Analista de Satisfacción del Clientes

hace 2 semanas


Toluca, México CESVI MEXICO A tiempo completo

Empresa con 27 años de experiência en el sector automotriz y la única a nível nacional, solicita:
**ANALISTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración o a fin
- Experiência requerida 5 años
- Habilidades negociación, comunicación, servicio al cliente, facilidad de palabra, organización

**Responsabilidades del puesto**:

- Analizar, diseñar e implementar herramientas para medir la satisfacción del cliente de productos y servicios
- Identificar y documentar inconformidades, sugerencias de mejora de parte de los clientes y áreas de oportunidad
- Desarrollo, alimentación y mantenimiento de una base de datos o sistema de servicio al cliente
- Canalización y seguimiento puntual a las inconformidades de los clientes con las áreas involucradas con el servicio brindado para solventar inquietudes.
- Generación de indicadores a partir de los hallazgos, seguimientos, mediciones, etc
- Entrega de reportes, informes y propuestas al equipo gerencial y directivo para la toma de decisiones.
- Interactuar con clientes fieles e inconformidades con respecto a problemas con los productos, servicios y preocupaciones generales.
- Mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes internos (empleados) y externos, para establecer una relación positiva con ellos.
- Impactar en los resultados de la compañía al proponer ideas que resuelvan problemas organizacionales relacionados con la satisfacción de los clientes.

**Conocimientos técnicos**:

- Manejo de plataformas digítales, aplicaciones de encuestas, formularios Google, Survey Monkey, Microsoft Forms, apps de CRM etc.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,500.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 12/03/2024



  • Toluca, México Trösten Transport A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¿Buscas empleo? **¡NOSOTROS TE CONTRATAMOS!** - **Trösten Transport **_está solicitando **Agente de Satisfacción al cliente**, nos dedicamos a realizar servicios de transporte Escolares, Corporativos y Turísticos. **Requisitos**: - Licenciatura en Mercadotecnia, comunicación o áreas a fin. - 21 años en adelante. -...


  • Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES** **ACTIVIDADES**: - Labor de Oficina (atención a Clientes) - Promover los beneficios del servicio Totalplay. - Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. - Realizar encuestas de satisfacción al cliente. - Responsables de una zona geográfica. - Actualización...

  • Analista de Nómina

    hace 7 días


    Toluca, México IMPRESORA SAN BUENAVENTURA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Impresora San Buenaventura (ISB) "Comprometidos a ImpresionArte" QUIENES SOMOS Impresora San Buenaventura está respaldada por 30 años de experiência en el abastecimiento de productos gráficos, 100 % mexiquense, comprometida día a día a superar las expectativas de nuestros Clientes, logrando una total satisfacción mediante productos y servicios de...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 semanas


    Toluca, México GOBTI SAPI DE CV A tiempo completo

    **GOBTI SAPI DE CV** Nuestro compromiso es brindar tecnologías de la información de calidad a nuestros clientes con el compromiso de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo, integridad y responsabilidad. **Descripción completa del...


  • Toluca, México CHEVY SAN CARLOS A tiempo completo

    Experiência en atención a clientes. - Recibir a clientes. - Ofrecer amenidades. - Realizar encuestas de satisfacción a clientes. *Se ofrece apoyo económico, únicamente para liberar servicio social/ prácticas profesionales* Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 5 por semana Salario: $1.00 - $2.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo...


  • Toluca, México CHEVY SAN CARLOS A tiempo completo

    Realizar llamadas salientes para medir la satisfacción de nuestros clientes. - Reagendar citas a clientes que no acudieron a su cita. - Seguimiento a clientes mediante el sistema CRM. - Reportar incidencias de clientes molestos. *Se ofrece apoyo económico, únicamente para liberar servicio social/ prácticas profesionales* Tipo de puesto: Medio...


  • Toluca, México TETRAFLON CORP S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TETRAFLON CORP S DE RL DE CV en Toluca, Estado de México**: **Atención al cliente Requisitos: - Licenciatura en área económico administrativo (Pasante/ Trunca). - Experiência 2 años comprobables en atención al cliente Funciones: - Recepción de llamadas para proporcionar información, levantar pedido y/o elaborar...


  • Toluca, México Lamtec México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Se especializan en interpretar y traducir los datos de las actividades de marketing en información procesable y estratégica. Esto incluye la interpretación de tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor y los patrones de datos para desarrollar estrategias que maximicen la visibilidad en línea,las conversiones de ventas y la satisfacción del...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas


    Toluca, México RYDER CAPITAL S DE RL DE CV A tiempo completo

    Ryder solicita**:ANALISTA DE OPERACIONES **para laboraren TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO. **Requisitos**: - Educación media superior concluida (Preparatoria o Bachillerato) - Experiência mínima de 1 año en posición similar **CONOCIMIENTOS**: - Manejo de algún EPR. - Elaboración de reportes. - Manejo de Excel a nível medio. - Conocimiento de...

  • Analista de Materiales

    hace 7 días


    Toluca, México Grupo RIMOVA SA de CV A tiempo completo

    **Por Crecimiento, estamos buscando**: **ANALISTA DE MATERIALES** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Concluida - 1 años de experiência como seguidor a analista de materiales **INDISPENSABLE** - Experiência en seguimiento de materiales, con área de compras - Control de documentos, reportes - Inventarios - Manejo de sistema - Conocimiento en almacén y...

  • Analista Financiero

    hace 5 días


    Toluca, México ASESORIA FISCAL Y CORPORATIVA, S.C.P. A tiempo completo

    Analista financiero Un analista financiero es la persona encargada y especializada en interpretar los datos de la empresa con el fin de guiar a los clientes en la toma de decisiones y así maximizar los beneficios. Funciones: - Captacion de nuevos clientes - Soporte tecnico - Actividades administrativas - Verificación de información - Tramites...

  • Analista de Operaciones

    hace 4 semanas


    Toluca, México Dicex S.A DE C.V A tiempo completo

    AGENCIA ADUANAL SOLICITA: Analista de Operaciones **Requisitos**: Lic. Comercio, Negocios trunca o técnica Sexo Indistinto. Disponibilidad de tiempo completo Lunes a Viernes de 9:00 a 6:30 pm y Sábado 9:00 a 2:00 pm ) Viviir cerca de la Zona Toluca Actividades: Reportes en Excel Presentaciones KPI´s para varios clientes Marítimos y...


  • Toluca, México PHARMACEUTICAL PROJECT SOLUTIONS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de la Construcción, busca talento para desarrollar el puesto de: ** VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida. - Experiência mínima de 3 años en Construcción. - Conocimiento en sector farmacéutico, farmoquímico, alimenticio **(Deseable)**: - Conocimiento en HVAC,...

  • Analista de Transporte

    hace 6 días


    Toluca, México Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V A tiempo completo

    Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. se encuentra en busca de tu talento como**:Analista de Transporte** **Zona de trabajo: Bulevar Aeropuerto** **Requisitos**: - De 25 a 40 años - Bachillerato concluido - Disponibilidad de horario - Vivir cerca de la zona - Experiência en puestos similares **Experiência/Actividades**: -...

  • Analista Comercial

    hace 4 semanas


    Toluca, México ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL A tiempo completo

    ¡Tienes experiência como Analista financiero comercial? Buscamos tu talento. **Requisitos**: - Escolaridad. Licenciatura en Contaduría, Administración o afín (especialidad en finanzas o Marketing deseable) - Experiência. Mínimo 5 años en puesto similar - Inglés conversacional avanzado indispensable **Conocimientos**: - SAP, herramientas...


  • Toluca, México WEVE FIRM S.A. DE C.V. A tiempo completo

    WEVE FIRM S.A. DE C.V., empresa dedicada a la prestación de servicios de reclutamiento para empresas Mexicanas, solicita: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO** **Requisitos**: - Genero: indistinto - Escolaridad: Preparatoria, Licenciatura terminada o trunca. - Experiência en RECLUTAMIENTO EN CAMPO. - Experiência en RECLUTAMIENTO MASIVO. - Experiência mínima...


  • Toluca, México ALUSTRIAL MEXICO SA de CV A tiempo completo

    En Alustrial México, buscamos tu talento para desempeñar el puesto de: **_**ANALISTA DE COSTOS Y PRESUPUESTOS**_ **Requisitos**: - Ingeniería industrial, civil o mecánica. - **Manejo de OPUS (Indispensable)**: - Experiência mínima de dos años en puesto similar - Proactividad, liderazgo y toma de decisiones. - Experiência en OBRA INDUSTRIAL -...

  • Analista de Procesos

    hace 7 días


    Toluca, México ALMEX A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA CARGA CONSOLIDADA Y PAQUETERIA SOLICITA ANALISTA DE PROCESOS!!! **Requisitos**: - Escolaridad: LICENCIATURA o INGENIERIA TERMINADA afin. - Experiência mínima de 1 año en el ramo. - Disponibilidad de horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 y sabado de 8:30 a 13:30. - Disponibilidad para visitar a nuestros clientes de la zona. -...

  • Analista de Datos

    hace 7 días


    Toluca, México Edificacion, Planificacion Y Construcciones De Occidente S.A de C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando un analista de datos que nos ayude a desarrollar aplicaciones web de alto rendimiento y receptivas. Como analista de datos, funcionará como guardián de los datos de nuestra organización, asegurando que los interesados lo entiendan y lo utilicen para tomar decisiones comerciales esenciales. **Requisitos**: - Comprensión del trabajo de...


  • Toluca, México TRAXION A tiempo completo

    **TRAXION** Empresa líder del Sector de movilidad y logística en México, con presencia en los segmentos de transporte de carga, experto en soluciones logísticas y de transporte escolar y de personal. Busca tu talento como: **ANALISTA DE NIVEL DE SERVICIO TULUCA** **ZONAS: METEPEC, ZINACANTEPEC, TEMOAYA, SAN MATEO ATENCO** **UNA VACANTE PARA ACTIVIDAD...