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Atención a Clientes Vip

hace 2 meses

Miguel Hidalgo, México CODERE A tiempo completo

Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.

Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 colaboradores comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiências que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.

Estamos buscando_ **Asesor de apuestas Clientes VIP **_para su oficina en México._

**Objetivo**:captación y seguimiento a clientes VIP mediante procedimientos personalizados que maximicen la eficiencia en la gestión de sus cuentas, asegurando la máxima rentabilidad de estos clientes.

**Funciones y responsabilidades**:

- Identificar a los clientes más rentables para la compañía mediante el análisis de las bases de datos del cubo, con el fin de determinar los más estratégicos para la compañía.
- Conseguir mediante un trato personalizado la máxima satisfacción del cliente VIP, participando en la resolución de las posibles incidencias que pudiesen surgir.
- Analizar la evolución del GGR del cliente para otorgar beneficios bajo supervisión, con la finalidad de establecer una estrategia de ganancia para los clientes sin afectar el GGR de la compañía.
- Verificar que se cumplan las bases y condiciones contractuales de los concursos, promociones y acciones dirigidas a fidelizar al cliente y que se hace un uso correcto de los premios.

**Requisitos**:

- Pasión por los deportes y conocimiento en apuestas
- Al menos 2 años de experiência en atención a clientes
- Preferente Lic. en Hospitalidad o Administración.
- Disponibilidad de horario
- Valorable nível alto de inglés

**¿Qué ofrecemos?**:

- Prestaciones y beneficios superiores a la ley (aguinaldo, fondo de ahorro, vales de despensa, vacaciones, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, seguro dental).

Lugar de trabajo en Hipódromo de las Américas (a un costado de Polanco).

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $22,682.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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