Mex Anfitrion Digital

hace 3 días

Iztapalapa, México Santander A tiempo completo

MEX Anfitrion Digital

Álvaro Obregón, Mexico

**WHAT YOU WILL BE DOING**

1. Al ser la primera cara de nuestra Institución, mostrar una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, utilizando un vocabulario empático y expresivo, generando un trato cordial que invite a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.
2. Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.
3. Gestionar el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal, en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
4. Conocer las principales operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
5. Indagar con los clientes y no clientes el tipo de operación a realizar.
6. Perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizar.
7. Garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
8. Promover el uso de canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales) en todo momento, trasmitiendo información de manera efectiva y atractiva logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.
9. Proporcionar un servicio personalizado a cada cliente apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, Superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales), con el fin de que genere confianza y buena experiência.
10. Asesorar en zona de autoservicio (cajeros automáticos y multicajeros, kiosco digital, Superlinea) con todas sus funcionalidades.
11. Apoyar a los clientes en afiliarse a canales digitales (Supernet, supermóvil y banca telefónica) desde la app o kiosco digital asegurando que cuenten con soluciones digitales de autoservicio.
12. Actualizar los medios de notificación de los clientes en caso de que no lo estén para poder realizar sus operaciones desde canales digitales generando en el cliente mejor experiência y menos tiempos de espera en sucursal.
13. Orientar a los clientes y enseñar las ventajas de operar a través de canales digitales (SuperMóvil, Superwallet) y Supernet.
14. Promocionar programas como paperless, domiciliación, entre otros.
15. Derivar operaciones de autoservicio a través de canales alternos (supermóvil, superwallet, supernet, cajeros automáticos, multicajeros, corresponsales) y así disminuir la operativa en sucursal.
16. Conocer los requisitos para alta o contratación de productos digitales.
17. Identificar a los usuarios (no clientes) e invitarlos a ser clientes Santander a través de la Portabilidad de Nómina, mostrando alto dominio y conocimiento en sensibilidad y detección de necesidad del cliente.
18. Conocer los requisitos para la apertura de cuentas digitales para perfilar y asesorar en apertura de cuenta N2, nómina digital, etc.
19. Entregar al cliente sus tarjetas por vencimiento, reposición o tarjetas físicas de cuentas nuevas digitales N2 Lite y N4.
20. Asesorar a los clientes en la consulta de estados de cuenta (desde supernet/ supermóvil).
22. Promover y Derivar Portabilidades de nómina desde Neo para que el cliente tome la oferta desde supermóvil.
23. Promover y Derivar Tarjetas de crédito desde Neo para que el cliente tome la oferta desde supermóvil.
24. Conocer los requisitos para los trámites en sucursal y validar los documentos físicos que lleva el cliente a fin de garantizar el trámite en sucursal y disminuir tiempos de espera.
25. Enseñar y acompañar a los clientes a anunciarse en el Direccionador, garantizando una buena experiência a través de una escucha efectiva y comunicación estrecha con cada cliente y no cliente, identificando sus necesidades para informarle las mejores opciones de canales para su atención.
26. Manejar con total confidencialidad la información del cliente y no cliente, ya que tendrá acceso a aplicativos, claves, tarjetas, etc. Evitando el mal uso de esta información para beneficios propios del empleado faltando a las políticas y procedimientos de la organización con el fin de cuidar su RIESGO OPERATIVO
27. Cumplir con las medidas de seguridad físicas, materiales, procedimientos y de operación para salvaguardar los bienes patrimoniales de la institución.
28. Garantizar que los equipos de la zona multicanal funcionen correctamente: Direccionador, cajeros automáticos, multicajeros, kiosco digital, zona de biométricos, Superlinea, etc.
29. Validar antes de la apertura que todo el personal operativo y comercial tenga el panel de atención encendido para el llamado de los turnos generados desde el Direccionador.
30. Atender de manera eficaz y ágil los problemas detectados en el uso de Direccionador, cajeros automáticos, multicajeros, kiosco digi

  • Mex Anfitrion Digital

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Santander A tiempo completo

    **Country**: Mexico 1. Al ser la primera cara de nuestra Institución, mostrar una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, utilizando un vocabulario empático y expresivo, generando un trato cordial que invite a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes...

  • Auxiliar de Administración

    hace 4 meses

    Iztapalapa, México INTERNATIONAL FOAM MEX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INTERNATIONAL FOAM MEX en Eje 6 Y Ermita -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Auxiliar Administrativo Manejo de Excel** Manejo de Bases de Excel Resguardo de la información Manejo de listas de precios Disponibilidad inmediata **Actividades** Revisar, verificar distintas Bases de Excel Validar y Revisar facturas Manejo de listas...

  • Líder de Ventas, Marketing Digital, Team Leader

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México HOGARES UNIÓN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HOGARES UNIÓN S.A. DE C.V. en Edo Mex Tecamac Coacalco Ecatepec Hidalgo Pachuca De Soto Zona Plateada Tizayuca Zumpango -Tecámac, Estado de México**: Somos parte de **GIM Desarrollos,** líderes del sector inmobiliario una empresa en constante transformación y comprometidos con la experiência de compra de nuestros...

  • Líder de Ventas, Marketing Digital, Team Leader

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México HOGARES UNIÓN S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HOGARES UNIÓN S.A. DE C.V. en Hidalgo Pachuca De Soto Zona Plateada Tizayuca Zumpango Tecamac Coacalco Edo Mex -Tecámac, Estado de México**: Somos parte de **GIM Desarrollos,** líderes del sector inmobiliario una empresa en constante transformación y comprometidos con la experiência de compra de nuestros clientes. Buscamos un...

  • Auxiliar Contable y Administrativo

    hace 7 días

    Iztapalapa, México MC HUMANS RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    **Auxilar Contable Administrativo** **Edad**: 18 a 25 años **Escolaridad mínima**: Lic. Contabilidad, Admón. y/o afín. / Concluida **Experiência**: De 1 a 2 años **Jornada Laboral**: Lunes a Viernes **Horario**: De 9am a 6pm **Zona de trabajo**: Atizapán de Zaragoza, Edo. de Mex. **Paquetería**: Word, Power Point, Excel intermedio...

  • Auxiliar de Almacén Operación Propia

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Enviopack A tiempo completo

    Somos Enviopack! Un supply chain digital que conecta a las empresas de E-Commerce con un pull de servicios logísticos y estamos apostando muy fuerte a la expansión regional. Ya estamos presentes en Chile y México, y seguimos sumando talento a nuestro equipo. Únete a una compañía en crecimiento, llena de retos, en un ambiente de compañerismo y...

  • Asesor de Marketing Tecamac Centro Sin Experiencia

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México SMART CENTER A tiempo completo

    **IMPORTANTE AGENCIA DE MARKETING DIGITAL SOLICITA ASESORES DE VENTA EN OFICINA PARA LABORAR EN TECAMAC CENTRO SIN EXPERIENCIA** Comienza a laborar de manera inmediata, te brindamos respuesta el mismo día ES TRABAJO DE OFICINA 100% Ofrecemos: Prestaciones de Ley Sueldo FIJO : $6.300 mensual más comisiones no topadas $$$$$$ Capacitación (no importa si...

  • Auxiliar Administrativo de Almacén

    hace 4 días

    Iztapalapa, México INTERNATIONAL FOAM MEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA DE MANUFACTURA AUTOMOTRIZ SOLICITA AUILIAR DE ALMACEN** Licencia de conducir (para apoyo a chofer) - Preparatoria trunca o terminada - Experiência mínima de 1 año de almacenista o puestos similares comprobable - Disponibilidad de horarios. **Tareas de almacén** - Cargar y descargar de cajas - Control de inventario digital, entradas y...

  • Directora Preescolar y Primaria

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Grupo Laureles A tiempo completo

    **VACANTE PARA CHIMALHUACAN, MEX.** Aplicar y supervisar el curriculum establecido por Grupo Laureles en cuanto a reglamento, ideario, políticas, valores, metodología IB y SAMI. ESCOLARIDAD: Licenciatura en educación preescolar, Licenciatura en educación primaria, ciencias de la educación, intervención educativa, pedagogía, psicología educativa,...

  • Supervisor de Ventas en Campo

    hace 3 meses

    Iztapalapa, México skuadra consultores y asociados A tiempo completo

    Empresa dedicada a Ventas, solicita: Gerente de Zona: **Requisitos**: - 3 años de experiência en desarrollo de equipos y trabajo en campo. - Bachillerato concluido, carrera técnica, licenciatura trunca en administración o afin. - Conocimiento en CRM - Excel básico - Automóvil propio - conocimiento marketing digital **Funciones**: - Aplicar el modelo...

  • Analista de Atracción de Talento

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Kentucky Fried Chicken A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kentucky Fried Chicken en Iztapalapa, Ciudad de México**: Premium Restaurant Brands con más de 512 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca deKentucky Fried Chicken,líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo,de la Receta...

  • Operador de Camion Full

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESS Empresa Nacional líder en el ramo de logística con mayor cobertura del país y de mayor crecimiento en el sector, se encuentra en búsqueda del mejor talento. Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: "OPERADOR DE TRACTOCAMION” Autopista Chamapa Lechería KM 2.5 SN Edificio B005, San Martin Obispo, Cuautitlán...

  • Administrador de Base de Datos Mongodb

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México IES-Systems A tiempo completo

    ** EMPRESA LIDER EN TECNOLOGIA ** IES SYSTEMS es un proveedor global líder de servicios de ingeniería y desarrollo de plataformas digitales. Estamos comprometidos a tener un impacto positivo en nuestros clientes, nuestros empleados y nuestras comunidades. Adoptamos una cultura dinámica e inclusiva. Aquí colaboramos con equipos multinacionales,...

  • Auxiliar Contable

    hace 4 meses

    Iztapalapa, México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESS Empresa Nacional líder en el ramo de logística con mayor cobertura del país y de mayor crecimiento en el sector, se encuentra en búsqueda del mejor talento.Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: "APOYO ADMINISTRATIVO” Zona de trabajo: Av. Año de Juárez 145, Granjas San Antonio, Iztapalapa, 09070 Ciudad de...

  • Marketing Manager, Amazon Music Latam

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    4+ years of professional non-internship marketing experience - Experience using data and metrics to drive improvements - Experience with Excel or Tableau (data manipulation, macros, charts and pivot tables) - Experience building and optimizing multiple, simultaneous marketing campaigns - Experience managing or working within cross-functional marketing and...

  • Senior Security Architect

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Novartis A tiempo completo

    **About the Role**: - Providing in-depth expertise to business leaders and technical audiences about cybersecurity best practices for CRM, CMS, and Interactive Product assets. - Advising to engineering and website development teams about approved security patterns and practices. - Reviewing, and challenges defined IT security related internal standards for...

  • Limpieza

    hace 3 meses

    Iztapalapa, México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESS Empresa Nacional líder en el ramo de logística con mayor cobertura del país y de mayor crecimiento en el sector, se encuentra en búsqueda del mejor talento. Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: LIMPIEZA Zona de trabajo: Av. Año de Juárez 145, Granjas San Antonio, Iztapalapa, 09070 Ciudad de México, CDMX,...

  • Senior Quality Assurance Engineer, Amazon Photos

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    6+ years of quality assurance engineering experience - 4+ years of delivering test frameworks, test tools, leading the QA projects and initiatives experience - Knowledge of QA methodology and tools, with demonstrated experience in an QAE role - Experience in automation testing - Experience in manual testing - Knowledge of at least one modern object-oriented...

  • Qe Developer

    hace 7 meses

    Iztapalapa, México NTT DATA A tiempo completo

    Req ID: 278195 We are currently seeking a QE Developer to join our team in Mexico City, México (MX-MEX), Mexico (MX). Who we are: NTT DATA America's strive to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. Launch by NTT DATA is the culmination of the company's strategy to acquire and integrate the skills, experience, and...

  • Senior Qe

    hace 6 meses

    Iztapalapa, México NTT DATA A tiempo completo

    **Req ID**: 276985 We are currently seeking a Senior QE to join our team in Mexico City, México (MX-MEX), Mexico (MX). **Grade 7 - Senior Quality Engineer I** **Senior Quality Engineer I - 32302307 - IC.** **Who we are**: NTT DATA America's strive to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. Launch by NTT DATA is...