Profesional de Servicio Al Cliente Ii

hace 3 semanas

Chihuahua, México Veritiv A tiempo completo

Se comunica con el cliente para comprender las necesidades e inquietudes
- Desarrolla soluciones para el cliente de forma independiente, con representante de campo o gerente
- Realiza una comercialización en profundidad y la colocación de pedidos que respaldan la entrada directa de pedidos y hace un seguimiento de esos pedidos.
- Coloque, supervise y realice un seguimiento de los pedidos recibidos de los clientes.
- Gestione y realice un seguimiento de todos los pedidos pendientes y pedidos abiertos
- Procesar créditos y devoluciones de manera oportuna
- Identifique, supervise y resuelva posibles problemas problemáticos de los clientes, incluidos los fallos de servicio, etc.
- Mantener líneas abiertas de comunicación con clientes externos e internos
- Resuelve una serie de problemas sencillos; analiza posibles soluciones utilizando procedimientos estándar
- Recomienda cambios en el proceso y los procedimientos en función de los comentarios de los clientes
- Utiliza el conocimiento funcional, del mercado y del producto en combinación con los procesos, procedimientos y aplicaciones de Veritiv para garantizar la satisfacción del cliente
- Utiliza el conjunto de herramientas disponibles para organizar y comunicarse
- Realiza otras tareas y responsabilidades relacionadas según sea necesario o asignado
- Administre el envío, la conversión, el engaño, el corte y el inventario dedicado al cliente a través de políticas y procedimientos establecidos.
- Ayudar en la capacitación y tutoría de profesionales de servicio al cliente
- Responsable de los clientes más grandes y rentables
- Capacidad para asumir el trabajo de proyectos especiales
- Upsell, Cross sell y artículos sustitutos
- Es reconocido por sus pares como experto en la materia (PYME)
- Puede liderar iniciativas de equipo

Veritiv is proud to be an equal opportunity employer and is committed to providing equal employment opportunities to all employees and employment applicants without regard to race, ethnicity, ancestry, color, religion, religious creed, gender, sex, sexual orientation, marital status, age, physical or mental disability, gender identity or expression, genetic information, national origin, protected military or veteran status or any other classification protected by law.

Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer.
EEO Policy US | EEO Policy Mexico
This description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.

  • Vendedor/a Senior en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Descubre la oportunidad de crecer en una de las tiendas más importantes a nivel nacional.**Estamos buscando:** Vendedor/a senior - **FASHION MALL****Nuestras funciones:**Atender a los clientes con excelencia, desarrollar estrategias de venta y prospección, y ofrecer servicios personalizados.**Te ofrecemos:- Un sueldo mensual de: $6,500.- Un esquema de...

  • Gestor/a de Ventas en Plazas Galerías

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Atención Al Cliente México busca a un profesional apasionado para ocupar el puesto de Gestor/a de Ventas en nuestra plaza Galerías. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades y experiencia en atención al cliente, ventas y liderazgo.Funciones del puesto:Atender a los clientes de manera eficiente y proporcionarles una experiencia de compra...

  • Promotor/A- Fashion Mall

    hace 1 semana

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $1500 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación...

  • Promotor/A- Fashion Mall

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $2,000 (primeros 3 meses)**:- **Bono de $1,000 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de...

  • Representante Comercial para FASHION MALL

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Únete a nuestra equipo como Representante Comercial en FASHION MALL.**Nuestra propuesta:**Buscamos un profesionista experimentado en atención al cliente y ventas para formar parte de nuestro equipo.**Tus responsabilidades incluyen:**Desarrollar estrategias de venta y prospección efectivas.Atender a los clientes con excelencia y resolver sus...

  • Supervisor/A De Ventas- Plaza Galerías

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Supervisor/a de ventas-**PLAZA GALERÍAS**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $8,500.00**:- **Bono de $1,500 mensuales (primeros dos meses).**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:-...

  • Jefe/A De Ventas- Fashion Mall

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:JEFE/A DE VENTAS - **PLAZA FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros, **Manejo de personal.****Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $11,200.**:- **Bono de $1,000 mensuales**:- **Esquema de comisiones NO...

  • Chófer privado en Juan Pablo II

    hace 7 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Chófer privado en Juan Pablo II y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes dependiendo de tus preferencias, de manera personalizada.Requisitos:Conocimientos previos para desarrollar...

  • Prácticas Profesionales en Área Administrativa en

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México sites A tiempo completo

    ¿Te interesaría realizar tus **Prácticas Profesionales, Residencias, Estadías **en una empresa que concentra la red de infraestructura de telecomunicaciones más importante de México? ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: - Estudiante de los últimos semestres de las carreras: Económico - Administrativo - Edad: 20 a 25 años (preferentemente) -...

  • Cuidadora Profesional

    hace 5 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Agencia Domestica Servicio Domestico Nacional A tiempo completo

    Ofrecemos Cuidado y Atención de alta calidad para niños y adultos mayoresEn Agencia Domestica Servicio Domestico Nacional, buscamos a una cuidadora profesional que se encargue del cuidado y atención de nuestros clientes. Responsabilidades:1. Dedicar 100% al cuidado y atención de nuestro cliente.2. Ofrecer cuidados generales de día o noche.3. Preparar...

  • Supervisor Comercial en Un Ambiente de Éxito

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Buscamos un líder comercial con visión y habilidades excepcionales para unirte a nuestro equipo en Plaza Galerías.">Como Supervisor Comercial, te encargarás de impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente en nuestra tienda departamental nacional.">Funciones clave:">">Diseñar e implementar estrategias de marketing y ventas efectivas">Liderar...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México RIPIPSA SA de CV A tiempo completo

    **_REQUISITOS: _** Licenciatura en administración de empresas, comercio internacional, ingeniería industrial o afín Control y manejo de almacén Seguimiento de producto no conforme Proceso de compras Importaciones / exportaciones Proceso de ventas y atención a clientes Sistemas de ERP **_RESPONSABILIDADES: _** Asegurar que los pedidos lleguen a...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México RIPIPSA SA de CV A tiempo completo

    **_REQUISITOS: _** - Licenciatura en administración de empresas, comercio internacional, ingeniería industrial o afín - Control y manejo de almacén - Seguimiento de producto no conforme - Proceso de compras - Importaciones / exportaciones - Proceso de ventas y atención a clientes - Sistemas de ERP **_RESPONSABILIDADES: _** - Asegurar que los pedidos...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Teleperformance NSN A tiempo completo

    Somos Teleperformance NSN, una empresa líder en servicios de asistencia al cliente. Buscamos a Especialistas en Servicio al Cliente que puedan proporcionar una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales.Nuestro equipo es fundamental para el éxito de nuestra empresa, y estamos comprometidos con la formación continua y el crecimiento...

  • Analista De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Csra México S. De R.L. De C.V A tiempo completo

    Empresa Global, líder en su ramo está en busca de tu talento:**Analista de servicio al cliente - Greeter Analyst****Requisitos**:- Manejo de paquetería y equipo de computo- Al menos tres años de experiência en servicio al cliente- Excelentes habilidades de comunicación- Se dará preferencia a quien tenga nível de inglés**Funciones**:- Atención al...

  • Profesional de Servicio Técnico

    hace 2 días

    Chihuahua, Chihuahua, México Kia Juventud A tiempo completo

    **Visión general de la empresa:**Kia Juventud es una empresa líder en la industria del automóvil, comprometida con la innovación y la excelencia en la atención al cliente.**Descripción del trabajo:**Buscamos a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la atención al cliente.El asesor técnico será responsable de:* Diagnosticar y...

  • Servicio Al Cliente Y Aduanas

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Cp Pack Sa De Cv A tiempo completo

    CP Pack es una empresa del grupo Internacional Crown Packaging Corp. dedicados a la comercialización de empaque de cartón y material de embalaje.Requisitos para el puesto- Experiência mínima indispensable de un año en servicio al cliente y aduanas en la industria maquiladora, comercializadora de productos industriales, fabrica o similar- Conocimientos...

  • Coordinador De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Ripipsa Sa De Cv A tiempo completo

    **_REQUISITOS: _**- Licenciatura en administración de empresas, comercio internacional, ingeniería industrial o afín- Control y manejo de almacén- Seguimiento de producto no conforme- Proceso de compras- Importaciones / exportaciones- Proceso de ventas y atención a clientes- Sistemas de ERP**_RESPONSABILIDADES: _**- Asegurar que los pedidos lleguen a...

  • Representante De Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Gafi Ferrelectrico Sa De Cv A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE**Buscamos un profesional orientado al servicio, con habilidades en gestión de clientes y atención personalizada.Su principal responsabilidad será administrar una cartera asignada, brindando seguimiento y asegurando una experiência de compra satisfactoria.**Requisitos**:- Residencia en Chihuahua, Chih.- Licencia de...

  • Coordinador De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Ripipsa Sa De Cv A tiempo completo

    **_REQUISITOS: _**Licenciatura en administración de empresas, comercio internacional, ingeniería industrial o afínControl y manejo de almacénSeguimiento de producto no conformeProceso de comprasImportaciones / exportacionesProceso de ventas y atención a clientesSistemas de ERP**_RESPONSABILIDADES: _**Asegurar que los pedidos lleguen a los clientes en el...