Gerente de Atencion a Cliente, Cobranza y Servicios
hace 3 semanas
Empresa lider en telecomunicaciones, esta buscando tu talento.
Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIO
Es el responsable de la operacion de servicio a clientes y retencion que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de la region.
FUNCIONES PRINCIPALES
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes de la region.
Implementar planes de accion en conjunto con el Call center para mejorar la atencion telefonica de los clientes del Distrito.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de accion que permitan incrementar el ARPU de los clientes de la region.
Definir en conjunto con las areas de Producto y retencion, planes para reducir el numero de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el area de operaciones realiza a los clientes.
ESTUDIOS:
Licenciatura terminada, preferentemente en areas economicas administrativas.
CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos,
IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
EXPERIENCIA LABORAL
Indispensable tenga mas de 3 anos de experiência como responsable de areas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atencion.
REQUERIMIENTOS DE PUESTO
Sexo Indistinto
Edad: 25 a 40 anos.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presion y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo base + Atractivo esquema de bonos por productividad.
- Prestaciones de ley desde el 1 Dia (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.
- Pago Quincenal.
Requisitos: Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de Contratación: Contrato por tiempo indeterminado
Estudios Mínimos: Educacion superior - Especialidad
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral:Tiempo Completo
Tipo de empleo:Trabajo Fijo
Salario:A convenir
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima:No especificado
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Gerente Cobranza
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoBanco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera, mediante la coordinacion y supervision de despachos externos de cobranza. Funciones y responsabilidades Administracion de despachos externos de Cobranza Capacitacion de Cobranza Legal Supervisar, evaluar y retroalimentar los...
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Gerente Cobranza Extrajudicial
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoBanco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera, mediante la coordinacion y supervision de despachos externos de cobranza. Funciones y responsabilidades Administracion de despachos externos de Cobranza Capacitacion de Cobranza Legal Supervisar, evaluar y retroalimentar los...
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Ejecutivo de Cobranza
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Gestion Estrategica De Cobranza Sa De Cv A tiempo completoRequisitos: Manejo de PC, facilidada de palabra, proactividad, tolerancia a la frustración, deseo de crecimiento. - Actividades a realizar: Realizar gestion de cobranza Telefónica para regularizar las cuentas de los clientes, principalmente cartera comercail de mora baja Ofrecemos: Sueldo base más comisiones, horario flexible, Bono de productividad, Bono...
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Gerente Cobranza y Credito
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoBanco Azteca Solicita Gerente de Cobranza Extrajudicial Objetivo Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperacion de cartera Supervisar y cumplir con resultados Manejo de personal Amplia experiência de cobranza Sueldo base mas comision apoyo de gasolina Prestaciones de Ley Beneficios en empresas del grupo 5579505947 Requisitos: Edad: Entre 25 y 50...
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Recepcionista Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Zavoli - GNV Separin S De RL De CV A tiempo completoRequisitos: - Actitud amable, eficiente y servicial. - Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. - Buenos dotes de organización. - Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada. - Ser capaz de mantenerse tranquilo y cortés, pero firme...
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Asesor de Cobranza y Atencion Al Cliente- Ula Valle
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Lottus Education A tiempo completoLLottus Education, somos una plataforma lider de Educacion en Mexico, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a traves de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional. Por ello estamos en busqueda de tu talento para poder...
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Coordinador de Cobranza
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoEncargado de cobranza Coordinador de despachos judiciales. Importante empresa del sector Cobranza y credito. Es considerada una de las unidades mas representativas de seguimiento de cobro y servicios de cartera. Sobre el Rol Realizaras el logro de metas, objetivos a corto plazo mediante la practica de tacticas efectivas alineadas a la estrategia definida en...
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Encargado de Cobranza
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoCoordinador de despachos judiciales. Importante empresa del sector Cobranza y credito. Es considerada una de las unidades mas representativas de seguimiento de cobro y servicios de cartera. Sobre el Rol Realizaras el logro de metas, objetivos a corto plazo mediante la practica de tacticas efectivas alineadas a la estrategia definida en cada proyecto por la...
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Coordinador de Servicios Técnicos
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Servicios Arementa Y Asociados A tiempo completoRequisitos: Con 2 años de experiência en Medios de Pago - Facilidad de Palabra - Atención al detalle - Trabajo en Equipo. Manejo de personal (empatía y conocimiento previo de actividades en campo, manejo de 2 a 5 personas en campo) Especificaciones técnicas: - Conocimiento tecnológicos ( terminología) - Manejo de Excel (funciones buscar, concatenar,...
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Gestor de Cobranza
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoCOBRANZA DOMICILIAR EN MOTO RECLUTAMIENTO MASIVO TENEMOS 30 VACANTES PARA GESTOR DE COBRANZA HOMBRES O MUJES QUE SEPAN MANEJAR MOTOCICLETA Y TENGAN GANAS DE CRESER Y PERTENERSER ALA MEJOR FAMILIA "GRUPO SALINAS" Solicitamos Gestores de cobranza domiciliaria con perfil dinamico, amplia experiência en ventas y/o cobranza, acostumbrado a trabajar por...
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Gestor de Cobranza Telefónica
hace 1 mes
Próximo Empleo, México A Y E Especialistas Juridicos S.C A tiempo completoRequisitos: - Escolaridad: Bachillerato concluido - Experiência: Mínimo de 6 meses en cobranza call center, fintech o despacho - Manejo básico de PC - Excel básico - Uso de predictivo y Whats-App masivo (herramienta de cobranza) Actividades a realizar: - Realizar llamadas a clientes que presentan adeudos en sus créditos - Generar convenios con los...
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Gestor de Cobranza
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Servicios Profesionales A tiempo completoRequisitos: Escolaridad: secundaria Experiência mínima 2 años Preferentemente vivir al oriente de la CDMX (Bosques de Aragón, GAM y Venustiano Carranza, Neza) Manejo de equipo de cómputo Actividades a realizar: Para realizar: Trabajo oficina y cobranza domiciliaria trato con cliente y seguimiento Disponibilidad de horario Ofrecemos: Sueldo $7,000 a...
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Servicio Al Cliente del Area de Credito
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México C&A MEXICO S DE RL A tiempo completo¿Te gustaria formar parte de una empresa que hace moda por y para mexicanos? C&A; ha logrado consolidarse a traves del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto mas de 2,500 tiendas con mas de 40,000 colaboradores con presencia en mas de 22 paises y contigo llegaremos a mucho mas. Servicio al Cliente del area de credito -...
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Atencion Al Cliente Sin Experiencia
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Comdata Group A tiempo completoNo te quedes fuera y termina el ano con trabajo.. !! Estamos en busca de Asesores en call center, que quieran trabajar en Atencion a cliente para usuarios del servicio por situaciones buenas, malas dudas y aclaraciones. NO son ventas NO Cobranza. turno vespertino... OFRECEMOS: Sueldo base Bonos Prestaciones de ley Capacitacion pagada Crecimiento a corto...
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Administración General
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Gerente De Capital Humano A tiempo completoRequisitos: - Sexo indistinto - Responsable - Nível de estudios: Reparatoria concluida - Conocimiento en Excel intermedio - Experiência mínima de 1 año - Macros mínimos Actividades a realizar: - Atención, servicio y asesoría a los clientes - Captura de datos - Reportes, tablas dinámicas - Archivar Ofrecemos: - Bonos de puntualidad - Ayuda de...
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Recepcionista Atención a Clientes
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Clinica Dentointegral Interlomas S.C. A tiempo completoRequisitos: Herramientas informáticas (Word, Excel), don de relacionarse fácilmente con la gente. Excelente presentación, solo mujeres Actividades a realizar: Atención a clientes, agendar citas, contestar llamadas, realizar planes de tratamiento, cobranza, citar a pacientes Ofrecemos: Agradable ambiente laboral, prestaciones CONDICIONES DEL...
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Gestor de Cobranza Judicial
hace 4 semanas
Próximo Empleo, México Fortaleza A Mi Futuro A tiempo completo¿Tienes experiência como gestor de cobranza y estas buscando mejores opciones?, No busques mas e inicia proceso en Fortaleza a mi futuro, ¡Somos tu mejor opcion para trabajar! Nuestro puesto actual es como: Gestor de cobranza judicial. Con nosotros tu CONTRATACION sera INMEDIATA, te daremos SUELDO MENSUAL, asi como BONO ilimitado. ¿Que tenemos para ti?,...
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Gestor de Credito y Cobranza
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Grupo Salinas A tiempo completoBANCO AZTECA ESTA EN BUSCA DE: GESTOR DE CREDITO Y COBRANZA ¡Buscamos Gente con ganas de crecer Zona a laborar AMECAMECA Banco Azteca, esta creciendo! Queremos que te sumes a nuestro talento como GESTOR DE CREDITO Y COBRANZA FUNCIONES: Cobranza domiciliaria a clientes con semanas de atraso en creditos y productos de Banco Azteca Visitar a nuestros...
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Próximo Empleo, México Territorio A&A A tiempo completoRequisitos: Facilidad de palabra, proactivo(a), facilidad de aprendizaje, disponibilidad de horario, optimista. Actividades a realizar: Prospectar, agendar cita, seguimiento, atención a clientes, ventas, negociación, cierres de ventas directo con cliente. Ofrecemos: Sueldo base fijo Comisiones sin límite de tope Prestaciones de ley Capacitación...
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Atencion a Clientes
hace 1 mes
Próximo Empleo, México Comdata Group A tiempo completoCALL CENTER ATENCION A CLIENTES %100 Actividades a realizar: Se reciben llamadas de clientes cuyo proveedor de servicios, desea conocer planes, tiene algun problema con sus pagos, etc. No son ventas ni cobranza, unicamente es atencion a clientes OFRECEMOS *Sueldo base *Bono por metricas *Vales de despensa *Capacitacion 100% pagada *Prestaciones de...