Analista de Mesa de Control/call Center

hace 4 semanas

Iztapalapa, México Grupo Promass A tiempo completo

Grupo Promass, una reconocida empresa líder en el sector del área de seguros, está buscando profesionales altamente motivados y con habilidades destacadas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente - Mesa de Control.

Requisitos:

- Experiência previa en el área de atención al cliente en call center o en una mesa de control.
- Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional, demostrando habilidades de comunicación efectivas tanto verbalmente como por escrito.
- Disponibilidad para trabajar en un horario de Lunes a Domingo de 15 : 00 a 21 : 00, con un descanso rolado entre semana.
- Preparatoria terminada.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera efectiva bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas de soporte como chat y sistemas de mesa de control.
- Competencias básicas en el uso de tecnología de la información y las comunicaciones.

Responsabilidades principales:

- Brindar atención y soporte a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas y chat.
- Gestionar y controlar los tickets y solicitudes de los clientes de acuerdo con los procesos establecidos.
- Registrar y mantener actualizada la información del cliente de manera precisa y oportuna en los sistemas correspondientes.
- Ofrecer soluciones efectivas y orientadas al cliente, identificando y atendiendo las necesidades y preocupaciones de manera proactiva.
- Colaborar con otros equipos dentro de la organización para garantizar una resolución óptima de los problemas de los clientes.
- Mantener un alto nível de calidad en el servicio, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.

Ofrecemos:

- Un salario $7,500
- Posibilidad de obtener un bono de hasta $3,500, basado en el desempeño individual y el cumplimiento de objetivos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.
- Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, donde tus habilidades serán valoradas y recompensadas.

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **SMART CENTER,**y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: **_ ANALISTA DE CALIDAD_** PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_** **Horario**: Lunes a Viernes 11:00 a 20:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: - _ Escolaridad:_Licenciatura (en curso o concluida) - _ Experiência:_Mínimo 1...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS Horario: Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: Escolaridad:Licenciatura (en...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completo

    TRIADSA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Conocimiento de plomería (cliente rotoplas) e instalaciones. Bachillerato concluido. Manejo de excel intermedio. Ofrecemos. $8,000 mensuales Prestaciones de ley Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm y sábado de 9:00...

  • Validador / Analista de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos ¡Smart Center! una empresa 100% Mexicana con mas de 23 años de experiência en contact center y call center. **Por crecimiento estamos solicitando**: Validador / Calidad de Ventas **> Ofrecemos**: Sueldo base mensual de $5500 + Bono de permanencia de $200 a partir del 3er mes + Bono de productividad + Bono de comisiones Prestaciones de...

  • Gestor de Ventas Call Center- Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento Call center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call center en CENTRO - Iztapalapa, Ciudad de México**: **¡¿Tienes experiência en ventas call center o presenciales? ¿Eres muy extrovertido?!** **Compañía líder en México esta en búsqueda de**: **GESTOR DE VENTAS CALL CENTER - MEDIO TIEMPO** **_OFRECEMOS_** **_Salario base (pagado de forma...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call...

  • Analista de Calidad Call Center Cobranza

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER DE COBRANZA. REQUISITOS: Edad: 19 años en adelante. Sexo: indistinto. Experiência: 1 año como analista de calidad de call center en cobranza. ACTIVIDADES: Retroalimentación a gestores telefónicos. Calibraciones. Reporte mensual de monitoreos. Elaboración de estrategias para la mejora...

  • Analista de Call Center Cobranza

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**: **ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)** **Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores **OFRECEMOS**: Sueldo base $6,000 Bono de productividad $1,500 Apoyo de transporte $500 Prestaciones de ley inmediatas Estabilidad y crecimiento laboral Bono por referidos Instalaciones cercanas al...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Grupo SIM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo SIM en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante CALL CENTER solicita para su Contact Center: Analista de Calidad para campaña de Ventas HORARIO A LABORAR: Lunes a Viernes 10:00 am a 19:00 pm / Guardia Rolada en Fin de Semana (AM o PM) SOLO NECESITAS Edad: 18 años en adelante. ESCOLARIDAD: BACHILLERATO...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad Experiência: 1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center 1 año de experiência en ventas Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso - Conocimientos: Cedula de calidad, Guía...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Triadsa CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV A tiempo completo

    TRIADSA CONSTRUCCION Y ASESORIA SA DE CV SOLICITA: ANALISTA DE MESA DE CONTROL Requisitos. Experiência en brindar servicio y atención al cliente. Conocimiento de plomería (cliente rotoplas) e instalaciones. Bachillerato concluido. Manejo de Excel intermedio. Ofrecemos. $8,000 mensuales Prestaciones de ley Horario de lunes a viernes de 9:00 am a...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad Experiência: 1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center 1 año de experiência en ventas Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso - Conocimientos: Cedula de calidad, Guía...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Oz Empleo Mejor Consultoria RRHH A tiempo completo

    Importante empresa de transportes solicita: - **¡¡Analista de Mesa de Control!!**_ **Requisitos**: - Licenciatura trunca - Experiência mínima de 1 año - Manejo de PC, Excel, Outlook **Funciones**: - Reporte en tiempo y forma de los rechazos en GCARE - Cuadrar folios - Recuperacion de evidencias **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo - Pago...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Iztapalapa, Ciudad de México**: Buen Dia. mi Nombre es Leticia Castilla el Motivo de mi msj es porque usted se postuló para la vacante de ANALISTA DE CALIDAD JORNADA LABORAL ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Bono de $1000.00 Capacitación pagada Empleo...

  • Ejecutivo de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Servicios y Soluciones Digitales A tiempo completo

    **Ejecutivo de Mesa de Control** **Requisitos**: - Bachillerato trunco - Experiência mínima de 6 meses en manejo de BDD y apoyo administrativo (reportería) en call center como mesa de control, backoffice o validación: - Reportería Manejo de excel básico - intermedio - Conocimiento básico de KPI´s - Excelente ortografía - Presentaciones...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México OPUS HIGH DIRECTION A tiempo completo

    Importante empresa del sector está buscando tu talento como: **=ANALISTA DE MESA DE CONTROL=** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: mínimo 1 año en actividades similares Preferente haber trabajado con alguna herramienta de CRM o SAP Manejo intermedio de Excel **Funciones**: - Consultar portales para la descarga de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: - Empresa dedicada a la logística, solicita:_ **Analista de mesa de control** - Para_el seguimiento a la ruta diaria._ **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en administración a fin - Excel intermedio **FUNCIONES**: - Monitoreo de flotilla en ruta. - Registro de...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México almacenes A tiempo completo

    **Importante empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.** **Solicita**: **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **FUNCIONES A REALIZAR**: - Capturar documentos de ingresos o salidas e impresión de soportes. - Traspaso de Mercancías entre...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Actividad a realizar**: Monitoreo de llamadas Call Center, Calibración y retroalimentación de AT, llenado de cédulas de calidad, envio de reportes **Ofrecemos**: Sueldo Base**:$8,370** Bono de productividad**:$1200** Prestaciones de Ley Seguro de Vida Club de...