Kam Mx

**Acerca de Autolab**:
Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de automóviles el mejor servicio de reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.

**Sobre el rol**

En Autolab estamos buscando un(a) KAM proactivo y ambicioso para apoyar el crecimiento del negocio. Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando el crecimiento de Autolab a través de la gestión y crecimiento de cuentas clave. La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje y remuneración muy alta, con una compensación variable por cumplimiento de objetivos. Reportará y trabajará de la mano con el Head of operations. Esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere entrar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos.

Nuestros KAMs son fundamentales para desarrollar relaciones de confianza con clientes importantes para asegurar la recurrencia, fidelización y crecimiento de la cuenta. Nuestros clientes son compañías del sector real con flotas de trabajo de una amplia gama de industrias, en su mayoría vehículos pesados. El principal rol del KAM será crear confianza con los nuevos clientes, garantizarles un nível de servicio alto, fidelizarlos y asegurarle al head of operations un crecimiento mensual en cada una de las cuentas. Nuestros KAMs son apasionados de trabajar en compañías en etapa temprana y que tienen productos en construcción. Son proactivos y apasionados por resolver cualquier problema que pueda surgir, toleran la incertidumbre y se sienten muy cómodos con la ambigüedad.

Al ser un rol que interactúa con gerentes de flota y sus equipos sería un plus que tenga conocimientos en mecánica de vehículos pesados

**Responsabilidades**
- Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para asegurar recurrencia y fidelización
- Adquirir un conocimiento profundo de la industria automotriz y los servicios mecánicos, entender las necesidades y requisitos clave del cliente de flota pesada y ligera
- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos
- Asegurar que los productos y servicios correctos se entreguen a los clientes de manera oportuna
- Servir como enlace de comunicación entre clientes clave y el equipo de operaciones
- Resolver los problemas que enfrentan los clientes y tratar las quejas para mantener la confianza
- Desempeñar un papel integral en la generación de nuevas ventas que se convertirán en relaciones duraderas
- Preparar informes periódicos de progreso y pronósticos para las partes interesadas internas y externas utilizando métricas clave de la cuenta
- Gestionar la administración de las órdenes de compra y documentación asociada a los clientes
- Asegurar el crecimiento propuesto en facturación por cada uno de los clientes

**Requisitos**
- + 5 años de experiência comprobada y exitosa como administrador de cuentas clave B2B
- Experiência en ventas y aportando soluciones basadas en las necesidades del cliente
- Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales con aptitud para entablar relaciones con profesionales de todos los níveles organizacionales
- Excelentes habilidades organizativas
- Habilidad en la resolución de problemas y la negociación
- Conocimientos en mecánica de vehículos pesados (Deseable)
- Mucha ambición y ganas de apoyar el crecimiento de un equipo que se encuentra en construcción
- Experiência vendiendo servicios en etapa temprana es un plus
- Sentirse muy cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo
- Habilidades sobresalientes de comunicación, tanto orales como escritas, incluida la capacidad de preparar y exponer presentaciones y otros materiales comerciales
- Excelente jugador de equipo, resiliente, y proactivo

**Info Adicional**

Locación: Ciudad de México

Horario de trabajo: Lunes a Sábado Lunes a Viernes 8:30 am - 5:30 pm (presencial), Algunos sábados (Virtual)