![GRUPO AVANTE LLANTAS Y RINES](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Monitoreo y Calidad Call Center
hace 3 semanas
**ESTAMOS BUSCANDO PERSONAS APASIONADOS POR EL TRABAJO FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO**
- **Analista de Monitoreo y Calidad Call Center**_
**Experiência**:
- Temas de Atención al cliente y ventas Call Center
- Modelos de calidad y monitoreos de Call Center
- Mejora Continua
- Procesos y flujos de Call Center
- Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño (Calidad en el servicio, Indicadores operativos, CSAT)
- Coaching y Retroalimentación
- Reporte y análisis de información
**ACTIVIDADES**
- El Monitoreo de llamadas
- La Evaluación de las llamadas y posteriormente el Análisis de resultados
- Dar Feedback a los Operadores
- Aplicar Acuerdos de mejora y exhortos en referencia a resultados de calidad.
- Reporte de indicadores de Monitoreo y Calidad
- Detonar acciones de mejora y mejores prácticas hacia los procesos y flujos (En caso de que existan).
- Reportar hallazgos en lo operativo de los recursos, herramientas y procesos (En caso de que existan).
**Prestaciones**:
- Fondo de Ahorro
- Seguro de vida
- Caja de Ahorro
- Descuentos en Productos
- Alta al 100% en el IMSS
- Transporte
- Utilidades
- HORARIO: L-V 8:30 AM A 6:30PM
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,650.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor de Call Center
hace 2 meses
General Escobedo, México GRUPO AVANTE LLANTAS Y RINES A tiempo completo¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! ESTAMOS BUSCANDO PERSONAS APASIONADOS CON SU TRABAJO **Supervisor de Call Center** Formación: Administración de Empresas, o Carrera Afín. **Experiência** - Atención a Clientes - Reporte y análisis de información - Operación de Almacenaje e Inventarios de Mercancía - Demostrable como supervisor de ventas CALL CENTER o...
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Analista de Monitoreo
hace 2 semanas
Escobedo, México PHES Transportes A tiempo completoPHES Transportes, empresa de transportación y logística está solicitando: **ANALISTA DE MONITOREO** **Requisitos**: - 23 a 40 años - Experiência como analista (mínimo 1 año) - Preparatoria terminada - Disponibilidad de horario - Paquetería de Office - Administración Actividades: - Comunicación efectiva monitorista - operador carretera /...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office
hace 2 semanas
Escobedo, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en General Escobedo, Nuevo León**: **_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) Home Office_** Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma...
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Analista de Monitoreo
hace 2 semanas
Escobedo, México TRANSPORTES ARI&BEN A tiempo completoAnalista de Monitoreo Actividades - Asignación de viajes a operadores - Seguimiento a viajes en sistema - Atención al cliente - Reporte de mantenimientos y ahorro de combustible - Indicadores de servicio al cliente Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $5,682.15 - $12,093.68 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8...
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Ejecutivo Call Center
hace 5 días
Escobedo, México CONSTRUCCION, ADMINISTRACION Y SERVICIOS APLICADOS SA DE CV A tiempo completo**Empresa Líder** en la construcción de casas de interés social y Residencial con presencia en Nuevo León, Coahuila y próximamente en Quintana Roo. Con más de 25 años de experiência desarrollando más de 33,000 hogares con el compromiso de construir entornos sustentables que desarrollen comunidades de familias felices para un mundo...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Escobedo, México DELIPRIME SA DE CV, ESCOBEDO NL A tiempo completo**Analista de Calidad: Saneamiento y Recepciones** **Objetivo del puesto**: Asegurar la limpieza y saneamento de todos las areas de Deliprime Alimentos mediante la ejecucion, coordinacion y capacitacion en procedimientos, actividades del personal, asi mismo llevar el control integral de plagas y la recepción y seguimiento de materias primas y...
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Coordinador de Call Center
hace 4 semanas
Escobedo, México RECLUTAMIENTO M&S A tiempo completoEMPRESA DE VENTA Y DISTRIBUCION DE GAS LP SOLICITA COORDINADOR DE CALL CENTER: **Requisitos**: - Experiência mínima de dos a tres años en call center - Manejo de Office - Mínimo preparatoria terminada Funciones: - Gestion del volumen de las llamadas entrantes - Coordinación del personal del call center - Soporte y atención a cliente - Realización...
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Analista de Monitoreo
hace 6 días
Gral. Escobedo, Nuevo León, México PHES Transportes A tiempo completoPHES Transportes, empresa de transportación y logística está solicitando:ANALISTA DE MONITOREORequisitos: 23 a 40 años Experiência como analista (mínimo 1 año) Preparatoria terminada Disponibilidad de horario Paquetería de Office AdministraciónActividades: Comunicación efectiva monitorista operador carretera / operador de patio logrando el...
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Gral. Escobedo, Nuevo León, México Call Center Force A tiempo completoVacante para la empresa Call Center Force en General Escobedo, Nuevo León:_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) Home Office_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo...
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Analista de Calidad
hace 6 días
General Escobedo, México Deliprime Alimentos S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada a la elaboración de Salsas Caseras está en búsqueda de: **Analista de Calidad: Saneamiento y Recepciones** **Objetivo del puesto**:Asegurar la limpieza y saneamento de todos las areas de Deliprime Alimentos mediante la ejecucion, coordinacion y capacitacion en procedimientos, actividades del personal, asi mismo llevar el control integral...
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Call Center/no Ventas
hace 3 semanas
Escobedo, México Beraka RH CONSULTORIA A tiempo completoSolicitamos PERSONAL PARA CALL CENTER / no son ventas - Atención al cliente vía llamadas telefónicas - facilidad de palabra - preparatoria terminada zona de trabajo sendero DIVISORIO EN ESCOBEDO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Diurno - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato...
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Gerente de Monitoreo
hace 2 meses
Escobedo, México Grupo Nor y Caribe (Transportes Urgentes, Nor y Caribe y Autolienas -Nuevo Mex.) A tiempo completo**Descripción del empleo** **GERENTE DE MONITOREO** - Actividades del Puesto :_ - Gestionar desde el centro de monitoreo la prevención de robos - Analizar la información que se genera en las incidencias de robos y falsas alarmas de los mismos - Elaborar matriz de riesgo para detectar la probabilidad de robos - Elaborar mapas de calor de incidencias de...
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Call Center Agent
hace 2 meses
Escobedo, México Beraka RH CONSULTORIA A tiempo completoEstamos contratando **CALL CENTER** para atención al cliente (no son ventas) - Experiência en llamadas telefonicas - facilidad de palabra - zona de trabajo SENDERO DIVISORIO EN ESCOBEDO - IMPORTANTE CONCESIONARIA DE AUTOS HORARIO LUNES A VIERNES Y SABADO MEDIO DIA Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00...
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Ejecutivo Call Center
hace 6 días
Gral. Escobedo, Nuevo León, México CONSTRUCCION, ADMINISTRACION Y SERVICIOS APLICADOS SA DE CV A tiempo completoEmpresa Líder en la construcción de casas de interés social y Residencial con presencia en Nuevo León, Coahuila y próximamente en Quintana Roo. Con más de 25 años de experiência desarrollando más de 33,000 hogares con el compromiso de construir entornos sustentables que desarrollen comunidades de familias felices para un mundo...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Escobedo, México Maxipet S.A de C.V A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato, Carrera Técnica en Control de Calidad o TSU Manufactura. - INDISPENSABLE Disponibilidad de rolar turnos - MATUTINO VESPERTINO NOCTURNO - Experiência mínima de 6 meses en control de Calidad, se aceptan prácticas o estadías. Actividades - Inspección a pie de máquina. - Inspección de Calidad de...
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Trafico y Monitoreo
hace 3 semanas
Escobedo, México Wolfast Transportación y Logística A tiempo completoImportante empresa de transporte solicita: Personal de Trafico y Monitoreo **HORARIO**: **Sabado a Martes: 06:00 PM - 06:00 AM** **Miercoles, Jueves y Viernes: DESCANSO** ACTIVIDADES: - Asignación de ruta - Asignación de tractor - Reporte de Diesel - Monitoreo de unidades - Reporte con cliente - Trato con operadores - Coordinación de operadores -...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Escobedo, México Maxipet S.A de C.V A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - Bachillerato, Carrera Técnica en Control de Calidad o TSU Manufactura. - INDISPENSABLE Disponibilidad de rolar turnos - MATUTINO VESPERTINO NOCTURNO - Experiência mínima de 6 meses en control de Calidad, se aceptan prácticas o estadías. Actividades - Inspección a pie de máquina. - Inspección de Calidad de...
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Gerente de Monitoreo
hace 2 meses
Escobedo, México Autolineas NuevoMex, S.A. de C.V A tiempo completoEmpresa Líder en Transportes te invita a formar parte del EQUIPO **Requisitos**: - Ingeniería o licenciatura concluida - Experiência de 3 años como Gerente de Monitoreo - Experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario Actividades - Detectar de manera inmediata cualquier amenaza que ponga en riesgo la operación del negocio. -...
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Gerente de Monitoreo
hace 2 meses
Escobedo, México Autolineas NuevoMex, S.A. de C.V A tiempo completoEmpresa Líder en Transportes te invita a formar parte del EQUIPO **Requisitos**: - Ingeniería o licenciatura concluida - Experiência de 3 años como Gerente de Monitoreo - Experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario Actividades - Detectar de manera inmediata cualquier amenaza que ponga en riesgo la operación del negocio. -...
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Gerente de Monitoreo
hace 2 semanas
Escobedo, México Transportes Urgentes de Nuevo Leon A tiempo completoEmpresa Líder en Transportes te invita a formar parte del EQUIPO **Requisitos**: - Ingeniería o licenciatura concluida - Experiência de 3 años como Gerente de Monitoreo - Experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario Actividades - Detectar de manera inmediata cualquier amenaza que ponga en riesgo la operación del negocio. -...