Analista Workfoce

**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Cuauhtémoc -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**_Por crecimiento, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos como:_**

**_Analista de workforce._**

**OFRECEMOS**:

- _Salario base de $10,000.00._
- _Bono de productividad de $2,000.00._
- _Prestaciones desde el primer día._
- _Seguro de vida._
- _Servicio medico para colaboradores._
- _Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo, Universidades, Ópticas, Viajes, Ticket-Master y más)._
- _Horario de : L-D 09:00 a 17:00 hrs (un día de descanso rolado en fin de semana)_
- _Modalidad de manera presencial_

**ACTIVIDADES**:

- _Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos._
- _Elaboración de reportes._
- _Pronosticar el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center._

**Requisitos**:

- _Licenciatura concluida_
- _Experiência de 6 meses como mínimo en workforce, analista de pronósticos, dimensionamientos, calidad,_
- Si es de tu interés la vacante postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad._

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación

**Industria**:
Telecomunicaciones