Analista de Apoyo de Documentación

hace 7 meses

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Actualizar el contenido de ayuda que utilizan los usuarios finales del Centro de conocimientos para contestar consultas de clientes según sea necesario.
- Ejecutar trabajo asignado, como las solicitudes de cambios y la certificación de revisión anual.
- Ser el enlace con los negocios para asignaciones de trabajo, al realizar preguntas para constatar hechos, seguir los puntos pendientes y ayudar a la aprobación de contenido.
- Realizar la evaluación de necesidades y actualizar contenido o desarrollar soluciones relacionadas con el contenido según los requisitos comerciales.
- Investigar y buscar soluciones para las consultas sobre contenido de ayuda y otros puntos pendientes relacionados con el negocio, incluyendo brechas y los cambios en la política.
- Controlar la progresión del trabajo al garantizar que se completen las asignaciones antes de la fecha de vencimiento solicitada.
- Garantizar la aplicación consistente de controles de proceso del equipo.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 0 y 2 años de experiência relevante.
- Dominio de Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar bajo presión y administrar plazos de entrega o cambios imprevistos en las expectativas o los requisitos.
- Automotivación y atención a los detalles.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.

**Educación**:

- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

REQUIERIMOS PARA LA VACANTE:

- Experiência en manejo de clientes internos
- Excelente comunicación verbal
- Experiência en proyectos
- Elaboración y seguimiento a planes de trabajo. (diagrama de GANTT)
- Conocimientos de conceptos financieros básicos (P&L, Gross y Net Benefit, Amortización, MCA, PLD, etc.)
- Generación de Business Cases
- Experiência comprobada en elaboración de documentos (SLMD´s, procedimientos, instrucciones de trabajo, etc)
- Excelente ortografía.
- Participación en implementaciones y proyectos en áreas operativas.
- Establecer un diálogo con los responsables de los diferentes procesos en los que se elaboren procedimientos, instrucciones de trabajo y convenios de servicio para documentar, actualizar estatus.
- Escalar situaciones operativas que impidan la ejecución en tiempo de las actividades
- Identificar riesgos y problemas, escalar y dar seguimiento a la ejecución de acciones de mitigación
- Analizar e identificar riesgos en los controles
- Identificar mejoras en los procesos
- Impulsar planes de acciones correctivas (CAP´s)
- Evaluar y actualizar el inventario de Actividades, Riesgos, Controles y Herramientas de Monitoreo (ARCMs) del área, con la finalidad de garantizar que cumplen con el modelo establecido (Good ARCM).
- Gestión de incidentes y preocupaciones de riesgo y control.
- Elaborar planes de trabajo y seguimiento a los mismos para el cumplimiento de actividades de issue management.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Analista de Documentación

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Global Business Group.S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana del ramo farmacéutico está en búsqueda de... **Analista de documentación** **Requisitos**: **Nível de estudios**: Licenciatura **Edad**: 29 a 40 años **Experiência**: 2 años desempeñando funciones similares dentro de industria farmacéutica/ laboratorio. **Horario laboral**: 09:00 a 18:00 con disponibilidad de...

  • Analista de Documentación

    hace 5 días

    Ciudad de México Global Business Group.S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana del ramo farmacéutico está en búsqueda de: **Analista de documentación** **Requisitos**: **Nível de estudios**: Licenciatura **Edad**: 29 a 40 años **Experiência**: 2 años desempeñando funciones similares dentro de industria farmacéutica en específico en el área de logística y distribución. **Horario laboral**: 09:00 a...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Documentacion

    hace 2 meses

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Analista Documentación, con más de dos años de experiencia,...

  • ANALISTA DOCUMENTACIÓN

    hace 2 meses

    Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Analista Documentación con más de 2 años de experiencia roles de documentación técnica. Creación y revisión de documentación técnica para sistemas y procesos complejos, colaboración con equipos de desarrollo, operaciones y seguridad. Se encarga de crear, revisar y mantener la documentación de los sistemas, procesos y procedimientos de...

  • Asistente Administrativo de Documentación

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Documentación Integral Sa De Cv A tiempo completo

    En Documentación Integral, contamos con más de 25 años de experiencia en el servicio administrado de impresión (MPS)Nuestros beneficios para tiBuscamos un profesional responsable que se una a nuestro equipo y aproveche las siguientes ventajas:Formalidad: Escolaridad secundaria terminada.Habilidad matemática para realizar operaciones básicas (cobro,...

  • Analista de Documentación y Control de Movimientos

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Hicarbu A tiempo completo

    Hicarbu Busca un Analista de Documentación y Control de MovimientosLa empresa Hicarbu busca un profesional con habilidades en documentación, control de movimientos y logística para ocupar el puesto de Analista de Documentación y Control de Movimientos.Descripción del Puesto:El analista de documentación y control de movimientos será responsable de la...

  • Analista de Documentación en Toluca

    hace 2 meses

    Ecatepec de Morelos, México Almex Sa De Cv A tiempo completo

    Almex Logística, una empresa líder en el sector logístico, busca un Analista de Documentación para su ubicación en Toluca.Descripción del PuestoEl analista de documentación será responsable de la documentación de envíos y entregas de mercancía, incluyendo el archivo y organización de la documentación. También será responsable de la...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 8 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista en Documentación

    hace 7 meses

    Ciudad de México EBYSOS SA DE CV A tiempo completo

    **Laboratorio EBYSOS solicita**: - Analista en documentación_ **Descripción de actividades**: - Controlar y capturar cambios de documentos del sistema de gestión de calidad. - Capturar resultados para generar los reportes de resultados analíticos. - Apoyar en la recepción, requisición y administración, de las muestras entregadas por el...

  • Analista de Apoyo de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • ANALISTA DOCUMENTACIÓN

    hace 2 meses

    Ciudad Juárez, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam COMX SAS Descripción de la Empresa Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos...

  • Analista Documentacion

    hace 2 meses

    Ciudad Juárez, México Servicio Latam A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam Descripción de la Empresa Brindar servicios de IT en latinoamerica Estado Ciudad de México Localidad Ciudad de Mexico Salario A CONVENIR Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con...

  • Analista de Documentación

    hace 5 días

    Ciudad de México MED EVOLUTION SAPI DE CV A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Salud, solicita: ENCARGADO DE DOCUMENTACION **Responsabilidades clave** - Mantener actualizada la documentación del Sistema de gestión de calidad y/o notificar al personal para que realicen la actualización de sus procedimientos. - Revisar que las actualizaciones a los documentos se realicen de acuerdo con la normativa...

  • Analista de Documentación y Procesamiento de

    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El analista 2 de documentación y procesamiento de préstamos es un puesto profesional en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta...

  • Analista de Apoyo de Operaciones 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • El Analista de Apoyo de Operaciones 1

    hace 8 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista de Documentación

    hace 7 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México E-SECURITY A tiempo completo

    **Analista de Documentación** **Descripción del Trabajo**: **Responsabilidades**: - Revisar y validar documentos, incluyendo pólizas de seguros, de acuerdo con los estándares establecidos. - Llevar un registro y control detallado de la documentación. - Colaborar con otros departamentos para garantizar la integridad y precisión de los documentos. -...

  • Atención de Autoridades Analista de Apoyo de

    hace 7 meses

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Sénior de Apoyo de Operaciones

    hace 7 días

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además,...