Agente de Retencion
hace 1 semana
Un Agente de Retención es un profesional encargado de mantener y fortalecer la relación entre una empresa y sus clientes existentes. Su principal responsabilidad es prevenir la pérdida de clientes al resolver sus inquietudes, ofrecer soluciones a sus problemas y persuadirlos de que continúen utilizando los productos o servicios de la empresa.
**Principales responsabilidades**:
- **Atención al Cliente**: Escuchar y comprender las preocupaciones y necesidades de los clientes para proporcionar respuestas efectivas y soluciones satisfactorias.
- **Retención de Clientes**: Identificar los motivos de insatisfacción o cancelación de servicios y tomar medidas para retener a los clientes, ofreciendo alternativas o mejoras.
- **Comunicación Persuasiva**: Utilizar habilidades de comunicación efectiva y persuasión para convencer a los clientes de mantener su relación con la empresa.
- **Seguimiento y Registro**: Documentar las interacciones con los clientes, registrar sus comentarios y llevar un seguimiento de las acciones tomadas.
- **Ofrecer Alternativas y Mejoras**: Proporcionar opciones y soluciones que puedan mejorar la experiência del cliente y satisfacer sus necesidades.
- **Colaboración Interna**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como Ventas y Servicio al Cliente, para garantizar una experiência del cliente excepcional.
**Requisitos**:
- **Habilidades de Comunicación**: Capacidad para comunicarse clara y persuasivamente tanto de forma verbal como escrita.
- **Empatía y Paciencia**: Ser capaz de comprender y manejar las preocupaciones de los clientes con empatía y paciencia.
- **Orientación al Cliente**: Enfoque en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
- **Habilidad para Resolver Problemas**: Capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones efectivas.
- **Resistencia al Estrés**: Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones desafiantes.
Un Agente de Retención juega un papel crucial en la retención de clientes y la construcción de relaciones duraderas. Su contribución es fundamental para el éxito a largo plazo de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $3,500.00 - $6,500.00 a la semana
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
Tipos de compensaciones:
- Bono de permanencia
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência otorgando servicio al cliente?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Agente de Calidad
hace 5 días
Hermosillo, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completoEmpresa enfocada en servicios telefonicos en busca de: Agentes de Calidad / Call Center Turno Matutino: 10:00am - 16hrs. **Requisitos**: - Lic. terminada o trunca - Experiência mínima 6 meses en puesto similar - Conocimiento en negociacion, cierre de ventas y objecciones - Manejo de personal Funciones: - Monitorear a los ejecutivos en materia de...
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Agente de Personal
hace 5 días
Hermosillo, México Gestion de Talento Sonora2024 A tiempo completoPOR PROYECTO INFORMATICA ELECTORAL SOLICITA: AGENTE DE PERSONAL EXPERIENCIA EN RECURSOS HUMANOS E INFORMATICA. PROYECTO DE 5 MESES Sexo: Indistinto. Edad: 23 a 35 años Escolaridad: - Lic. en informática - LAE - Lic. en sistemas - Atención a Clientes - Carrera técnica en Informática - Carrera a fin a actividades Conocimientos: - Conocimientos de...
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Agente de Ventas
hace 5 días
Hermosillo, México Grupo Industrial CyF S.A. de C.V. A tiempo completo**VANTECH, **empresa líder en la fabricación de autopartes solicita _**Agente de Ventas**_, _para atender el área comercial del Estado de Sonora. **Conocimientos**. - Manejo de sistemas de captura de datos. - Conocimiento en mercado automotriz. - Servicio de atención al cliente. **Requisitos** - Bachillerato en adelante - Licencia vigente y manejar...
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Agente de Ventas
hace 3 semanas
Hermosillo, México Operadora de Capital Humano A tiempo completoImportante empresa del Giro de Equipo Pesado, Ferretero y Automotriz Busca Agente de Ventas Disponibilidad para viajar al norte y sur del estado Grado escolar Preparatoria de 25 a 40 años 1 año de experiência en ventas licencia de chofer **Objetivo del puesto**: Ayudar al manejo y crecimiento de la cartera de clientes de nuestra sucursal y así...
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Agente Bilingüe Atencion a Clientes Call Center
hace 6 días
Hermosillo, México OSUNA PEREGRINA Y CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo**Vacante para la empresa OSUNA PEREGRINA Y CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS en Navarrete y Solidaridad - Hermosillo, Sonora**: Somos una empresa con alcance regional y oficinas en Tucson, Arizona Buscamos personas con inclinación y gusto por la comunicación, así como para las ventas a través del servicio al cliente. Para realizar las funciones de: -...
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Coordinador de Mano de Obra
hace 5 días
Hermosillo, México Agrocir S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa en el sector Agrícola busca COORDINADOR DE MANO DE OBRA, posición que tiene como objetivo principal mantener y gestionar los procesos de reclutamiento y selecciona de personal jornal, en beneficio de la operación, cumplimiento en número y satisfacción del cliente interno. FUNCIONES PRINCIPALES: - Implementar y coordinar procesos de...
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Suscriptor
hace 2 semanas
Hermosillo, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - Desarrollar la suscripción y evaluación de los riesgos en líneas comerciales autos para la regional, analizando cada uno de ellos considerando la metodología de suscripción, asegurando el crecimiento, la...
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Auxiliar Contable
hace 1 día
Hermosillo, México AGROFESA SA DE CV A tiempo completoAuxiliar Contable - Lic. en Contabilidad (No estudiantes). - 2 años de experiência en contabilidad. - Edad: de 23 a 30 años. - Sexo: Indistinto. - Indispensable contar con experiência en trámites de devoluciones de IVA. - Conocimientos fiscales en declaraciones mensuales, semestrales, anuales e informativas de IVA, DIOT y retenciones. - Conocimiento de...
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Business Partner HR
hace 5 días
Hermosillo, México SODEXO MEXICO S.A DE C.V A tiempo completoPuesto: BUSINESS PARTNER HR proyecto minero en Hermosillo Mision: Planear, ejecutar y asesorar la estrategia de Gestión Humana en el segmento para asegurar el compromiso, la atracción, retención y desarrollo del talento humano. Actividades: - Control de vacantes en sus sitios ,Generación planes de acción en cuentas críticas por vacantes, Dar...
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Promotor Ramo Dulcero
hace 5 días
Hermosillo, México SPOTPROMO DE MEXICO A tiempo completo**Vacante para la empresa SPOTPROMO DE MEXICO en Hermosillo, Sonora**: ¡UNETE A SPOT! Importante marca de dulces solicita promotor/a anaquelero para tiendas mayoristas. OFRECEMOS: Horario de 8:00 a 16:00 hrs. / 9:00 A 17:00 hrs. Sueldo de $7400 bruto mensual Bono asistencia y puntualidad 400 mensuales Prestaciones de ley Descanso los días domingo Se...
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Hermosillo, México Therval SA de CV A tiempo completo**Descripción del Puesto**: Como Gerente de la Unidad de Negocio Residencial, serás responsable de dirigir y gestionar todas las operaciones comerciales, de proyecto e instalación para nuestra unidad residencial. Esta posición requiere un líder dinámico que pueda garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas, gestionar eficazmente los proyectos...
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Atención Al Cliente
hace 5 días
Hermosillo, México FINLAG DE VALETODO A tiempo completo**Descripción del empleo** **UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ATENCION AL CLIENTE** **REQUISITOS INDISPENSABLES**: - Facilidad de palabra - Atención al cliente - Manejo de computadora - Captura de datos - Disponibilidad de horario y sin problemas de traslado - Buena presentación **OFRECEMOS**: - Sueldo base de $7,500 Antes de Retención de...
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Agente de Ventas
hace 5 días
Hermosillo, México Distribuidora Perfect SA de CV A tiempo completo**REPRESENTANTE DE VENTAS** **MARCA LIDER EN EL MERCADO** EDAD: DE 25 AÑOS EN ADELANTE ESCOLARIDAD: MINIMA BACHILLERATO EXPERIENCIA: MINIMA 3 AÑOS EN EL PUESTO. EXPERIENCIA EN RAMO FERRETERO, PINTURERO, TLAPALERO O SIMILAR PREFERENTEMENTE (NO INDISPENSABLE), BUENA PRESENTACIÓN DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR 100%, (RUTAS LOCALES Y FORANEAS) AUTO PROPIO...
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Agente de Ventas
hace 7 días
Hermosillo, México DISTRIBUIDORA COMERCIAL ALCO S.A de C.V A tiempo completoExperiência Mínima 3 Años En Ventas Preparatoria Terminada O Lic. Trunca Experiência En Cobranza Y Atención A Cliente Disponibilidad De Horario Licencia de Conducir Vigente Disponibilidad De Viajar En El Estado de Sonora Manejo Comprobado De Valores Manejo De Word y Excell Facilidad De Palabra Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...
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Gerente de Sucursal
hace 3 días
Hermosillo, México La Casa de las Carcasas A tiempo completo**Vacante para la empresa La Casa de las Carcasas en Hermosillo, Sonora**: Somos la empresa #1 en Ventas de Accesorios para Telefonía, con presencia en 5 países, por expansión nos encontramos en búsqueda de tu talento como "Gerente de Sucursal" en "GALERIAS MALL SONORA" Oferta laboral: - Atractivo salario base - Comisiones por alcance de venta. -...
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Vigilante de Seguridad
hace 5 días
Hermosillo, México RECINSA - Recolectora y Manejo de Residuos SA de CV A tiempo completoVIGILANTE / AGENTE DE SEGURIDAD - Para resguardar centro de trabajo operativo y oficinas - Turno completo - Descanso entre semana - Turno rotativo - Prestaciones de LFT **ACTIVIDADES**. - Registro de entrada y salida de Vehículos y personal - Reporte de parte de novedades en bitácora de vigilancia - Rondines/recorrido en centro de trabajo revisando áreas...
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Agente de Soporte Técnico
hace 5 días
Hermosillo, México Gestion de Talento Sonora2024 A tiempo completoPerfil del puesto **Sexo**: Indistinto. **Edad**: 23 a 35 años **Escolaridad**: - Lic. en informática - Lic. en sistemas - Atención a Clientes - Carrera técnica en Informática Trabajo Temporal por 5 Meses - Carrera a fin a actividades. **Conocimientos**: De 6 meses a 1 año mínimo en: - Redes - Cableado estructurado - Inglés técnico (50%) -...
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Analista de Talento Her, Obr, Moc
hace 3 días
Hermosillo, México Iconn A tiempo completoSomos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana son parte de nuestro equipo. Contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la Compañía a través de una...
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Vendedor Cambaceo con Auto Propio
hace 1 semana
Hermosillo, México WURTH MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo**¡Würth México te está esperando, Únete a nuestro equipo de trabajo!** Estamos buscando AGENTES DE VENTAS con experiência. Si tú eres una persona con visión y ambición de ganar por tu labor diaria, y además con amplias expectativas de desarrollo profesional, muchas ganas de trabajar y salir adelante. **¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!** - En la zona...
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Promotor de Crédito Automotriz
hace 1 día
Hermosillo, México MRA CIMEX SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa MRA CIMEX SA DE CV en Hermosillo, Sonora**: **Requisitos**: >**Experiência**: 1 año como promotor de crédito automotriz en agencias o agente comercial de las mismas >**Escolaridad**: Mínimo Bachillerato concluido >**Deseable contar con Auto propio** **Ofrecemos**: - ** Sueldo base **$13,205 mensuales - ** Excelentes Comisiones...