Plant Pc&l Customer Contact

hace 3 semanas


Puebla, México Faurecia A tiempo completo

**II. PERFIL DESEADO**:

- GENERO:
- Indistinto.- ESCOLARIDAD:
- Ing. Industrial, LAE, Lic. Comercio Internacional y/o Carreras afines.- IDIOMAS:
- Inglés.- NIVEL:
- Avanzado.- EXPERIENCIA:
- Tiempo:
- 2 años.- 1.- Servicio al Cliente en la Industria Automotríz.**III. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS (COMPETENCIAS TÉCNICAS)**:

- 1.- SAP, EDI, covisint.- 2.- Administración de alertas.- 3.- Manejo de requerimientos.- 4.- Portales de clientes.- 5.- Estándares de Calidad IATF 16949:2016- 6.- Solución de problemas 8D y análisis de causa raíz.**IV. HABILIDADES DESEADAS**:
**COMPETENCIAS CONDUCTUALES**
- 1.- Espíritu emprendedor.- 2.- Autonomía.- 3.- Responsabilidad.- 4.- Respeto.- 5.- Ejemplo.- 6.- Energía.**COMPETENCIAS DE LIDERAZGO**
- 1.- Cultiva la innovación.- 2.- Maneja la ambigüedad.- 3.- Astucia política.- 4.- Agilidad de aprendizaje.- 5.- Demuestra autoconciencia.- 6.- Infunde confianza.- 7.- Colabora con otros.- 8.- Maneja la complejidad.- 9.- Enfoque en el cliente.- 10- Genera resultados.**V. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS (AUTORIDAD)**:
**De la Función**:

- Diarias- 1.- Contacto con el Cliente para la recepción y validación de requerimientos.- 2.- Asegurar que el producto terminado sea entregado al cliente en tiempo y cantidad.- 3.- Realizar un seguimiento de los envíos, comunicar los fallos.- 4.- Asegurar que las actividades de logística cumplan con los requerimientos del grupo en materia de ESP, IP,- Seguridad, Calidad (llenar formato de análisis de causa-raíz y 8D) y FES.- 5.- Seguimiento a los transportes y entrega directa a los clientes.- 6.- Administración de las alertas en portales.- 7.- Reporte diario de estatus de cada cliente.- 8.- Reporte de % de cumplimiento de TPA´s contra inventario en sistema.- 9.- Validación de transmisión de ASN.- 10.- Cumplir con lo establecido en el código de ética y administración.- Frecuentes- 1.- Corroborar la decisión de PDP conforme a la necesidad del cliente.- 2.- Coordinar acciones de mejora que permitan aumentar la eficiencia de los procesos del área.- 3.- Validar en conjunto con el área de Embarques la correcta facturación del material entregado al cliente.- 4.- Analizar los MPM´S incurridos para proponer planes de mejora y disputar en caso de no ser aplicables.- 5.- Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño de entregas del cliente y planes de acción- de acuerdo a sus objetivos, reporte de KPI's.- 6.- Garantizar en conjunto con el área de Ingeniería la correcta entrega de los cambios de ingeniería con el cliente.- 7.- Solicitar aprobación de fletes expeditados a cliente, validar plan de acción con el área correspondiente.- 8.- Seguimiento de empaques retornables propiedad del cliente, validación de inventarios y mantenimiento.- 9.- Validación y limpieza de IDOCS en sistema.- Eventuales- 1.- Participación en Inventarios Físicos anuales de PT y trimestrales.- 2.- Conciliar con clientes, envíos y recepciones en caso de detectar alguna discrepancia o a solicitud del mismo.- 3.- Integración de la demanda del cliente en PDP ( en ausencia del master scheduler).- 4.- Creación del PDP ( en ausencia del master scheduler).



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    **Title of the position**: **Production Control & Logistics Improvement Manager**: **BG / Division / Site**: **FAS / NAO / Auburn Hills, MI HQ**: **Directly reporting to**: **Production Control & Logistics Senior Manager**: **Functionally reporting to**: **N/A**: **Overall responsibilities and duties**: The Production Control & Logistics Improvement Manager...


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    **Descripción de puesto**: **Nombre del empleado**: **Nombre de la posición**: **ANALISTA DE INVENTARIOS**: **BG / División / Planta**: **Norte América / FAS / Corte y Costura**: **Reporta directamente a**: **PC&L MANANER**: **Reporta funcional a**: **NA**: ***: **Los principales objetivos del rol son**: - Es responsable del análisis y seguimiento de...


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    hace 7 días


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    hace 7 meses


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    hace 7 meses


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    hace 7 meses


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    hace 7 meses


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    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Puebla, Puebla**: **_ Ejecutivo telemarketing_** **_Trabaja _**_de L-V_** - ¿Buscas un trabajo bien remunerado y con actividades sencillas de realizar?_ **_Horarios L-V_** - 16:00 hrs - 21:00 hrs_ - 14:00 hrs - 20:00 hrs_ - 15:00 hrs - 21:00 hrs_ - 13:30 hrs - 20:30 hrs_ - 11:30 hrs - 20:00 hrs_ - 12:30 hrs -...


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    **Vacante para la empresa ECI Contact Center**Nuestra empresa de contact center dedicada a las telecomunicaciones busca a un agente telefónico.**Requisitos del perfil:**- Buen conocimiento de PC y sus funciones básicas.**Beneficios:- Ingreso fijo más comisiones- Descanso de 2 días no rotativos- Capacitación pagada- Oportunidad de crecimiento laboral-...


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    **Vacante en LCC Contact Center, Puebla**: Nuestra empresa está buscando un teleoperador remoto para unirse a nuestro equipo. No se requiere experiencia previa.**Requisitos del puesto:**Tener un manejo básico de PCHabilidad en captura de datos**Horario laboral estable:** 9 am a 4 pm (lunes a sábado)Se ofrece la posibilidad de programar una entrevista por...


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    **Vacante para la empresa ECI Contact Center en Col. Los Volcanes -Puebla, Puebla**: **⁘** **_Empleo por temporada⁘Estudiantes⁘ 5 o 6 hrs⁘_** **_¡¿Buscas generar ingreso en estas vacaciones, laborando pocas horas durante el día?!_** - Envia _ **_WhatsApp_**: - al 22 28 cuarenta y dos 03 89_ - Lic. Raúl De Santiago**_Horarios L-V_** ✵ - 9-3...

  • Asesor Telefonico

    hace 2 días


    Puebla, México ECI Contact Center A tiempo completo

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