Ejecutivo de Soporte Técnico

hace 4 meses

Insurgentes Mixcoac, México Bistrosoft A tiempo completo

Estamos buscando un operador técnico para atención al cliente en casos de 2do nível.

Bistrosoft es una plataforma tecnologica para digitalizar la gestion de los locales gastronomicos. Tenemos presencia en Argentina, España y llegamos a México hace más de 1 año con un creciemiento muy rápido.

Si te gusta la tecnologia, el servicio al cliente, los desafio operativos, la implementacion de mejoras continuas y quieres convertirte en un lider de equipo, contactanos

**Responsabilidades**
- Tener un conocimiento completo sobre los distintos hardware y los accesorios que utiliza la empresa.
- Dar soporte a ATENCIÓN AL CLIENTE (Nível 1) en lo que respecta a los casos de hardware, redes, impresoras, dispositivos externos e integraciones.
- Soporte en el área de ATENCIÓN AL CLIENTE en los horarios indicados, y darle seguimiento a los casos asignados.
- Reportar a NIVEL 3 los bugs en producción y dar seguimiento a la implementación de las correcciones en los clientes que reportaron el error.
- Dar soporte al área COMERCIAL en términos de ventas: soporte interno sobre redes, configuraciones de los distintos dispositivos que comercializamos y todos los temas técnicos derivados del hardware.

**Habilidades/Conocimientos**
- Buena expresión oral y escrita.
- Inglés para lectura y escritura. Necesario para tener contacto con proveedores y especificaciones del hardware.
- Enfocado al cliente: constructor de relaciones, agrega valor, empático, negociador.
- Orientado al trabajo en equipo, buena capacidad de transmitir conocimientos.
- Pensamiento analítico. Capacidad de resolver y analizar problemas (excluyente).
- Persona meticulosa, investigadora, clara y ordenada.
- Capacidad de incorporar nuevos procedimientos e implementarlos sobre la marcha (adaptación al cambio)
- Conocimiento de infraestructura de redes (TCP, DHCP, Direcciones IPV4, concepto de socket, puertos, servidores concurrentes, configuraciones de routers) (deseable)
- La posición requiere la ejecución de múltiples tareas y responsabilidades simultáneamente.

**Modalidad de contratación**:

- Horarios: L a V de 10 a 19 hs.
- Modalidad híbrida: 2 días home office y 3 días presenciales. Durante el primer mes de onboarding será 100 % presencial.
- Vivir en Ciudad de México preferentemente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Atención a Clientes Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Description**: ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono...

  • Ejecutivo telefónico Soporte técnico

    hace 4 días

    Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Técnico de Soporte de Alarma

    hace 4 semanas

    Insurgentes, Guanajuato, México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Alarma para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de brindar solución vía telefónica a clientes que cuentan con algún tipo de falla en sus sistemas de alarma, en conjunto con servicios técnicos que se encuentran en sitio.Responsabilidades del...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Cuenta Sr.

    hace 4 meses

    Insurgentes Mixcoac, México Cuadrante Communications & Social A tiempo completo

    CUADRANTE COMMUNICATIONS & SOCIAL, agencia líder en el mercado mexicano, con un sólido portafolio de clientes y un constructivo ambiente de trabajo busca **Ejecutivo de Cuenta Sr.** (Comunicación, Relaciones Públicas). **Descripción del puesto**: - Diseñar estrategias generales de comunicación integral (medios tradicionales y digitales) para...

  • Técnico de Soporte en Electrónica

    hace 3 semanas

    Insurgentes, Guanajuato, México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de...

  • Técnico de Soporte de Seguridad

    hace 3 semanas

    Insurgentes, Guanajuato, México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Seguridad para unirse a nuestro equipo de ADT, líder en sistemas de seguridad y estilo de vida. En esta posición, serás responsable de brindar solución vía telefónica a clientes con fallas en sus sistemas de alarma, trabajando en conjunto con servicios técnicos en sitio.ResponsabilidadesBrindar...

  • Soporte Técnico Telefónico

    hace 1 mes

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....

  • Ejecutivo de Asistencia Técnica

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    En **ADT** estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones...

  • Ejecutivo Comercial Automotriz

    hace 5 meses

    Insurgentes Mixcoac, México ABC LEASING DE MÉXICO A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Ejecutivo Comercial (Req.21561) Experiência: Mínima de 2 años en actividades similares o a fin tales como: ventas de seguros, ramo inmboliario, etc. Conocimientos: Análisis de estados financieros (estados de resultados, balance general, capacidad de pago), Arrendamiento simple, Buró de...

  • Ejecutivo de Cabina de Siniestros

    hace 4 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    **Ejecutivo Cabina de siniestros** En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en...

  • Ejecutivo de Asistencia Técnica

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalupe Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Técnico experimentado para unirse a nuestro equipo de asistencia técnica. En esta posición, serás responsable de brindar soluciones vía telefónica a nuestros clientes que enfrentan problemas con sus sistemas de alarma, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos técnicos en...

  • Technical Support

    hace 5 meses

    Insurgentes Mixcoac, México CompuCom A tiempo completo

    Como **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE **brindaras soporte de hardware y software a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos y Canadá, dicho soporte se realiza mediante teléfono, correo electrónico y chat. Algunas de tus **funciones **incluyen, pero no estan limitadas a: - Restablecimiento de contraseñas - Instalación de Software -...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 5 meses

    Insurgentes San Borja, México Zascita de México S.A de C.V A tiempo completo

    AUX. DE SOPORTE TECNICO ACTIVIDADES: - MANTENIMIENTO Y SEGUIMIENTO DE REDES MOVILES - CONTROL Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MOVILES Y COMPUTO (ANDROID E IOS) - MANEJO DE PLATAFORMA DE TICKETS - REPORTES **Requisitos**: - UN AÑO DE EXPERIENCIA COMPROVABLE - ESCOLARIDAD MINIMA TECNICO EN COMPUTACION - DOCUMENTOS EN REGLA Tipo de puesto: Por tiempo...

  • Ejecutivo de cabina de siniestros

    hace 2 semanas

    Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completo

    Ejecutivo Cabina de siniestrosEn Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas...

  • Ejecutivos Atención Al Cliente llamadas y Chat

    hace 5 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico, FINTECH mexicana, está en búsqueda de tu talento, cómo**: **EJECUTIVO ATC / INTEGRACIÓN DOCUMENTAL** **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual. - Bono por objetivos mensual (pagos quincenales) - Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, etc.) - Plan de vida y carrera. - Crecimiento multidisciplinario. - Horario lunes a viernes de...

  • Ejecutivos de Integración Documental Atc mesa de

    hace 5 meses

    Insurgentes Mixcoac, México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico, FINTECH mexicana, está en búsqueda de tu talento, cómo**: **EJECUTIVO DE INTEGRACIÓN DOCUMENTAL** **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual. - Bono por objetivos mensual (pagos quincenales) - Prestaciones de Ley (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, etc.) - Plan de vida y carrera. - Crecimiento multidisciplinario. - Horario lunes a viernes de...