Analista para Mesa de Ayuda y Usuario

Importante empresa solicita:
Empresa busca:

- **Analista de mesa de Ayuda**

**Licenciatura en Administración, Informática, en Sistemas, en Tecnología de la Información, o afines**

Experiência en:
Métodos de prestación de servicio del Centro de Atención por medios de tickets generados.

Asignación de éstos para que sean adecuados para cada tipo de solicitud reportada y de acuerdo con la unidad funcional o espacio en donde ésta suceda.

Aplicar métodos y procedimientos de la organización, esperando el correcto registro de ejecución.

Cumplimiento y satisfacción de los estándares e indicadores descritos por el Desarrollador, para satisfacer las necesidades de los clientes en relación con los Servicios que provee la organización.

Proporcionar a los usuarios autorizados el nível de atención y servicio conforme los estándares de calidad.

Atender las solicitudes de servicio reportadas a la mesa de ayuda, asegurando su seguimiento hasta su cierre.

**Ofrecemos**:
Sueldo Bruto

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Premio de Puntualidad y asistencia

Comedor subsidiado

Contrato Indefinido

Contratación directa por la empresa

**Interesados postularse por este medio**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes experiência en mesa de ayuda, por sistema de tickets?
- ¿Has manejado tickets de servicio de Operación?

Lugar de trabajo: Empleo presencial