Jefe de Operaciones en Call Center

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Sinergia A tiempo completo

Esta en búsqueda de tu talento como **Jefe de Operaciones para Call Center**

Objetivo del puesto:
Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.

Funciones:

- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
- Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.

**Perfil**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, o afines (concluida)
- Liderazgo y habilidad para motivar al equipo
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad de manejar conflictos y resolver problemas
- Orientación al resultado de productividad

Experiência:

- **Experiência demostrable de 1 a 3 años como Jefe de Operación de call center en ventas de productos financieros**:

- Liderazgo de personal a su cargo (Ejecutivos Telefónicos)
- Conocimientos en software de empresariales como ERP y CRM
- **Análisis e interpretación de KPI´S VPH, Productividad, Desgaste de Base, Ticket Promedio, % Conversión, Contacto Efectivo, CAC - Costo de adquisición por Cliente, Tasa de Cancelación (Churn rate), Ciclo de ventas.**:

- Experiência en manejo de Bonos Operativos enfocados a KPIs de Ventas (Aceleradores, Metas dinámicas, Manejo de Metas por asesor mensual, semanal)

Ofrecemos:

- **Sueldo de $16,000 mas bonos**:

- **Prestaciones de Ley**:

- Bonos de productividad
- Medico Interno
- Psicólogo

**Zona a laborar col. Roma Norte (a dos cuadras del metrobus Alvaro Obregon)**

Dias y Horario a laborar:

- Lunes a Jueves 09:00 am a 07:00 pm
- Viernes 09:00 am a 05:00 pm
- Sábado 09:00 am a 01:00 pm

Interesados Agenda tu entrevista por medio de **whatsapp 55 2091 2255 con el Lic. Omar Bahena**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
- Bono trimestral

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Gestión de ventas: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    COORDINADOR DE OPERACIONES EXP.VENTAS CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 1 AÑO(CAMPAÑAS DE VENTAS) - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS EN VENTAS - MANEJO DE GENTE - PROACTIVO - LIDERAZGO - TRABAJO BAJO RESULTADOS - CAPACIDAD MULTI SKILLHORARIOLUNES A VIERNES...

  • Jefe de Operaciones Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX Sinergia A tiempo completo

    Esta en búsqueda de tu talento como **Jefe de Operaciones para Call Center** Objetivo del puesto: Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - TRATO CON LA GENTE - EMPATICO - RESPONSABLE - MANEJO DE KPI´S -...

  • Director de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Servicios De Call Center Leon A tiempo completo

    Servicios De Call Center LeonEs una empresa líder en el sector del call center con más de 150 años de experiencia en el mercado.RemuneraciónBono semanal de $2,100Comisión semanalBonos mensuales a partir de $2,100Hasta $25,000 mensualDescripción del puestoEl Director de Operaciones Call Center es responsable de supervisar y gestionar el equipo...

  • Validador Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_ **_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_** OFRECEMOS: - Sueldo integrado $12000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, v Actividades - Confirmar datos - Validar...

  • Coordinador De Operaciones Para Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO DE INDICADORES-FUNCIONES ADMINISTRATIVAS-MANEJO DE METRICAS CONTAC CENTER-MONITOREO Y...

  • Call Center Ventas Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX call center cc A tiempo completo

    **CALL CENTER PLAZA TEZONTLE_ MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado - Bono de...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas.(Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como...

  • Ejecutivo Call Center Lunes a Viernes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Contact Center líder, está en búsqueda de talento: **Operador telefónico Call center / Agente Telefónico LUNES A VIERNES** Para diferentes campañas según experiência y expectativas. **Horarios matutinos, vespertinos.** Zona para laborar: a dos calles del metro san Antonio Abad, de la línea azul. **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual competitivo...

  • Supervisor De Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONESSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO- HORARIOLUNES A VIERNES 09:00 A...

  • Validador de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DEL SECTOR BANCARIO SOLICITA: VALIDADOR CONTRATACIÓN INMEDIATA OFRECEMOS: - Sueldo integrado $10,000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de datos de servicios financieros, venta de seguros o mesa de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    México Call Center de México A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center líder en servicios Financieros, 100% mexicana con más de 20 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento. **Supervisor Jr. - CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada o trunca - Experiência: Mínima de 6 meses como supervisor de ventas - Paquetería**:EXCEL** (cruces, formulas,...

  • Call Center Sin Experiencia Estudiantes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA!** Pertenece a uno de los mejores Contact Center de México en conjunto con el Banco Núm. 1 de Latinoamérica. **EJECUTIVO TELEFONICO DE COLOCACION - SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER** **FUNCIONES A REALIZAR DEL PUESTO**: - La vacante consiste en realizar llamadas de salida para colocación de servicios...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**: Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: - **Horario**: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs, sábado o domingo de...

  • Director Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Servicios Generales Call Center A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Talento para trabajar en nuestro equipo Integrate a trabajar con Nosotros como: Director de Contact Center **Requisitos**: - Licenciatura concluida - Experiência de 4 años como Director de Call Center - Manejo de equipos de Call Center ATC / VENTAS - Facilidad de palabra - Tolerancia a la frustración -...

  • Call Center Requiere Coordinador De Operaciones

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De Mexico S.A De C.V A tiempo completo

    CALL CENTER DE MÉXICO SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONESZONA: NAUCALPANHORARIO: LUNES A VIERNES¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!ENCARGADO DE:CUMPLIR CON KPIS - CLIMA LABORAL -GESTION DE PERSONAL- REPORTES Y SEGUIMIENTOS - MEJORA EN OBJETIVOS DEL AREA - ENFOCADO A BRINDAR RESULTADOSCUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:EXPERIENCIA...

  • Supervisor/a de Operaciones Call Center

    hace 1 hora

    Ciudad de México, CDMX Red Virtual en Telecomunicaciones A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA POR CRECIMIENTO BUSCAMOS SUPERVISOR/A DE COBRABZA PARA CALL CENTER** - **HORARIO**_ - 09:00 A 18:00 HRS - **BENEFICIOS**:_ - Sueldo base totalmente NETO - Comisiones NO TOPADAS - Bono por referidos - Capacitación pagada. - Medios de transporte cercanos (metro y metrobus) - Sábados medio día - **DESCANSO FIJO " DOMINGOS"**: -...

  • Coordinador De Call Center

    hace 6 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center México A tiempo completo

    CALL CENTER DE MÉXICO SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONESZONA: NAUCALPANHORARIO: LUNES A VIERNES¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!ENCARGADO DE:CUMPLIR CON KPIS - CLIMA LABORAL -GESTION DE PERSONAL- REPORTES Y SEGUIMIENTOS - MEJORA EN OBJETIVOS DEL AREA - ENFOCADO A BRINDAR RESULTADOSCUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:EXPERIENCIA...