Retail Service Agent

hace 3 semanas

Iztapalapa, México FedEx Express LAC A tiempo completo

Resumen de perfil de puesto: Implica la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, la cual puede incluir registro de datos, realizar actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

**Descripción de Puesto General**:
Asesorar y ofertar la gama de productos y servicios a los clientes para lograr los objetivos de ventas de la Organización, así como el desarrollo de los clientes frecuentes y de Crédito.
- Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administivas y de oficina que requieren interaccion directa o indirecta con el cliente.
- Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
- Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, envoltorio adecuado, el valor asegurado, requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimineto de la documentacion aduanal requerida en el destino.
- Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, además de apoyar a optimizar la rentabilidad de las sucursales con la optimización de los recursos.
- Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantiene el área de trabajo limpia, revisa el mobiliario y materiales de trabajo. Respetar los tiempos de atención al cliente.
- Reconoce nuevos clientes o oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones mas adecuados, apertura nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
- Asegura una excelente experiencua al cliente mediante al desarrollar y brindar soluciones adecuadas a los diferentes problemas de los clientes.
- Da seguimiento a procesos comerciales y administrativos, comunicándose con las áreas involucradas. Responsable de salvaguardar los valores de la empresa y evitar desviaciones, faltantes y malos manejos en el WSC.
- Solicitar los suministros necesarios para realizar la documentación y embalaje diario de los envíos.
- Estas son las principales responsabilidades que desempeña con mayor impotancia o de mayor frecuencia

**Requisitos mínimos**:
**Nível mínimo de estudios**:

- Preparatoria terminada o equivalente.
- Idioma: Dominio de Inglés. (Preferente)

**Experiência Mínima**:

- Dos (2) años de experiência en ventas y/o atención a clientes cara a cara
- Muestra sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.
- Experiência previa en FedEx SCS Warehouse con buen conocimiento de la operacion y de requerimientos de clientes clave.

**Habilidades mínimas requeridas**:

- Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado
- Precisión y atención al detalle
- Habiidades de planeación y organización
- Habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidad para determinar y coordinar tareas para si mismo y para otros.
- Buenas habilidades de interpretación con experiência en la traduccion de instrucciones especificas de los clientes en requisitos viables
- Buenas habilidades en el uso de herramientas tecnologicas, ej. escaner /impresora/ intranet etc. con la capacidad de realizar tareas básicas de mantenimiento.
- Se requieren buenas habilidades generales de oficina, que incluyen mecanografía, archivo y conocimientos informáticos.
- Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
- Voz clara y articulada
- Apariencia limpia y prolija

**Para aplicar a esta vacante, deberás cargar en tu aplicación de Workday**:

- **
CV actualizado**:

- ** Carta de presentación**

Boletin vigente

Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)

2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)

2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”

2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)

2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years

2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible

2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.

2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among t

  • Guest Service Agent

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Service Desk Bilingüe

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México 16,000 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 16,000 en Iztapalapa, Ciudad de México**: **¿Tienes buen nível de inglés?** **Esta vacante es para ti!** **CONTAMOS CON PRESTACIONES DE LEY** **BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA** **Perfil**: - **NIVEL AVANZADO DE INGLÉS O CONVERSACIONAL**: - ESCOLARIDAD: PRIMARIA, SECUNDARIA O BACHILLERATO - MANEJO BÁSICO DE PC - TENER...

  • Agente de Ventas Ropa

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México YALE DE MEXICO S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

    Yale De Mexico empresa Mexicana, la pantalonera mas grande México contamos con presencia en Huehuetoca y Tlaxcala. Tenemos Un Lugar para ti... **Como Agente de Ventas para ropa de dama** Zona de trabajo: Iztapalapa **Perfil**: - Contar con cartera de clientes en línea de dama (Preferentemente) - Facilidad de palabra y escucha activa - Habilidades de...

  • Client Success Agent Usa

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    **CLIENT SUCCESS AGENT USA - MÉXICO** American company operating in Mexico City, specialized in financial solutions is looking for a **"CLIENT SUCCESS AGENT USA - MEXICO"** **Requirements**: - Bachelor's Degree - Experience: 0-1 year - REQUIRED: ADVANCED ENGLISH AND SPANISH - CONVERSATIONAL with good spelling (Testing will be done). **Profile**: -...

  • Agent Web

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Nissan A tiempo completo

    This position coordinates requests from NNA owners relating to vehicle repair or maintenance issues, general product related questions or issues, client/retailer complaints, and client out-of-warranty goodwill requests for assistance. Works collaboratively with retailer personnel, regional personnel and NNA USA support personnel to develop appropriate...

  • Tech Support Agent- Reforma Cdmx- 2 Days Off

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México SpotOn A tiempo completo

    **Somos una plataforma de rápido crecimiento centrada en los pagos, la comercialización y la lealtad de los clientes.** **Estamos en busca de nuestro siguiente agente bilingüe (Tech Support or Customer Service)** **Requisitos**: - Inglés conversacional/Avanzado indispensable** **- Experiência previa en soporte técnico remoto al menos de un año...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **¿HABLAS INGLÉS?** Forma parte de nuestra reconocida empresa en el sector bancario como agente de atencion a clientes **EJECUTIVO BILINGÜE** ¤ Nível avanzado de inglés ¤Bachillerato concluido ¤Disponibilidad de tiempo **Actividad** - Asesoria para clientes en inglés * **OFRECEMOS** - Sueldo base - Prestaciones de ley - Bonos - Hiring...

  • Asesor de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México CLAROSHOP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CLAROSHOP en INSURGENTES SUR - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: En Claroshop, eCommerce de Grupo Carso, nos encontramos en búsqueda de la persona indicada para la siguiente posición: **ASESOR DE MESA DE CONTROL / AGENTE DE SOPORTE** **PARA ECOMMERCE**:** Requisitos**: - **Escolaridad**Bachillerato concluido -...

  • Call Center Agent Reservations

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México 360 BPS A tiempo completo

    We are currently seeking an enthusiastic, self-motivated individual to provide personalized service reflecting our culture with each customer interaction. The Call Center Agent (Reservations) is directly responsible for receiving incoming calls, responding to member inquiries, and processing reservations. Classification: Essential Functions Reasonable...

  • Asistente Bilingue Customer Service

    hace 4 horas

    Iztapalapa, México HTN A tiempo completo

    **Customer Engagement Center más importante a nível internacional.** **MATUTINO/ VESPERTINO / HO AL 4TO MES/ TRAINING 100% PAGADO CON LOS MEJORES MANAGERS.** Este gran equipo te está esperando para guiarte y apoyarte en tu trayectoria profesional, tenemos nuevas oportunidades para ti y compañeros que te impulsarán. Agente Bilingue para brindar...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Tech Mahindra de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Línea de negocio *Voice Tech Mahindra Llamadas 100% INF**: WHATSAPP 5531409290 Empresa en el ramo de las comunicaciones busca tu talento para desempeñarte como agente Bilingüe B1+ Actividades Atención a clientes, soporte, Facturación y parte de venta cruzada. **Te ofrecemos**: **Rate por hora**: $107.14 40 hras a las...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México BPM ASESORES EMPRESARIALES A tiempo completo

    **Agente de atención al cliente Bilingüe** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en turismo, administración hotelera, relaciones internacionales o a fin. - Inglés avanzado - Experiência en hoteles, agencias de viajes o atención a clientes bilingüe - Orientación y servicio al cliente - Excelente actitud de servicio **Ofrecemos**: - Sueldo...

  • Asistencia Turistica Bilingue 16,500

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_ ¡Si te encanta el giro de Hotelería y Turismo... es tu oportunidad para iniciar tu carrera profesional con nosotros._** Somos una empresa con historia desde 1957, cataloga como**_BEST PLACE TO WORK,_**con sedes internacionales y México es la más importante. Guía a clientes...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Iztapalapa, México HTNexus A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HTNexus en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Te gustaría trabajar en una de las mejores empresas a nível Internacional ?**... entonces ésta es una excelente oportunidad que no debes dejar pasar para que puedas seguir desarrolandote de manera personal y profesional!!! aplica ya ! **DESCRIPOCIÓN DEL...

  • Agente Turistico Bilingue

    hace 4 horas

    Iztapalapa, México HTN A tiempo completo

    **Customer Engagement Center más importante a nível internacional.** **MATUTINO/ VESPERTINO / HO AL 4TO MES/ TRAINING 100% PAGADO CON LOS MEJORES MANAGERS.** Este gran equipo te está esperando para guiarte y apoyarte en tu trayectoria profesional, tenemos nuevas oportunidades para ti y compañeros que te impulsarán. Agente Bilingue para brindar...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México GRUPO CORP. GG S.A. de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO CORP. GG S.A. de C.V en Iztapalapa, Ciudad de México**: SOMOS LA EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL EN VENTA DE SERVICOS PREVISIONALES Y CON LAS MEJORES COMISIONES PAGADAS. ¡¡EXCELENTES COMISIONES PROMEDIO DE 12,000 A 25,000 MS!! Ofrecemos: Sueldo base COMPETITIVO COMISIONES NO TOPADAS (Excelente periodo en comisiones)...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 días

    Iztapalapa, México Solo Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Solo Talento en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Requisitos**: Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o carrera a fin **(PASANTE y/o TITULADO)** **Experiência (deseable / indispensable) en**: Compras y ventas en Sector Farmacéutico **(+1 año)** Asistente de Comercio...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México 15,600 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 15,600 en Iztapalapa, Ciudad de México**: **¿Tienes buen nível de inglés?** **Esta vacante es para ti!** **CONTAMOS CON PRESTACIONES DE LEY** **BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA** **Perfil**: - **NIVEL AVANZADO DE INGLÉS O CONVERSACIONAL**: - ESCOLARIDAD: PRIMARIA, SECUNDARIA O BACHILLERATO - MANEJO BÁSICO DE PC - TENER...

  • Agente de Atención Al Cliente con Inglés

    hace 1 mes

    Iztapalapa, México Localiza & Co A tiempo completo

    ¡Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en México! Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables. **Como Agente de servicio al cliente, **serás la bienvenida de...