Coordinador/a Médico

hace 2 semanas

Ciudad de México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

**Objetivo del Puesto**:

- Coordinar al equipo de +Care para garantizar los níveles de servicio de atención de Concierge, Gestión y Control de Costos garantizando la satisfacción del paciente durante toda la atención. Analizar indicadores del área para el cumplimiento de objetivos

**Principales Funciones**:

- Supervisar, gestionar y garantizar el otorgamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes y monitorear la capacidad instalada del equipo lo cual permitirá cumplir con los indicadores del área.
- Garantizar que su equipo brinde atención personal y especializada a nuestros clientes externos e internos para reestablecer una buena experiência en el cliente.
- Cumplimiento con todas las normas internas, Auditorías, Capacitación y demás lineamientos, mediante las herramientas proporcionados por la compañía las cuales permiten asegurar el cumplimiento de las normas de calidad del equipo.
- Reportar a su manager necesidades de capacitación o mejora en procesos a través del monitoreo de los mismos para garantizar los níveles de servicio y calidad en el dictamen y alinear dichas necesidades a los objetivos del área.
- Asesoría y coaching del equipo a su cargo compartiendo su experiência y conocimientos para mantener los níveles de servicio y calidad en el dictamen.
- Obtener indicadores objetivos que permitan analizar los níveles de servicio, la productividad de su equipo de trabajo, e identificar los hallazgos y áreas de oportunidad de colaboradores internos y externos para resolver las incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio y la capacitación de sus colaboradores.
- Participación en mejoras continuas de procesos y herramientas de trabajo que permitan mantener los níveles de servicio y calidad en todos los procesos de Atención Hospitalaria (concierge, dictamen médico y control de costos).
- Resolución de casos escalados con clientes internos y externos, generando confiabilidad en los procesos y matrices de escalamiento.
- Para alcanzar este objetivo el coordinador garantizará que las gestiones y validaciones se realicen de manera integral y oportuna; que se lleven a cabo siguiendo los estándares y normativas médicas, contractuales y legales de nuestra institución y que se realicen dentro del tiempo comprometido con nuestros clientes. Garantizará que su equipo brinde siempre una atención técnica especializada y un acompañamiento cálido y cercano de nuestros asegurados durante todo el proceso de atención en +Care. Adicionalmente, el líder mantendrá un estricto control sobre la operación de las solicitudes recibidas, supervisará su desempeño y la calidad de sus respuestas y dará seguimiento puntual a los KPI establecidos y al cumplimiento del SLA. El coordinador participará en la capacitación y desarrollo del personal a su cargo y en la generación, implementación y desarrollo de proyectos que simplifiquen y hagan más eficientes nuestros procesos de atención.
- El Coordinador debe gestionar y supervisar que los clientes internos y externos (Despachos, asegurados, Broker, promotores, manager, áreas de distribución, líderes de servicio, médicos, prestadores de servicio) reciban atención personalizada y de calidad durante la aclaración y acmpañamiento en +Care.
- El líder debe documentar, revisar y validar diariamente los reportes de resultados e indicadores de desempeño de su equipo y presentarlos ante su gerente de forma semanal identificando las áreas de mejora y proponiendo estrategias de solución. Una responsabilidad de capital importancia en este sentido es el facilitar la capacitación, el desarrollo y el crecimiento profesional de sus colaboradores mediante el desarrollo e implementación de planes de desarrollo, adquisición de habilidades y destrezas y el empoderamiento de sus colaboradores.
- El líder debe gestionar la administración de su personal y garantizar que durante su desempeño cumplan con las normas y políticas institucionales, se observen las reglas de administración de horarios y vacaciones y se lleven a cabo las reuniones y juntas de trabajo, retroalimentación y capacitación de su equipo. El líder es responsable de informar a su equipo sobre temas diversos como resultados, logros, metas, objetivos, estrategias y acciones que ejecutar de forma periódica y consistente (Daily, Weekly, Sit In, One to One).

**Su Perfil**

**Requisitos**:

- Formación Académica: Licenciatura en medicina concluida. Titulo y cedula indispensable
- Idioma: inglés básico lectura y comprensión.
- Tipo y tiempo de experiência: Contratos de seguro de gastos médicos mayores, 2 año. Gestión de equipos operativos 1 año.
- Conocimiento: Seguro de GMM, atención médica hospitalaria, servicio al cliente
- Herramientas: Excel y Power Point intermedios
- Ubicación: CDMX
- HORARIO:

  • Coordinador de Gastos Medicos

    hace 6 días

    Ciudad de México CENTRO MÉDICO ABC I.A.P A tiempo completo

    CENTRO MÉDICO ABC LÍDER EN LA TRASFORMACIÓN DE LA SALUD SOLICITA: COORDINADOR MÉDICO DE ASEGURADORAS **Objetivo**: Impulsar la estrategia de ventas del CM ABC con las Aseguradoras asignadas, a través de la administración eficiente de la relación comercial basada en negociaciones, acuerdos, atención y seguimientos, para alcanzar los objetivos y...

  • Coordinador Médico/ Quirúrgico

    hace 6 días

    Ciudad de México Hospital Angeles A tiempo completo

    Hospital Ángeles, empresa 100% mexicana, con el personal capacitado para el desarrollo de actividades hospitalarias te invita a formar de su equipo de trabajo para conocer, adquirir mas conocimientos y pulir los previos La oferta laboral que tenemos para ti es: **MEDICO COORDINADOR (Administrativo)** Si es de tu interés te pido tengas los siguientes...

  • Coordinador Médico

    hace 2 días

    México Bolsa de Trabajo Médicos A tiempo completo

    Empresa en Crecimiento afín al sector salud solicita en San Luis Potosí: **Requisitos**: - Médico general con titulo y cédula. - Indispensable Maestría con título y cédula en administración, administración de hospitales, administración de servicios de salud ó afín. - Experiência en puestos de coordinador, jefatura, subdirector de clínicas,...

  • Coordinador Médico de Siniestros

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Randstad México, S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. ...

  • Coordinador de Mercadotecnia

    hace 5 días

    Ciudad de México Grupo Premier A tiempo completo

    La familia TOYOTA ZARAGOZA sigue creciendo, y buscamos gente con TALENTO COMO EL TUYO. Únete al mejor equipo de trabajo como Coordinador(a) de MKT y Ventas Digitales Será necesario cumplir con los siguientes requisitos: - Sexo y edad indistintos. - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia o carrera afín. - Experiência deseable de al menos 2 años...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 5 días

    Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder en automatización y ahorro de energia solicita: Coordinador de Proyectos Obejtivo: Maneja de proyectos siendo el canal entre el cliente y las areas correspondientes para que se lleve a cabo. **Requisitos**: Ingeniero industrial y/o administración de empresas Excel avanzado Inglés intermedio Deseable...

  • Medico Ocupacional

    Encontrado en: beBee S MX - hace 5 días

    Ciudad de México Price Shoes México A tiempo completo

    Salario:A convenir Tipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previa Coordinador de servicio medicoMisión del puesto: Proporcionar atención médica de calidad y con alto sentido humano a todo el personal, así como generar una cultura de salud y seguridad ocupacional previniendo accidentes de trabajo a nivel...

  • Medico Ocupacional

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Price Shoes México A tiempo completo

    Salario:A convenirTipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previaCoordinador de servicio medicoMisión del puesto: Proporcionar atención médica de calidad y con alto sentido humano a todo el personal, así como generar una cultura de salud y seguridad ocupacional previniendo accidentes de trabajo a nivel...

  • Coordinador de Mantenimiento e Inmuebles

    hace 4 días

    Ciudad de México Biossmann A tiempo completo

    Biossmann esta dedicado a transformar la forma en que hospitales públicos y privados proveen servicios de salud a miles de pacientes. Facilitamos las mejores herramientas y soluciones a los expertos de la salud que salvan vidas, brindando seguridad al paciente con tecnología, aprendizaje y talento. ¡Súmate a nuestro propósito! Se parte de nuestro...

  • Coordinador Campos Clínicos Medicina

    hace 5 días

    Ciudad de México Universidad del Valle de Mexico A tiempo completo

    **Coordinador de Campos Clínicos de Medicina** ¿Te gustaría trabajar en una institución con alto enfoque en el servicio al cliente y apoyar a los alumnos en su formación? La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de **Coordinador Campos Clínicos, Internado Rotatorio y Servicio Social.** **Objetivo del puesto**: Garantizar la calidad de...

  • Médico/a Coordinador

    hace 2 días

    México Gas Metropolitano SA de CV A tiempo completo

    Acerca de la empresa Empresa líder en el sector, comprometida con el bienestar de sus empleados y clientes, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde cada día se promueve la excelencia y el crecimiento profesional. Requisitos del puesto Título universitario y cédula profesional en medicina. Experiência previa en...

  • Coordinador de Contenidos

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    Ciudad de México Intelisis Software S.A de C.V A tiempo completo

    Intelisis somos una empresa 100% mexicana líder en el mercado de software de gestión empresarial. Nuestras principales actividades se centran en el desarrollo, comercialización, implementación y soporte de Software ERP y CRM. Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como: COORDINADOR DE CONTENIDO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura...

  • Coordinador de Deporte

    hace 4 días

    Ciudad de México Loiacono A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa líder en la operación de canchas de fútbol y en la organización de eventos deportivos para corporativos. Para acompañar el crecimiento de la empresa, estamos en búsqueda de un Coordinador de deporte. **Responsabilidades** - **Conocimientos solidos en administración del deporte**: - Experiência en la **elaboración de...

  • Gestor Administrativo

    hace 2 días

    México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Laboratorio Médico Polanco, te esta buscando. ADMINISTRATIVO DE MANTENIMIENTO **Requisitos**: - Licenciatura en administración de empresas. (Titulado). Actividades: - Concentrar información entregada por supervisores / coordinadores. - Administrar y controlar presupuesto del Obras y Mantenimiento. - Administrar y regurar incidencias del personal...

  • Líder Operaciones-Especialidad en Venta de equipos médicos.

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México DISTEM A tiempo completo

    Somos DISTEM (Dispositivos y Tecnología Médica), Nos dedicamos a la asistencia a médicos, y a hospitales públicos y privados de México; Aportamos soluciones completas en prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación en el área de CARDIOLOGIA. Brindamos los materiales para la atención hospitalaria (material quirúrgico, dispositivos...

  • Coordinador Contable

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    Ciudad de México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información. Coordinador Contabilidad Licenciatura en Contabilidad, titulado. Mínimo 4 años de experiência en el puesto. REQUERIMOS: Contabilidad y nóminas FUNCIONES A DESEMPEÑAR: - Experiência en...

  • Coordinador para El Area de Procesos con

    hace 6 días

    Ciudad Juarez, México A&A TALENTO HUMANO CONSULTORES A tiempo completo

    Carrera de Ingenieria terminada (TITULADO) Experiência en la Industria Electronica Experiência como Coordinador en area de Procesos Bilingue **Job Type**: Permanent **Salary**: $30,000.00 - $40,000.00 per month

  • Coordinador de Workforce

    hace 6 días

    Ciudad de México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

    Compañía de seguros ubicada entre las mejores empresas para trabajar en México, te invita a formar parte de su área de OPERACIONES como: **COORDINADOR DE WORKFORCE** Buscamos TALENTO que cuente con: Licenciatura concluida tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines - **Experiência mínima de DOS AÑOS en...

  • Coordinador de Logística

    hace 6 días

    Ciudad de México INGENIERIA BELHERR S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Logística para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. Este puesto clave se centrará en la planificación y ejecución eficiente de las operaciones logísticas relacionadas con la gestión de talento y el bienestar del personal. Si eres una persona organizada, proactiva y te apasiona el impacto que puede...

  • Coordinador de Operaciones Aduanas

    hace 6 días

    Ciudad de México TIBA MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa líder en logística internacional, tenemos la visión de proporcionar la mejor experiência a nuestros colaboradores y clientes. Estamos buscando un **COORDINADOR DE OPERACIONES ADUANALES **para nuestra oficina en **POLANCO **apasionado por los retos. Objetivo del puesto: Mantener la operación de embarques terrestre tanto importación...