Analista Help Desk
hace 3 semanas
**Escolaridad: Ing. Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.**
Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similar
Jornada laboral:
Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
Funciones principales:
- Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes aplicaciones de la web.
- Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y dar seguimiento a la información y problemas del usuario.
- Proporcionar soluciones técnicas de primer nível con calidad y de manera oportuna.
- Realizar instalaciones y configuraciones de hardware o software en forma física y remota.
- Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.
- Documentar procesos en el repositorio de la empresa.
- Participar en actividades de entrenamiento y capacitación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,000.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
