Hostess

Saludar a los clientes y huéspedes del hotel y explicar a detalle la dinámica de Daypass
- Hacer el cobro de daypass, ya sea en efectivo o tarjeta
- Escoltar a los clientes dentro del complejo y sugerir / asignar lugares.
- Hacer conciliación de cobros y cuadre de caja al final del día
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes que tuviesen reserva, pero no hubiesen llegado a tiempo, así como también dar seguimiento a reservas futuras
- Tener completo conocimiento de cualquier evento que tuviese lugar en el hotel.
- Tener conocimiento de los horarios de apertura y cierre
- Mantener un conocimiento completo de todos los elementos del menú, tanto de comidas como de bebidas.
- Asistir con la reserva de medio de transporte (taxi o similar) en caso de que un cliente lo requiriese.
- Realizar un seguimiento de satisfacción durante el servicio, asegurarse de que los clientes se encuentran cómodos en todo momento.

**Requisitos**:

- Conocimiento de la operación de restaurante / beach club.
- Altamente orientado al cliente.
- Capacidad para recibir y actuar acordemente con las quejas de clientes.
- Conocimiento de sistemas de restaurante (deseable) / excel o algún método para llevar bitácora y control de entradas (deseable)
- Idiomas Español e inglés de servicio.
- Excelente presentación y alto nível de aseo personal.
- Interés por el orden y la limpieza.
- Tener don de gentes y espíritu de equipo.
- Flexibilidad de trabajar turnos
- Tener experiência previa en algún puesto de atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual
- Propinas

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)