Soporte Técnico- Sitios Web

hace 4 semanas

Tlahuac, México iCrossing A tiempo completo

Este es un rol de tiempo completo y presencial para un Analista Técnico en iCrossing Latinoamérica. El Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.

**Requisitos**:
Al menos 5 años de experiência en gestión de proyectos (Technical PM o Account Manager)

Experiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.

Nível de inglés: Avanzado.

Lic en informática, ingeniería en sistemas o afín.

**Responsabilidades**:

- **Análisis de bases de datos**: Examinar y gestionar bases de datos para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
- **Seguimiento técnico de los tickets con los distintos lugares (internos y externos)**: Monitorear el progreso de los tickets de soporte con diferentes departamentos o proveedores externos.
- **Comunicación con MSP, PS, BSIT y IXNA, asistencia y participación en sus juntas**: Comunicarse y colaborar con otros equipos técnicos o de gestión, que pueden incluir Proveedores de Servicios Gestionados
- **Solicitudes de limpieza de caché y varnish**: Gestionar las tareas de mantenimiento del sistema, como borrar cachés y usar herramientas como Varnish para mejorar el rendimiento.
- **Seguimiento de los tickets en ADO y JIRA**: Usar herramientas como Azure DevOps (ADO) y JIRA para hacer seguimiento de los tickets de soporte y las tareas.
- **Hacer pruebas que no sustituyen la tarea del QA**: Realizar pruebas de diagnóstico y funcionales sin reemplazar por completo el papel del equipo de Aseguramiento de la Calidad (QA).
- **Seguimiento de requerimientos e incidencias a través de Jira con equipo local y remoto**: Coordina y hace seguimiento de requisitos y problemas con equipos que pueden estar trabajando tanto localmente como de manera remota.
- **Coordinar integraciones con servicios/plataformas de terceros**: Gestionar la integración de servicios externos y plataformas como herramientas analíticas, sistemas de rastreo de llamadas, servicios de chat, etc.
- **Coordinación con equipos técnicos de cliente y otras unidades de negocio**: Trabajar con los equipos técnicos de los clientes y de otras divisiones dentro de la empresa para alinear objetivos y colaborar en proyectos.
- **Generación de documentación de procedimientos**: Crear documentación técnica y manuales para procedimientos y procesos.
- **Estimación de alcance y seguimiento en todas las fases de los proyectos**: Evaluar el trabajo necesario para completar proyectos y hacer seguimiento de su progreso desde la concepción hasta la finalización.

**Es muy importante que tengas experiência previa en en gestión de proyectos relacionados con sitios web (idealmente con AEM), así como con las herramientas JIRA, Postman, TestRail, GitHub**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, Ciudad de México, CDMX

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México R.E.C.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al arrendamiento de equipo de cómputo y audiovisual, por crecimiento, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO EN SITIO- MANEJO DE MOTOCICLETA** **Requisitos**: - **INDISPENSABLE SABER MANEJAR MOTO Y ESTANDAR.**: - Carrera técnica / Lic. trunca o pasante en electrónica, informática, sistemas...

  • Desarrollador Web

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Programador Web **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información - Edad: 25 a 30años - Experiência: 2 años mínimo Conocimientos: - Diseño de paginas web - Conocimiento de lenguaje HTML, XML, PHP o JAVASCRIPT - Desarrollo de paginas web HTML - Modificación del...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México VoxPop A tiempo completo

    **PERFIL**: - EXPERIENCIA MINÍMA DE 1 AÑO EN SOPORTE TÉCNICO EN SITIO. - CARRERA TÉCNINCA O LICIENCIATURA EN SISTEMAS. - DISPONIBILIDAD DE HORARIO Y PARA VIAJAR A DIFERENTES ESTADOS DE LA REPÚBLICA. - REALIZAR TRABAJO EN ALTURAS. - GUSTO POR LA TECNOLOGÍA. - CONTAR CON LICENCIA PARA CONDUCIR VIGENTE TIPO A2. **MANEJAR AUTOMÓVIL ESTANDAR Y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 2 años de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ACIL MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **ACIL MEXICO** Solicita **SOPORTE TÉCNICO** **Funciones básicas**: - Soporte a clientes en línea y en sitio. - Configuración de equipos. - Actualización de bases de datos de clientes. - Soporte técnico al equipo de instalación en línea y en sitio. - Soporte técnico al equipo de instalación en sitio. - Capacitación clientes. - Soporte técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ACIL MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ACIL MEXICO Solicita **SOPORTE TÉCNICO** **Funciones básicas**: - Soporte a clientes en línea y en sitio. - Configuración de equipos. - Actualización de bases de datos de clientes. - Soporte técnico al equipo de instalación en línea y en sitio. - Soporte técnico al equipo de instalación en sitio. - Capacitación clientes. - Soporte técnico al...

  • Analistas de Soporte en Sitio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: **Analistas de Soporte en Sitio** **Requisitos**: - Carrera afín a sistemas Licenciatura / Ingeniería (Puede...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**: **Soporte Técnico en sitio (100% trabajo en campo)** Buscamos de Soportes técnicos con experiência en reparaciones, hardware y software **Requisitos**: 1. Saber manejar auto estándar y licencia vigente. Se asignara auto para...

  • Soporte en Sitio Cisco Redes Cdmx

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos tecnico de soporte en campo en redes con...

  • Soporte en Sitio Cableado Cdmx y Foráneo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de...

  • Web Designer con Experiencia en Ecommerce

    hace 1 mes

    Tlahuac, México VANITY A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional altamente motivado y habilidoso para unirse a nuestro equipo como especialista en Desarrollo Web y Ecommerce. En este rol, serás responsable de realizar actualizaciones en nuestra página de ecommerce y páginas corporativas y en nuestras plataformas web. **Educación y experiência** - Ing. en sistemas, Lic. en informática...

  • Soporte Técnico de Aplicaciones

    hace 1 mes

    Tlahuac, México People4business A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People4business en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando un talentoso **Soporte Técnico de Aplicaciones** para unirse a nuestro equipo en una empresa especializada en soluciones de software! Si tienes experiência en brindar soporte técnico a aplicaciones remotas y estás buscando un nuevo desafío en un entorno...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México EDIFICACIONES Y SUMINISTROS PEDRAZA SA DE CV A tiempo completo

    soporte tecnico presencial de 1er y 2do nível SUELDO BRUTO MAS PRESTASIONES DE LEY, DESPUES DE LOS 3 MESES DE PRUEBA OPCION A PRESTACIONES SUPERUIORES A LAS DE LA LEY ZONA DE TRABAJO INSURGENTES EDAD ENTRE 25 Y 35 AÑOS FUNCIONES dar soporte a los usuarios en sitio y a los eventos que se realicen el mismo Ingenieria o carrera técnica horario de lunes...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México LATBC A tiempo completo

    Empresa a nível internacional busca **Soporte Técnico **para formar parte de su equipo Solicitamos: - Soporte primer nível de accesos L1 - Uso de sistemas para registro y seguimiento de tickets - Inventario en bodega, equipos de cómputo - Preparación de equipos - Mantenimiento preventivo y correctivo (impresoras, laptos, pc’s, etc) - Soporte remoto...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México COMERCIALIZADORA VICTORYNK SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COMERCIALIZADORA VICTORYNK SA DE CV en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: IMPORTANTE empresa transnacional**COMERCIALIZADORA VICTORYNK SA DE CV**líder en impresión y tecnología, busca a alguien como tú, con la mejor actitud y disposición. **_ Soporte Tecnico - ** **Requisitos**: - Edad: 25 y 35 años - Sexo:...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ESFERICA LOGISTIC A tiempo completo

    ¿Te gustaría pertenecer a un equipo innovador y en constante crecimiento? Esta vacante es para ti **Auxiliar de soporte técnico** **¿Qué harás?** - Dar soporte en sitio en IHM y Esférica, - Configuración de equipos - Configuración de celulares - Control de licenciamiento en sitio - Control de nodos de red. **¿Que necesitas?** - Conocer...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 mes

    Tlahuac, México DXC Technology A tiempo completo

    ***Esta es una posición de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en Santa Fe, Cuajimalpa.** En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de...

  • Soporte Técnico N2

    hace 1 mes

    Tlahuac, México FACTUMEX A tiempo completo

    Empresa Global de Servicios de Cybersecurity, Comunicaciones y desarrollo de Software. Estamos presentes en Madrid, Londres y Ciudad de México, trabajamos también en proyectos internacionales en Latinoamérica y Europa. **POR FAVOR LEER BIEN MODALIDAD Y SUELDO** **Escolaridad**:TSU, Ingeniería o Lic. En Tecnologías de la Información o a...

  • Maquetador Web

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México EL UNIVERSAL A tiempo completo

    EL UNIVERSAL, el periódico más importante de México solicita: MAQUETADOR WEB Escolaridad: Lic. en Diseño Digital, Ing. en Sistemas Computacionales. Experiência: 3 años en: - Sólido conocimiento en HTML y CSS. - Uso de Bootstrap y Sass. - Manejo de diseño responsivo. - Manejo de User experience. - Conocimiento de herramientas de diseño adobe...