Service Designer

Somos **Sit Digital,** una compañía especializada en transformación digital e innovación.

Buscamos a un **Service Designer** con experiência en diseño de productos y/o servicios digitales para trabajar como consultor en una gran institución bancaria. **En modalidad Hibrida (presentarte 2 veces a la semana en oficinas)**

**Responsabilidades del puesto**
- Creación de user journeys a detalle junto con blueprints escalables
- Diseñar y proveer programas de investigación.
- Enfoque en el desarrollo de los diferentes productos a diseño centrado en el usuario.
- Colaboración interdisciplinaria para diseño y servicios multicanal.
- Entendimiento de las diferentes áreas, así como detectar sus áreas de oportunidad.
- Comunicación eficaz de los resultados de la investigación al equipo y los stakeholders del proyecto.
- Dirigir sesiones de entrevistas, One to One, focus group.

**Conocimientos y experiência en**:

- Enfoque estratégico y metodológico.
- Experiência end to end de servicios y/o productos.
- Habilidades de diseño estratégico (alinear necesidades negocio con el usuario).
- Habilidades de diseño de servicio (herramientas, metodología).
- Investigación 360 de los productos y servicios en diferentes canales (online y offline).
- Generación de lineamientos y guías para cada punto de contacto, aportando valor a todos los actores.
- Dominio de técnias y herramientas para generar blueprints, customer journeys, prototipos de experiência, storyboards, etc.
- Análisis de información y enfoquen las necesidades de los usuarios.

**Habilidades**:

- Capacidad para trabajar en equipo
- Colaboración activa
- Autogestión
- Presentación de procesos con base en argumentos sólidos propios del diseño centrado en el usuario.
- Entendimiento de experiências multicanal dentro del ecosistema de productos y servicios.

**Requisitos**:

- Licenciatura o similar en Diseño Gráfico / UX-UI, diseño industrial,
- 3 años de experiência profesional trabajando como **Service Designer**:

- Experiência aplicada en proyectos DCU (Indispensable)
- Relacionamiento con Stakeholders
- Conocimiento del proceso de diseño de servicios.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley ( 100% cotizando ante Imss)
- 15 Días de Aguinaldo
- 25% Prima Vacacional
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Capacitación continua
- **En modalidad Hibrida (presentarte 2 veces a la semana en oficinas)**

**Para postularte**:

- **NOTA: Es muy importante compartir tu Book o caso de estudio para esta vacante.**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial