Analista de Apoyo de Documentación

hace 6 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
- Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
- Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
- Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
- Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
- Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
- Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 0 y 2 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
- Automotivación y atención a los detalles.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

REQUIERIMOS PARA LA VACANTE:

- Experiência en manejo de clientes internos
- Excelente comunicación verbal
- Experiência en proyectos
- Elaboración y seguimiento a planes de trabajo. (diagrama de GANTT)
- Conocimientos de conceptos financieros básicos (P&L, Gross y Net Benefit, Amortización, MCA, PLD, etc.)
- Generación de Business Cases
- Experiência comprobada en elaboración de documentos (SLMD´s, procedimientos, instrucciones de trabajo, etc)
- Excelente ortografía.
- Participación en implementaciones y proyectos en áreas operativas.
- Establecer un diálogo con los responsables de los diferentes procesos en los que se elaboren procedimientos, instrucciones de trabajo y convenios de servicio para documentar, actualizar estatus.
- Escalar situaciones operativas que impidan la ejecución en tiempo de las actividades
- Identificar riesgos y problemas, escalar y dar seguimiento a la ejecución de acciones de mitigación
- Analizar e identificar riesgos en los controles
- Identificar mejoras en los procesos
- Impulsar planes de acciones correctivas (CAP´s)
- Evaluar y actualizar el inventario de Actividades, Riesgos, Controles y Herramientas de Monitoreo (ARCMs) del área, con la finalidad de garantizar que cumplen con el modelo establecido (Good ARCM).
- Gestión de incidentes y preocupaciones de riesgo y control.
- Elaborar planes de trabajo y seguimiento a los mismos para el cumplimiento de actividades de issue management.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Analista de Documentación

    hace 5 meses

    Ciudad de México Grupo Unimedical Soluciones S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo a un **Analista de documentacion.** **Actividades**: Revisión de documentos Manejo de bases de datos **Te ofrecemos**: - Sueldo competitivo - Prestaciones superiores a la ley - Oportunidades reales de crecimiento salarial y profesional - Estabilidad laboral - Trayectoria profesional en una de las empresas más...

  • Analista de Documentación en Toluca

    hace 24 horas

    Ecatepec de Morelos, México Almex Sa De Cv A tiempo completo

    Almex Logística, una empresa líder en el sector logístico, busca un Analista de Documentación para su ubicación en Toluca.Descripción del PuestoEl analista de documentación será responsable de la documentación de envíos y entregas de mercancía, incluyendo el archivo y organización de la documentación. También será responsable de la...

  • Analista de Documentación y Control de Movimientos

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Hicarbu A tiempo completo

    Hicarbu Busca un Analista de Documentación y Control de MovimientosLa empresa Hicarbu busca un profesional con habilidades en documentación, control de movimientos y logística para ocupar el puesto de Analista de Documentación y Control de Movimientos.Descripción del Puesto:El analista de documentación y control de movimientos será responsable de la...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Servicios de Apoyo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Servicios de Apoyo para apoyar las operaciones del Grupo Financiero Banamex. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico a los equipos de operaciones, incluyendo la documentación, el almacenamiento y la recuperación de registros, así como la atención de...

  • Analista de Documentación

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Avance En Calidad S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V.**A la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. se encuentra en búsqueda de un profesional para laborar como Analista de Documentación en la zona de Presa Salinillas - Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Actividades a realizar**:• Analizar y procesar la documentación de manera eficiente.•...

  • Analista de Documentación

    hace 5 meses

    Ciudad de México MED EVOLUTION SAPI DE CV A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Salud, solicita: ENCARGADO DE DOCUMENTACION **Responsabilidades clave** - Mantener actualizada la documentación del Sistema de gestión de calidad y/o notificar al personal para que realicen la actualización de sus procedimientos. - Revisar que las actualizaciones a los documentos se realicen de acuerdo con la normativa...

  • Analista de Documentación y Procesamiento de

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista 2 de documentación y procesamiento de préstamos es un puesto profesional en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta...

  • Analista de Documentación Sector Salud

    hace 6 meses

    Ciudad de México MED EVOLUTION SAPI DE CV A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Salud, solicita por crecimiento: **ENCARGADA Y/O ENCARGADO DE DOCUMENTACIÓN EN PROCESOS ISO** **Escolaridad**:QFB, QFI,IBI, Químico, IQ o afín deseable tituladas y titulados **Experiência**:2 años deseable en sector salud **100% presencial** **Zona de trabajo: cerca del metro Coyoacán, CDMX** **Responsabilidades...

  • Analista De Documentación Para Sistema De

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Janel Sa De Cv A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Buscamos un Analista de Documentación para unir a nuestro equipo de Janel Sa De Cv y contribuir al éxito de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.El candidato ideal tendrá experiencia en la elaboración de procedimientos y políticas, así como en la evaluación y verificación de procesos. Deberá estar dispuesto a viajar a...

  • El Analista de Apoyo de Operaciones 1

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Documentación

    hace 5 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México E-SECURITY A tiempo completo

    **Analista de Documentación** **Descripción del Trabajo**: **Responsabilidades**: - Revisar y validar documentos, incluyendo pólizas de seguros, de acuerdo con los estándares establecidos. - Llevar un registro y control detallado de la documentación. - Colaborar con otros departamentos para garantizar la integridad y precisión de los documentos. -...

  • Atención de Autoridades Analista de Apoyo de

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Datos

    hace 6 meses

    Ciudad de México RDIT DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    RD es una empresa de consultoría boutique especializada en la transformación de las áreas de servicios de IT. Brindamos soluciones innovadoras de servicios y consultoría para organizaciones públicas y privadas, optimizando la gestión de IT y su aporte al negocio con la mejor ecuación de precio/valor. Estamos buscando **ANALISTAS DE DATA. **Si cuentas...

  • Analista de Proyectos Académicos

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    **Analista de Proyectos académicos** **Objetivo**: Elaborar la documentación de requerimientos y proyectos de acuerdo a las metodologías establecidas; así como la construcción de matriz de pruebas, ejecución de pruebas y todos los materiales de apoyo para todos los entregables de los proyectos asignados al área **Escolaridad**:Licenciatura en...

  • Administrador de Documentación

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Almacenes Distribuidores De La Frontera A tiempo completo

    **Descripción del trabajo:**Buscamos un administrador de documentación con experiencia en auxiliar administrativo, que pueda realizar armado de expedientes, control de documentación y manejo de Excel. Es requisito contar con bachillerato terminado, entre 23 y 30 años de edad y facilidad de palabra.**Prestaciones del trabajo:**Ofrecemos prestaciones de...

  • Analista de Documentación e Integración de

    hace 6 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Apoyo de Operaciones 1 Comunicación

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Apoyo de Operaciones 1 Canales Digitales

    hace 5 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Documentación

    hace 5 meses

    Santa Cruz de las Flores, México PiSA Farmacéutica A tiempo completo

    PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 78 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y...