Supervisor de Costumer Service Representative

hace 2 meses

Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

**INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO**

**Un poco de la empresa contratante**:
Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo

**Perfil**
- Lic. Relaciones Internacionales, Mercadotecnia, Administración
- Experiência mínima 3 años como **Supervisor** **Cosutmer Service** en **Empresa de Manufactura**:

- El puesto requiere de manera obligatoria _**dominio del idioma inglés**_ (El suficiente para establecer una conversación fluida) ya que es el idioma base para comunicarse con diferentes sitios en otros paises

**Breve descripción de las responsabilidades del puesto**
- El supervisor de servicio al cliente es responsables de coordinar a un equipo de trabajo a garantizar el producto del cliente final desde que sale de nuestra planta a destino final, con la calidad y oportunidad pactada, y resolver a satisfacción del cliente cualquier situación que impida cumplir con los tiempos establecidos, actúando como enlace entre el cliente y la empresa en México._

**Conocimientos, Habilidades o certificaciones**:

- **Comercio Internacional**:

- **Cadena de Suministro**:

- **Responsable del enlace entre ventas, operaciónes y cliente final, coordinando un equipo de Costumer Services con enfoque a cliente para el entendimiento y resolución de cualquier situación presentada con el producto de cliente final**:

- **Conocimiento de herramientas y sistema de calidad ISO 9001:2015**:

- Competencia en aplicaciones de Microsoft (Outlook, Excel y Word)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Con iniciativa
- Experiência de análisis de problemas utilizando el pensamiento crítico y creativo.
- Trabajo en equipo
- Inglés Conversacional **(Indispensable)**

**Puesto reporta a Director de Planta**

**Responsabilidades**
- Garantice el más alto nível de servicio al cliente construyendo y manteniendo relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.
- Atender las necesidades de los clientes existentes y potenciales a través de teléfono, correo electrónico, web
- Garantizar el procesamiento de pedidos, la toma de solicitudes, la realización de referencias de distribuidores, información técnica, la confirmación del estado del pedido y los precios.
- Coordinar en conjunto con Ventas Regionales para satisfacer las necesidades de los clientes existentes, así como para generar nuevos negocios.
- Enlace eficiente entre departamentos internos para facilitar la actividad de ventas.
- Participar en sesiones de formación de empresas: formación técnica, cursos de venta profesional, servicio al cliente etc.
- Garantizar respuesta a quejas y reclamaciones de los clientes.
- Reporte y gestión de métricas del área, siendo capaz de analizar, proponer e implementar mejora en los procesos actuales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Se respetan los protocolos emitidos por las autoridades competentes, así como las establecidas por la empresa en sus instalaciones

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Empresa Manufactura: 2 años (Obligatorio)
- Supervisor Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 05/06/2023

  • Costumer Service Representative

    hace 7 días

    Apodaca, México Grundfos Holding AS A tiempo completo

    Application Deadline: - Location: Apodaca, MX, N.L. 66600- Contract Type: Full-Time- Working Hours: 48- Employment Type: Regular**_What is the job about?_** **_Grundfos _**is seeking an experienced **Costumer Service Representative** to join its _Domestic Building Services Sales_ team. The **Costumer Service Representative**, through our customer support...

  • Supervisor de Costumer Service Representative

    hace 2 meses

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo **Perfil** - Lic. Relaciones...

  • Costumer Service

    hace 1 mes

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN COSTUMER SERVICE QUE CUENTE CON INGLÉS CONVERSACIONAL Y EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE MANUFACTURA** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en...

  • Costumer Service Representative

    hace 5 días

    Apodaca, México Grundfos Holding AS A tiempo completo

    Application Deadline: - Workplace: Hybrid Position- Location: Apodaca, MX, N.L. 66600 Buenos Aires, AR, 1619- Contract Type: Full-Time- Working Hours: 48- Employment Type: Regular**_What is the job about?_** **_Grundfos _**is seeking a **Costumer Service Representative** to join its _Domestic Building Services Sales_ team. The **CSSC Representative**,...

  • Costumer Service

    hace 1 mes

    Apodaca, México BROMAKE S.A. de C.V A tiempo completo

    **Bromake** solicita: **Costumer service** Buscamos una persona con experiência para trabajar continuamente con los clientes para brindar el mejor servicio posible, atendiendo todo lo relacionado y siendo una conexión directa con nuestra empresa. **Estado civil**: indistinto **Sexo**: indistinto **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería concluida,...

  • Costumer Service

    hace 1 mes

    Apodaca, México BROMAKE S.A. de C.V A tiempo completo

    **Bromake** solicita: **Costumer service** Buscamos una persona con experiência para trabajar continuamente con los clientes para brindar el mejor servicio posible, atendiendo todo lo relacionado y siendo una conexión directa con nuestra empresa. **Estado civil**: indistinto **Sexo**: indistinto **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería concluida,...

  • Practicante de Costumer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México HERNANDEZ CHAPA SC. A tiempo completo

    Empresa Americana de giro Metalmecánico ubicada Parque Industrial Kalos, Santa Rosa en Apodaca, N.L tiene lugar para ti como: **Practicante de Costumer Service** **Requisitos**: Estudiante activo (a partir de 7° semestre) Carreras: Lic. Administración, Ingenierías, Lic. Relaciones Internacionales Disponibilidad de hacer prácticas en horario Lunes a...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Human Quality A tiempo completo

    Empresa de Manufactura Solicita: Customer Service Representative Ubicación: Apodaca, N.L. **Requisitos**: - Profesionista: Ingeniería Industrial, Lic Administración, Relaciones Int, afin - Al menos un año de experiência en customer service en empresas de manufactura - Inglés intermedio - Comunicación escrita y conversación básica. Tipo de...

  • Costumer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo **Perfil** - Lic. Relaciones...

  • Costumer Service Representative

    hace 2 meses

    Apodaca, México GRUPO ABX A tiempo completo

    **Reconocida empresa de acero a nível internacional por expansión solicita**: "Customer Service " **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura ó Ingeniería en Economía, Comercio, Administración o a fin. - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Radicando en Apodaca - Experiência en excel & sistemas ERP **Experiência y...

  • Costumer Service Representative

    hace 7 días

    Apodaca, México ABFAB A tiempo completo

    **Reconocida empresa de acero a nível internacional por expansión solicita**: "Customer Service " **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura ó Ingeniería en Economía, Comercio, Administración o a fin. - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Radicando en Apodaca - Experiência en excel & sistemas ERP **Experiência y...

  • Costumer Service

    hace 1 mes

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo **Perfil** - Lic. Relaciones...

  • Sr. Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

    **SUMMARY**: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...

  • Sr Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Apodaca, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

    **SUMMARY**: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico Exportación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición similar Actividades: -...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Apodaca, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico Exportación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición similar Actividades: -...

  • Sr Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Apodaca, México Genuine Parts Company A tiempo completo

    SUMMARY: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...