Coordinador de Formación

hace 2 semanas


Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana En Línea A tiempo completo

Coordinador de Formación Operaciones Digitales - Call center

UTEL

Utel está re-definiendo la educación superior. Hace 11 años nacimos como la primera universidad 100% en línea de México, ofreciendo experiências de aprendizaje que preparan al talento del futuro. Estamos buscando al equipo que seguirá re-definiendo la educación en México y el mundo.

¿Qué harás como Coordinador?

Liderar y coordinar los procesos formación, enfocados a las diferentes líneas de negocio de UTEL; usando estándares de la norma COPC, lo que permite medir y hacer seguimiento a indicadores que impactan las diferentes operaciones.

Delinear el modelo de inducción y el programa de Entrenamiento para los nuevos colaboradores para facilitar el entendimiento del negocio además de desarrollo de competencias requeridos en los nuevos colaboradores en el Contact Center

Definir e implementar el programa de Formación continua apalancado en las oportunidades de mejora detectadas desde el proceso de Calidad y las necesidades propias del negocio; la

medición del impacto del programa a través de evaluaciones, auditorías de cumplimiento, etc.

Asegurar el entrenamiento y desarrollo de competencias en el equipo de Formadores, para

asegurar que la instrucción impartida por ellos se dicte de acuerdo a las lineamientos

establecidos y lograr la efectividad esperada.

Liderar y organizar las actividades diarias de los supervisores, garantizar cumplimiento de KPI´s y relacionamiento con las diferentes áreas.

¿Qué esperamos de ti?

Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología, Comunicación Social, o Carreras Administrativas.

Experiência mínima de 2 años en posiciones de Coordinador en operaciones de Contact Center.

Implementación de procesos y metodologías de aprendizaje.

Conocimientos avanzados en CRM (CallCenter), Moodle, Excel,

Experiência y conocimientos en sistemas de comunicación contact center, herramientas de aprendizaje y desarrollo.

Elaboración y ejecución de reportes

Ser dinámico/a, tolerante a la exigencia, proactivo, comunicación asertiva, análisis y solución de problemas, trabajo en equipo, organización y planificación.

Con liderazgo, estratégico y orientado al logro de resultados.

Con grandes habilidades de negociación.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo bruto máximo de $24000 (sueldo fijo $ 12000 pago variable de $7000 a $12000)

Prestaciones de ley. (Seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)

**Prestaciones adicionales**: Beca 100% para colaboradores, para familiares del 80%, servicio médico, servicio psicológico.

Crecimiento profesional.

Seguro de vida.

Horario laboral

Lunes a viernes, de 8 a 6

**Descanso**: Sábado y domingo

**Modalidad**: Presencial

**Lugar de trabajo**: Calzada de la naranja, Naucalpan De Juárez

Si estás interesado (a) y cubres el perfil, postúlate por este medio.


  • Coordinador de Marketing

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México Universidad Tecnológica Latinoamericana En Línea A tiempo completo

    Sobre nosotros S4Learning (S4L) es una empresa global de educación en línea que busca ampliar el acceso a educación de calidad para miles de personas en el mundo, con especial enfoque en economías emergentes. Entre las marcas que integran al grupo se encuentra Utel Universidad, líder en educación en línea que ofrece grados y posgrados; U Camp,...

  • Coordinador de Embarques

    hace 34 minutos


    Naucalpan, México Servicios Trapoist S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa del sector Logístico Solicita Coordinador de Embarques (TURNO MIXTO) **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica (deseable) Experiência mínima 3 años en el puesto Liderazgo Facilidad para la solución de problemas Viva en la zona de Naucalpan Disponibilidad de Horario (indispensable) Alto sentido de la...

  • Coordinador de Almacén

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México Servicios Trapoist S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa del sector Logístico Solicita Coordinador de Almacén (TURNO VESPERTINO) **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica (deseable) Experiência mínima 3 años en el puesto Experiência en manejo de personal Liderazgo Facilidad para la solución de problemas Viva en la zona de Naucalpan Disponibilidad de Horario...


  • Naucalpan, México M&G Quality Products SA de CV A tiempo completo

    **Organización y planificación**: diseño de los puestos de trabajo y sus correspondientes funciones y responsabilidades según las necesidades de la empresa y de los equipos. (Organigrama) **Seguridad laboral**: políticas de prevención de riesgos laborales y otras gestiones relacionadas con la salud de los empleados. **Búsqueda de nuevos...


  • Naucalpan, México BEAUTIFUL WISH S.A. de C.V A tiempo completo

    COORDINADOR ADMON DE LOGÍSTICA Sueldo :$17000 mensual más prestaciones de ley. Carrera en :mercadotecnia o afín Experiência mínima :4 años Idioma básico de inglés Requisitos: Liderar y ejecutar las estrategias de marketing de la empresa para impulsar el crecimiento de la marca, aumentar la visibilidad del producto y generar demanda. Tipo de...


  • Naucalpan, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completo

    Se busca Coordinador de Comunicación Corporativa **Licenciatura en**: Diseñador gráfico, Diseño de Comunicación Visual, Ingeniería en Animación, Mercadotecnia. **Experiência previa indispensable en**: comunicación interna, community manager, diseñador gráfico. **Actividades principales**: Proporcionar base de datos de campañas...

  • Coordinador Fiscal

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México Plami S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa manufacturera plástica Nos encontramos en búsqueda de "Coordinador de Contabilidad e Impuestos (Fiscal)" Funciones - Elaboración y supervisión de los papeles de trabajo para la determinación de impuestos - Presentación de las declaraciones mensuales y anuales - Validación de registros contables - Atención a requerimientos de Auditorías...

  • Coordinador de Cedis

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México Proteccion Anticorrosiva de Cuautitlán, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos para la construcción como impermeabilizantes y recubrimientos de calidad, está en búsqueda de tus habilidades y experiência para desempeñar el puesto de: "Coordinador de Cedis" Zonas: Naucalpan - Asegurar la elaboración de las requisiciones de los materiales e insumos...

  • Coordinador de Compras

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México Soluciones de Imagen Aplik A tiempo completo

    _**EMPRESA LÍDER EN EL RAMO DE PUBLICIDAD SOLICITA COORDINADOR DE COMPRAS**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en área comercial, administración de empresas o afín - Experiência mínima de 2 años comprando materiales para producción (material eléctrico, material para herrería, acrílico, pintura, insumos, etc.) **Actividades**: -...


  • Naucalpan, México Consultoría en RH Barba SAS DE CV A tiempo completo

    COORDINADOR DE RECURSOS MATERIALES **Perfil**: - PROFESION: Ingeniero Titulado en Sistemas o Ingeniero Biomédico HABILIDADES: - Con experiência Comprobable mínimo de 3 años continuos en Administración,logística de servivios de preferencia en sector salud. - Proactivo - Alta capacidad en la resolución de problemas - Capacidad de adaptación a...


  • Naucalpan, México Productos Arpapel S. A. de C.V A tiempo completo

    **ESTAMOS CONTRATANDO** **"COORDINADOR DE CALIDAD EN GALVANOPLASTIA"** **Requisitos**: Ing. Químico **Conocimientos en** Galvanoplastia Procesos de liberación **Experiência**: 1 año **Responsabilidades**: Garantizar la calidad de los productos **TE OFRECEMOS** $10,000 a $11,000 **Prestaciones superiores a la...


  • Naucalpan, México Transportes Lock SA de CV A tiempo completo

    VEN Y FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO EN TRANSPORTES LOCK, EMPRESA MEXICANA LÍDER EN TRASLADO DE VALORES. POR CRECIMIENTO SOLICITAMOS: Coordinador de Recursos Humanos OFRECEMOS Sueldo: $17k Libres. Días laborales: De 9:00a.m. a 6:00p.m. De lunes a viernes y sábado de 9:00a.m. a 1:00p.m. - Seguro de vida - Aguinaldo - IMSS desde el...


  • Naucalpan, México Distribuidora Medica Home-Care, S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa líder en su ramo solicita**:Coordinador de** **logística internacional** **Perfil**: - Licenciatura concluida en Negocios internacionales o afín - De 24 a 34 años - Género Indistinto - Experiência: Mínima de 3 años en agencias aduanales e importaciones Conocimientos técnicos: - Ingles avanzado **Actividades principales a...


  • Naucalpan, México Cosmética S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa del Giro de Salud y Belleza solicita: COORDINADOR DE GENERADOR DE CONTENIDOS (SALUD Y BELLEZA) CON EL SIGUIENTE **Perfil**: Buscamos profesional en áreas de negocio con al menos 2 años en empresas de la industria Deseable haber trabajado dentro del giro de Salud y Belleza **Competencias**: - Dinámico - Orientación a resultados - Planeación y...

  • Coordinadora Prefectas

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México TRANSPORTES LIPU SA DE CV A tiempo completo

    _**RBIENVENIDA**_ - **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO COORDINADORA DE PREFECTAS!**_ **Requisitos**: - Experiência en control de prefectas y trato con niño(a)s - Conocimiento de rutas - Administración de equipos celulares y asignación de los mismos - Bachillerato terminado - Proactiva - Capaz resolución de problemas - Disponibilidad de...

  • Coordinador de Logística

    hace 4 semanas


    Naucalpan, México PLASTICOS PHORMA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa dedicada a la fabricación de botellas de polietileno y polipropileno, para productos de hogar, cosméticos y farmacéuticos. **NOMBRE DEL PUESTO**: Coordinador de Logistica **EDUCACION MINIMA**: Licenciatura en logística y transportes, Administración o afín. **EXPERIENCIA MINIMA**: 3 años previos en...


  • Naucalpan, México INDUSTRIAL AFILIADA SA DE CV A tiempo completo

    **Planta Industrial especializada en el giro de Metalmecánica con más de 25 años de experiência y perteneciente a uno de los grupos más importantes de Latinoamérica, solicita**: **Coordinador de seguridad e higiene** **Requisitos**: Edad: mínima 28 años Escolaridad: Lic. o Ing. ambiental, Industrial, Ecológica y/o afín con lo...


  • Naucalpan, México TRANSPORTES LOCK SA DE CV A tiempo completo

    Importante Empresa a Nível Nacional en el Traslado de Valores, por reestructuración organizacional, solicita Coordinador Administrativo. Lic. Administración de empresas o Ingeniería relacionada con procesos administrativos. Experiência 5 años en puesto de Jefatura, Coordinación o Gerencial, desempeñando funciones similares. **Actividades a...


  • Naucalpan, México M&G Quality Products SA de CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura de autopartes eléctricas y motores eléctricos de uso general esta en busca de INGENIERO DE PRODUCTO/PROYECTOS **Formación**: Ing. Electromecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Industrial o similar. Inglés, intermedio-avanzado (indispensable, capaz de establecer una conversación) **Experiência**: 2-3 años en...


  • Naucalpan, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

    COMERCIALIZADORA DE ROPA DE PLAYA Y ACCESORIOS, SOLICITA: **COORDINADOR DE RECURSOS HUMANOS** Funciones: - Administrar el proceso de contratación de nuevos colaboradores y conservar el mejor talento requerido. - Desarrollar, ejecutar, alinear y administrar la estructura organizacional y planeación estratégica del capital humano organizacional. -...