Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Tlahuac, México ZKTECO LATAM A tiempo completo

ZKTECO for expansion requests:
Technical Support Engineer

**Reports to**:Technical Support Team Manager

**Department**:Access Control -Technical Support

Summary

Duties & Responsibilities

Ø Performs remote troubleshooting of hardware and software, and component replacement, installation, and repair.

Ø Provides intermediate to advanced product education to customers and staff.

Ø Tests and debugs software and hardware updates.

Ø Performs Quality Control (QC) on factory shipments.

Ø Troubleshoots system and network problems and diagnoses and solves hardware or software faults.

Ø Provides procedural documentation and relevant reports.

Ø Interacts with overseas team when necessary to establish further support for more advanced troubleshooting.

Ø Learns updated information and skills relevant to role as new products and technology progresses.

Ø Follows diagrams and written instructions to repair a fault or set up a system.

**Qualifications**:

- Associate degree (A.A.), technical school or equivalent, one to three years related experience, or equivalent combination of education and experience.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Customer service experience
- Computer savvy
- Commitment to excellence and high standards.
- Strong organizational, problem-solving, and analytical skills; able to manage priorities and workflow.
- Strong interpersonal skills.
- Basic understanding of Hand tools (ex. screwdrivers, plyers, drills, ect.)
- Ability to understand and follow written and verbal instructions
- Ability to deal effectively with a diversity of individuals at all organizational levels.
- Basic understanding of I.P. systems and network fundamentals.
- Good judgement with the ability to make timely and sound decisions
- Ability to adapt to clients’ needs within a troubleshooting scenario.
- Creative, flexible, and innovative team player
- Ability to work independently or as a team player
- Versatility, flexibility, and a willingness to work within constantly changing priorities with enthusiasm.

Competencies

**Problem Solving **Identifies and resolves problems in a timely manner; Gathers and analyzes information skillfully; Develops alternative solutions; Works well in group problem solving situations; Uses reason even when dealing with emotional topics.

**Technical Skills **Assesses own strengths and weaknesses; Pursues training and development opportunities; Strives to continuously build knowledge and skills; Shares expertise with others.

**Customer Service **Manages difficult or emotional customer situations; Responds promptly to customer needs; Solicits customer feedback to improve service; Responds to requests for service and assistance; Meets commitments.

**Communication **Clearly and informatively relays message in positive or negative situations; Listens and gets clarification; Responds well to questions; Demonstrates group presentation skills; Able to read and interpret written information.

**Teamwork **Balances team and individual responsibilities; Exhibits objectivity and openness to others' views; Gives and welcomes feedback; Contributes to building a positive team spirit; Puts success of team above own interests; Able to build morale and group commitments to goals and objectives; Supports everyone's efforts to succeed.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ACIL MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **ACIL MEXICO** Solicita **SOPORTE TÉCNICO** **Funciones básicas**: - Soporte a clientes en línea y en sitio. - Configuración de equipos. - Actualización de bases de datos de clientes. - Soporte técnico al equipo de instalación en línea y en sitio. - Soporte técnico al equipo de instalación en sitio. - Capacitación clientes. - Soporte técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México ACIL MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ACIL MEXICO Solicita **SOPORTE TÉCNICO** **Funciones básicas**: - Soporte a clientes en línea y en sitio. - Configuración de equipos. - Actualización de bases de datos de clientes. - Soporte técnico al equipo de instalación en línea y en sitio. - Soporte técnico al equipo de instalación en sitio. - Capacitación clientes. - Soporte técnico al...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México PiGuDi gastronómico SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de comedores industriales solicita. INGENIERO EN SOPORTE TECNICO Edad 20 en adelante Experiência de 2 años en soporte técnico Conocimientos de SQL Disponibilidad de horario Estudios carrera técnica y/o licenciatura en sistemas, computación o carrera a fin. Actividades Dar Soporte Técnico a los equipos de los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 2 años de...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Coyoacán, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracciónd de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Ofrecemos Sueldo $9,000 Vales $1,000 Prestacioes de ley Seguro de Vida **Nível de educación...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante consultoríad de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Seguimiento de incidentes Ofrecemos Sueldo $10,850 Prestaciones de...

  • Soporte Tecnico

    hace 5 días

    Tlahuac, México ACE Head Hunter S.C. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ACE Head Hunter S.C. en Cuautitlán, Estado de México**: EXPERIENCIA 1 AÑOADMINISTRAR PORTAL GARANTIAS, CALIFICACION, SEGUIMIENTO, VALIDACION, RECHAZO DE ECLAMOS.CREACION DE REPORTES TECNICOS DE RECLAM. ADMINISTRACION DEL PORTAL TECNICOS, BOLETINOS TECNICOS, MANUALES DE SERVICIO, INFORMACION TECNICA. CREACION DE MATERIAL DE...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante Empresa se encuentra en busqueda de tu talento como Soporte Tecnico Lic. en computacion o afin 2 o mas años de experiência en soporte tecnico Jira Herramientas de Ticketing Postman Base de datos (Oracle, MySQL, mongo db) Intermedio Servicios de AWS...

  • Técnico en Soporte

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México SEARS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SEARS en Sears Centro Histórico -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **SEARS CENTRO HISTÓRICO** **BUSCA TALENTO COMO**: **RESPONSABLE DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad:Carrera Técnica en Informática, Sistemas o afín. - Disponibilidad de Horario: Lunes a domingo, descanso entre semana - Experiência 1 año...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de dispositivos médicos se encuentra en búsqueda de: - **Soporte Técnico**_ **Requisitos** - Ingeniería o Licenciatura en sistemas, computación o afines. - Experiência mínima de 1 año como Soporte Técnico. - Nível conversacional de Inglés Intermedio **INDISPENSABLE**. - Experiência previa con protocolos de red en LAN y WAN,...

  • Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Tlahuac, México automotriz A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad: ingeniería en TI, afín - Experiência mínimo 1 año en puesto similar - Conocimientos en Armado de equipos de cómputo, configuración e instalación de sistemas operativos windows, resolución de problemas técnicos, instalación y configuración de impresoras y escaners, soporte técnico personalizado - Mantenimientos...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México EDIFICACIONES Y SUMINISTROS PEDRAZA SA DE CV A tiempo completo

    soporte tecnico presencial de 1er y 2do nível SUELDO BRUTO MAS PRESTASIONES DE LEY, DESPUES DE LOS 3 MESES DE PRUEBA OPCION A PRESTACIONES SUPERUIORES A LAS DE LA LEY ZONA DE TRABAJO INSURGENTES EDAD ENTRE 25 Y 35 AÑOS FUNCIONES dar soporte a los usuarios en sitio y a los eventos que se realicen el mismo Ingenieria o carrera técnica horario de lunes...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México LATBC A tiempo completo

    Empresa a nível internacional busca **Soporte Técnico **para formar parte de su equipo Solicitamos: - Soporte primer nível de accesos L1 - Uso de sistemas para registro y seguimiento de tickets - Inventario en bodega, equipos de cómputo - Preparación de equipos - Mantenimiento preventivo y correctivo (impresoras, laptos, pc’s, etc) - Soporte remoto...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Remodelaciones y Servicios Enriquez S.A. de C.V. A tiempo completo

    **EMPRESA 100% MEXICANA CON MÁS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA EN MANTENIMIENTO.** **SOLICITA AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO** **FUNCIONES DEL PUESTO**: - Manejo de Servidor - Gestión de Red - Conocimiento en DNS, DHCP - Conocimiento en Tecnología IP - Conocimiento de CCTV - Instalación cableado de red. - Instalación y configuración de cámaras. -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Millora A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO** **Perfil del Puesto** **Descripción General.** **Característica de vacante**: Sexo: Indistinto Zona de residencia**:Zona centro y sur del DF (preferentemente**). **No en el estado de México. - Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm. - Sábado de 10 - 3 pm, **los sábados son ocasionales (casi nunca se acude a las...

  • Consultor de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Involve RH A tiempo completo

    Publicada 6 days ago **Descripción del puesto**: Involve RH cuenta con una posición como Consultor de Soporte Técnico para Proporcionar un soporte técnico excepcional y soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente en sus necesidades tecnológicas. **Funciones**: - Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios,...

  • Soporte Técnico a Usuarios

    hace 3 días

    Tlahuac, México JUNTA DE ASISTENCIA PRIVADA DEL DISTRITO FEDERAL A tiempo completo

    Funciones: Atender solicitudes de las Unidades Administrativas en soporte técnico de equipos, dispositivos y servicios tecnológicos. Participar en la atención de las necesidades de mantenimiento interno/externo a equipos y dispositivos. Realizar monitoreo y atención de servicios de tecnología. **Trabajo 100% presencial en...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Millora A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO** **Perfil del Puesto** **Descripción General.** **Característica de vacante**: Sexo: Indistinto Zona de residencia**:Zona centro y sur del DF (preferentemente**). No en el estado de México. Horario: Lunes - Viernes 9 am - 7 pm. Sábado de 10 - 3 pm, los sábados son ocasionales (casi nunca se acude a las oficinas). **Escolaridad e...