Call Center Manager

hace 6 meses


Tlahuac, México Sagan A tiempo completo

**Job Title: Call Center Manager - Latam**
**Location**:Remote (CST Timezone)

**Working Schedule**: Monday - Friday, 11:00 AM to 07:00 PM CST (Need to have staggered hours to have weekend call coverage)

**Key Responsibilities**:
**Team Leadership and Management**:

- Lead and inspire a team of call center representatives to achieve performance targets and sales goals.
- Conduct regular performance evaluations, provide constructive feedback, and implement improvement plans as needed.
- Cultivate a positive and collaborative work environment that fosters individual growth and team success.

**Sales Training and Coaching**:

- Develop and implement comprehensive sales training programs to equip team members with the skills and knowledge necessary for success.
- Provide ongoing coaching and support to representatives, including effective objection-handling techniques and critical thinking skills during customer interactions.
- Monitor calls regularly to deliver real-time feedback and coaching to enhance performance and customer satisfaction.

**Customer Acquisition Strategy**:

- Collaborate with internal teams and external partners to ensure the call center targets the right customer demographics and segments.
- Utilize customer data analytics to optimize lead generation strategies and drive continuous improvement in appointment settings.

**Communication and Reporting**:

- Maintain effective communication channels with onshore teams to provide updates on call center operations, performance metrics, and opportunities for improvement.
- Generate regular reports and insights to track progress toward goals and identify areas for enhancement.
- Serve as a liaison between the offshore call center and other departments to facilitate seamless coordination and alignment.

**Qualifications**:

- 2+ years of experience in call center management, preferably within the solar industry.
- Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a team to achieve exceptional results.
- Proficiency in using call center software, with experience in 59dialer preferred.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-centric mindset.

**Nice-to-Haves**:

- Previous experience in solar call center management.


  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO** **INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL** **PAGO SEMANAL** **SOLO NECESITAS**: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência mínima en call center o ventas presenciales Facilidad de Palabra Bachillerato...

  • Supervisor Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...


  • Tlahuac, México MKT Call Center A tiempo completo

    Capacitador para Call Center de Lunes a Viernes Experiência como capacitador de ventas - Sueldo $9,000 mensual - Bono + Comisión - Prestaciones de ley - Crecimiento a Coordinación - Pagos puntuales - Pago sin desfase - Descanso sábado y domingo Actividades a realizar - Capacitar / Formar a nuevos ingresos - Campaña Venta de TDC -...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **SOLICITAMOS VENTAS CALL CENTER PARA TKM** **TENEMOS MEDIO TIEMPO O TIEMPO COMPLETO** **Requisitos**: - experiência mínima 1 año en call center - bachillerato concluido experiência en ventas - Ambos Sexos OFRECEMOS - sueldo base - bono de bienvenida $300 - bono de lealtad $1000 (asistencia y puntualidad) - esquema de comisiones a partir de los 3...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_BUSCAMOS_** **_EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO_** **_SOLO LABORAS 5 HORAS AL DÍA_** **CITAS AL 5 5 _ 2 0 7 - 7 8 5 _ 31 CON ANDREA ROSAS** EXPERIENCIA MINIMA EN CALL CENTER O VENTAS PRESENCIALES Facilidad de Palabra Disponibilidad de horario. Facilidad...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...

  • Reclutador Call Center

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Info Call Mkt A tiempo completo

    **MARKETING R&M IMPORTANTE EMPRESA DE CALL CENTER SE ENCUENTRA EN BUSCA DE RECLUTADOR JR PARA CALL CENTER** ACTIVIDADES - Trabajar en la búsqueda de talentos requeridos por la Empresa - Revisar y analizar currículums - Presentar la compañía a los nuevos empleados y guiarlos a través del proceso de contratación y capacitación. **HABILIDADES** - Más...


  • Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...


  • Tlahuac, México CALL CENTER HIRES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER HIRES en Coyoacán, Ciudad de México**: - Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_ **_ Descanso fijo los domingos_** **_ No campo - ** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual._** - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu referido gana hasta _**_$550_**_._ -...


  • Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO** **INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL** **PAGO SEMANAL** **SOLO NECESITAS**: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência mínima en call center o ventas presenciales Facilidad de Palabra Bachillerato...


  • Tlahuac, México CALL CENTER MEXICO A tiempo completo

    Solicitamos INSTRUCTOR DE CAPACITACION PARA CALL CENTER. Zona CUAUHTEMOC, CDMX. **Actividades**: - _Capacitar al personal de nuevo ingreso_ - _retroalimentación _ - _reportes_ - _cursos / evaluaciones _ **Requisitos**: - _Habilidades en comunicación_ - _Experiência mínima _ - _Manejo de grupo_ **Ofrecemos**: - _Sueldo base_ - _Bono de puntualidad...


  • Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    _**¿Tienes facilidad de palabra, buena atención al cliente y buscas empelo con prestaciones de ley ?**_ - **COORDINADOR DE CALL CENTER PARA EL ÁREA DE COBRANZA**_ **POSTULATE DIRECTAMENTE POR WHATS APP 5572799299** 5 ( cinco ) ---5 ( cinco ) --- 7 ( siete )--- 2 (dos)--- 7 (siete)----9 (nueve)---- 9 (nueve)----2 (dos)---- 9 (nueve)---- 9 ( nueve ) -...


  • Tlahuac, México Callytek A tiempo completo

    Indispensable hablar portugués Descripción Eres un manager de ventas de telemarketing experto en BPO-Call center y has manejado un equipo de más de 300 personas y tu inglés es conversacional de negocios? Esta es tu oportunidad para liderar nuestro call center brindando estrategias de ventas en frío y gestionando la relación con las afiliadoras para...


  • Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

    Importante empresa lider en Consultoría y BPO, busca Project Manager para la implementación de proyectos EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN CONTACT CENTER **Beneficios**: Sueldo fijo mensual Prestaciones de Ley Contratación inmediata **Horario**: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. **Modelo**: Opción a híbrido mes 4 **Requisitos**: Licenciatura...


  • Tlahuac, México Callytek A tiempo completo

    **Indispensable hablar portugués** **Descripción** Eres un manager de ventas de telemarketing experto en BPO-Call center y has manejado un equipo de más de 300 personas y tu inglés es conversacional de negocios? Esta es tu oportunidad para liderar nuestro call center brindando estrategias de ventas en frío y gestionando la relación con las...


  • Tlahuac, México UNIVERSIDAD MEXICANA A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Administración, Ventas o afín (Titulado) - Experiência de 2 años como Supervisor de Call Center de ventas. - Conocimientos de CRM, ERP Corporativo, Office, Whats App Business - Manejo de plataformas de correo masivo, Facebook, Messenger e Instagram...

  • PMO Manager

    hace 6 meses


    Tlahuac, México Konecta A tiempo completo

    Project Manager para Contact Center Importante empresa trasnacional solicita: Requerimientos: Formación en Ingeniería o carrera Económico Administrativa Experiência al menos 3 años en administración de proyectos en Telemarketing. Conocimiento en costos y retornos de inversión Certificación compo PMI o PMO Funciones: - Seguimiento con el quipo...


  • Tlahuac, México Talent Center Institute A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talent Center Institute en Insurgentes Mixcoac -Benito Juárez, Ciudad de México**: Nuestro cliente es un importante Call Center con importantes certificaciones internacionales. Lic. Psicología, Pedagogía, Comunicaciones Titulado Misión: Responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden...


  • Tlahuac, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart center, empresa dedicada a brindar servicios de call center y contact center, con más de 17 años de experiência BUSCAMOS TU TALENTO COMO: **RECLUTADOR DE CALL CENTER** HORARIO: Jornada de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado y domingo de descanso. ACTIVIDADES: - Reclutamiento 100% masivo para perfiles de call center (ventas y atc) -...


  • Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    *PLAZA TEZONTLE / MEDIO TIEM - _Call Center Nos dedicamos a la ve a de membresía Telmex con carg a su rec - _ _Si estás b scando un empleo de Medi - iempo somos tu mejor - ión _ - SUELDO BAS CONDICIONAD - Pago quincenal - Bono de productividad or Ventas $1 - 0 - Pago de comisiones quincenales $25 - $3500 aproximado + SUELDO + BONO - B de puntualidad...