    Ciudad de México Logistica LOAD S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en el almacenamiento de productos farmacéuticos e industriales, se encuentra en busca de tu talento para ocupar la posición de: Auxiliar de soporte técnico. Si eres recién egresado, y cuentas con experiência mínima de 6 meses en el área de soporte, esta oportunidad es para ti. Solo necesitas: Edad: mayor a 22 años Experiência: Al...

  • Soporte Técnico En Reparación De Telefonía Y Computación Macstore Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México COMPUDABO A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN COMPUTO Y EFONIA MACSTOREMacStore distribuidor 1 de productos de Apple buscamos Técnico en reparación de equipos de cómputo y efonía para las siguientes sucursales:MacStore AcoxpaMacStore NápolesMacStore PolancoMacStore WTCMacStore AltaVista MacStore Torre ReformaMacStore Artz PedregalEl Soporte técnico en una tienda MacStore es el...

  • Coordinador de Tienda

    hace 5 días

    Ciudad de México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    **"COORDINADOR/A DE TIENDA"** **Sí tienes conocimiento y experiência como encargada de cajas, líder de tienda, responsable de sucursal o similares, nosotros somos tu mejor opción**: **Ofrecemos**: - Sueldo $10,000 al mes brutos - Prestaciones de ley desde primer día (IMSS, vacaciones conforme a ley, 15 días de aguinaldo, prima vacacional) -...

  • Lider de Tienda

    hace 5 días

    México Grupo Salinas A tiempo completo

    Garantizar la rentabilidad y contribución de la tienda, a traves del cumplimieto de plan de clientes, cartera, colocación, venta de alhajas y control de inventario de la sucursal **Código**: 1PETAE9E2O Id: 5385023

  • Soporte Técnico En Reparación De Telefonía Y Computación Macstore Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México COMPUDABO A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO EN COMPUTO Y EFONIA MACSTOREMacStore distribuidor 1 de productos de Apple buscamos Técnico en reparación de equipos de cómputo y efonía para las siguientes sucursales:MacStore AcoxpaMacStore NápolesMacStore PolancoMacStore WTCMacStore AltaVista MacStore Torre ReformaMacStore Artz PedregalEl Soporte técnico en una tienda MacStore es el...

  • Soporte Técnico en Sitio  Ishop Patio Tlalpan

    hace 6 días

    Ciudad de México TechPeople A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en: **iShop Plaza PATIO TLALPAN** **Líder...

  • Soporte Técnico Junior

    hace 2 días

    Ciudad de México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Somos una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiência brindando soluciones en latinoamérica, con un equipo integrado con más de 50 expertos.** **¡Intregrate con nosotros en el área de Soporte Técnico !** **¿Qué buscamos en ti?** - Carga sistemas operativos Windows - VPN - Cargas de imagen - Redes...

  • Lider Operativo

    hace 3 días

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula eficazmente el talento más competitivo con grandes empresas de México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la compañía número 1 de Manpower Group en atraer talento en todo el mundo En Experis IT buscamos**:Lider Operativo** **?Requisitos**: **?** - 6 años de...

  • Líder Tienda Neto Jamaica

    hace 21 horas

    Ciudad de México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    **Quienes Somos** Tiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrlo Trabajamos constantemente en nuestro crecimiento y mejora tecnológica, actualmente somos más de 1,500 tiendas con presencia en 21 Estados de la República y ya...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    México PINTURAS DEL GOLFO A tiempo completo

    1. Atención y asesoría a clientes que visitan la tienda 2. Buscar clientes nuevos por redes y teléfono 3. Encargado del cuidado del inventario de tienda 4. Recepción y surtido de mercancía en piso 5. Limpieza de las Instalaciones de la sucursal 6. Hacer entregas. 7. Arqueos y cortes de caja. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Sup de Tiendas

    hace 6 días

    Ciudad de México TECNOSOCKS SA DE CV A tiempo completo

    Únete al equipo de **SOXSHOP** como supervisor de tiendas Somos una cadena de tiendas de con más de 15 sucursales a nível nacional Calcetines para toda la familia marcas lideres como: WILSON, KENNETH COLE NY, KENNETH COLE REACTI. **SUPERVISOR DE TIENDAS** **Perfil**: - Ambos sexos .Experiência comprobable .Conocimiento de ruta - Bachillerato...