Gerente de Servicio

**Grupo Excelencia**

Solicita **Gerente de Servicio** con experiência para trabajar en agencia automotriz en Tepepan, Ciudad de México.

**Perfil**:
Escolaridad mínima: Ing. Mecánica, afín

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Edad: De 30 a 50 años

**Requisitos**:
Disponibilidad de horario

Disponibilidad de tiempo completo

Conocimientos en procesos y flujos de entradas al taller, ordenes de servicio, garantías, mecánica

Radicar en Tepepan o no tener inconveniente en trasladarse

**Funciones**:

- Coordinar el taller de servicio (asesores, técnicos, hyp, entre otros) para la reparación de los vehículos y entregas en el tiempo asignado.
- Mejorar los indicadores (KPIs) de desempeño del taller en lo que se refiere a la calidad, eficiencia, productividad, desecho y retrabajos.
- Supervisar el Área de Post-Venta, respecto al desarrollo de las actividades conforme a las políticas de la empresa y de planta.
- Asegurar la calidad de las reparaciones, evitando que ningún vehículo se entregue sin haber resuelto completamente las fallas y los trabajos ordenados por el cliente.
- Medir los índices de satisfacción, promociones de servicio, seguimiento y solución a quejas.
- Mantener en existencia partes adecuadas en el inventario que cubran las necesidades de taller y accesorios.
- Supervisar que toda la documentación necesaria de la compañía de seguros y de la Planta en caso de garantía esté completa para su facturación y cobro antes de la salida de la Unidad.
- Verificar y garantizar los diagnósticos efectivos en miras a disminuir los tiempos de permanencia de los vehículos en el taller.
- Controlar el buen uso de los suministros e insumos asignados a su área para disminuir la pérdida indiscriminada por malas prácticas.
- Elaborar presupuestos para la compra de refacciones.

**Experiência**:
Mínima de 2 años

Experiência en agencia automotriz

**Competencias**:
Orientado a resultados

Actitud de servicio

Servicio al cliente

Supervisión

Honesto, Responsable, Liderazgo

**Ofrecemos**:
Sueldo base competitivo

Atractivo esquema de comisiones por logro de objetivos

Prestaciones de ley

Beneficios de empleado

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Excelente ambiente de trabajo

Contratación directa con la empresa
- **Interesados: Postularse por este medio y registrarse en nuestra bolsa de trabajo a través de grupoexcelencia.mx**_

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Diurno
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuántos años de experiência tienes como Gerente de Servicio?
- ¿Por dónde vives?

Lugar de trabajo: Empleo presencial