Ejecutivo de Atención a Clientes

hace 1 mes

Iztacalco, México VALIDACIÓN Y METROLOGIA SA DE CV A tiempo completo

**ESCOLARIDAD MÍNIMA**:El puesto requiere estudios de carrera Comercial, Secretaria Ejecutiva, Administración o equivalente. Se acepta bachillerato si cuenta con experiência como ejecutivo de atención al cliente de al menos 1 año.

**EXPERIENCIA PREVIA**:El puesto requiere una experiência de un año mínimo en actividades de atención a clientes, control de pagos, facturación, manejo de caja chica, elaboración de cotizaciones.

**CONOCIMIENTOS O APTITUDES OBLIGATORIOS QUE REQUIERE PARA EL PUESTO**:Manejo de computadora, manejo básico de paquetería Office (Excel, Word, Outlook) e Internet, habilidad para hablar por teléfono, conocimientos en operaciones aritméticas.

**CONOCIMIENTOS O APTITUDES DESEABLES**:Control de suministros, administración de pagos y facturas, manejo de proveedores, buena redacción y ortografía, conocimientos básicos de instrumentos y metrología, capacidad de convencimiento.

**REQUISITOS ESPECIALES QUE DEBE OBSERVAR AL ESTAR EN EL PUESTO**:Seguimiento a instrucciones, apego a procedimientos del Sistema de Gestión, honestidad**, **integridad, puntualidad, proactividad, atención al detalle, capacidad de organización, respeto, disciplina, amabilidad, resiliencia, tolerancia a la frustración.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

El titular del puesto tiene como principal responsabilidad atender todas las solicitudes que se reciban, dar seguimiento a las mismas y auxiliar al Coordinador de Atención a clientes para llevar a cabo las actividades administrativas y logísticas relativas a la realización de los servicios en tiempo y forma, además de cumplir con las siguientes responsabilidades:
1.1 ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES DE LOS CLIENTES.

1.1.1 Atender a los clientes, tanto vía telefónica, como escrita o personalmente en el laboratorio, con actitud positiva, cortés, amable y diligente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.

1.1.2 Elaborar las cotizaciones de las solicitudes de servicio y/o venta de productos de forma clara y oportuna, para dar cumplimiento a los requisitos del cliente, de acuerdo con los procedimientos establecidos.

1.1.5 Mantener una comunicación constante con el cliente para aclarar dudas relativas a los servicios ofrecidos, cambios en las cotizaciones y estatus de servicios y ventas, y registrar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión.

1.1.6 Canalizar las quejas, comentarios y sugerencias recibidas de los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión.

1.1.7 Dar seguimiento a las cotizaciones enviadas, a los recordatorios de los servicios y a la retroalimentación de los clientes.

1.1.8 Proporcionar acceso a las instalaciones a los clientes, de acuerdo a las políticas de acceso vigentes.

1.2 FACTURACIÓN, COBRANZA Y PAGOS.

1.2.1 Emitir, registrar y archivar las facturas y fechas de revisión para llevar a cabo la labor de cobranza.

1.2.2 Dar seguimiento al cobro de las facturas emitidas, generando los complementos de pago que apliquen.

1.2.3 Llevar registro de caja chica, realizando reembolsos cuando sea necesario.

1.3 ENTREGA DE INFORMES Y EQUIPOS VENDIDOS.

1.3.1 Preparar la documentación que se entregará al cliente una vez finalizado el servicio (copias de informes, informes, equipos, factura, entre otros).

1.3.2 Recibir y revisar el equipo suministrado por el proveedor. Resguardar y entregar posteriormente al cliente, preparando la documentación correspondiente (factura, carta garantía, hoja de entrega, entre otros).

1.4 MANEJO DE ARCHIVO Y PAPELERÍA

1.4.1 Mantener actualizado y organizado el expediente físico de todos los clientes y el expediente digital de los proveedores, de tal forma que se pueda tener fácil acceso a dicha información.

1.4.2 Guardar las copias de los informes y toma de datos correspondientes de los servicios realizados de forma que se pueda tener fácil acceso a dicha información.

1.4.3 Adquirir o solicitar la adquisición, guardar y proporcionar la papelería según sean las necesidades del personal de VAMET, registrando dichas actividades en los formatos indicados por el área de Calidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: In person

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México PARTNERS AND MASTERS A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL MANEJO DE PUBLICIDAD Y ARTES GRÁFICAS ESTA EN BUSCA DE: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Requisitos**: Lic. Relaciones comerciales o Afín Manejo PC y paquetería comercial Office 2 años en puesto similar Experiência y manejo SAI (deseable) Inglés intermedio FUNCIONES: Servicio y seguimiento de los requerimientos en...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Baterías Gaep A tiempo completo

    Solicitamo**s EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE** con experiência en **chat y llamadas**. - Oferta:_ - Sueldo mensual: $8000.00 netos - $500 de puntualidad y asistencia mensual - Bono de productividad - Horario**:2 HORARIOS A ROLAR MENSUAL**: **7 AM - 4 PM | 11 AM - 8 PM** - Descanso rolado mensual en **SABADO O DOMINGO.**: - **TODAS LAS PRESTACIONES DE...

  • Ejecutivo(a) Telefónica

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Grupo AGS A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **EJECUTIVO(A) TELEFONICO - ATENCION A CLIENTES** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachilleraro terminado **Experiência: Mínima de 2 a 3 años en el área de atencion a clientes y postventa** **Actividades**: - Brindar atencion telefonica a clientes - Dar seguimiento a sus pedidos y envios - Elaboracion de...

  • Agente Télefónico Vespertino/atractivos Ingresos

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Reclutatamiento Ejecutivo Comercial. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutatamiento Ejecutivo Comercial. en Iztacalco, Ciudad de México**: - Compañia Totalmente Establecida Se Encuentra en Busca de_ - Agente Telefónico Medio Tiempo._ - "Contratación Inmedita"_ **_LA EMPRESA OFRECE_**: - Sueldo base semanal.Pago los días viernes. - Excelente esquema de comisiones. - Prestaciones de ley desde...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes/ Contratación

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la venta, instalación, soporte técnico y asesoría de equipos de imagenología.** **Está contratando "Ejecutivo de atención a clientes”** **Requisitos**: - Bachillerato concluido y/o Licenciatura trunca, pasante y/o titulado en administración o afín. - Gusto por atender a clientes - Gusto por las ventas - Experiência no...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Iztacalco, México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE INFONATEL¿QUÉ NECESITAS?Experiencia de 6 meses en CALL CENTERBachillerato TerminadoManejo de PC (Paqueteria office)CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL‼️OFRECEMOS‼️Sueldo base mensual $7,467.90Bono productividad hasta $2000 Bono de permanencia $3000Prestaciones de ley ...

  • Ejecutivo Atencion a Clientes Call Center/ Turno

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Empresa: Konecta México Puesto: Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center/ Turno Vespertino ¡Konecta México busca talento para unirse a nuestro equipo de atención a clientes! Si tienes experiência en call center y habilidades para brindar un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Millenials Jobs SA de CV A tiempo completo

    **Centro de Contacto en búsqueda del mejor talento para formar parte de este gran equipo como**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES - LUNES A VIERNES** - **(Llamadas de entrada 100% ATC)**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido (contar con certificado) - Constancia de situación fiscal - Experiência mínima de 6 meses en Call Center. - Actitud de...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 mes

    Iztacalco, México BCONNECT KONECTA SA DE CV A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento! Importante aseguradora esta en búsqueda de ejecutivo de atención a clientes con venta cruzada. **Horario**: **Lunes a Sábado.** - 10 am a 5 pm. - Sábados de 9 am a 2 pm. **Sueldo base de $6500** **Ofrecemos**: - **Capacitación pagada**: - **Crecimiento laboral**: - **Vales de despensa** Tipo de puesto: Tiempo...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**: **EJECUTIVO TELEFONICO CON CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** **LA EXPERIENCIA NO ES NECESARIA! TE CAPACITAMOS** **BONDADES**: Sueldo base Bonos mensuales Prestaciones de Ley Aguinaldo Vacaciones Seguro social Contratación directo con la empresa **TURNO FIJO: MATUTINO, VESPERTINO Y NOCTRUNO!!...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**: UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO. BUSCAMOS EJECUTIVO TELEFONICO Ofrecemos Sueldo base Bonos mensuales Prestaciones de Ley Agunaldo Vacaciones Buen ambiente laboral **Requisitos**: Secundaria terminada Experiência mínima6 meses reciente Papelería básica en orden Disponibilidad de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Iztacalco, México Personal Brands Group A tiempo completo

    **¿Quienes somos?** PERSONAL BRANDS GROUP es una empresa mexicana del segmento de lujo, líder en la confección y comercialización de ropa formal e informal hechos a la medida y 100% personalizados para caballero. Estamos en constante desarrollo y crecimiento, buscando siempre al mejor talento. **Estamos en búsqueda de nuestro próximo ejecutivo de...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes por Redes Sociales

    hace 1 mes

    Iztacalco, México TRESR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRESR en Iztacalco, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA EN EL SECTOR SOLICITA EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES POR REDES SOCIALES** **ACTIVIDAD** Servicio al cliente via **VIA CHAT O REDES SOCIALES.**Dudas ó aclaraciones **OFRECEMOS** Sueldo base Bono de productividad Seguro de vida Servicio Medico Pago...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Tres R A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO ATC CON VENTAS CRUZADAS** Funciones: Atender llamadas de Inbound como función principal y a su vez realizará llamadas de salida. Realizar cierres de ventas, habilidad para manejo de objeciones. Dar seguimiento, asesoramiento con respecto a los productos que el cliente desea adquirir. Ofrecemos Turnos Vespertino 03:00p.m 10:...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Iztacalco, México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completo

    EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE INFONATEL ¿QUÉ NECESITAS? Experiencia de 6 meses en CALL CENTER Bachillerato Terminado Manejo de PC (Paqueteria office) CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL ‼️OFRECEMOS‼️ Sueldo base mensual $7,467.90 Bono productividad hasta $2000 Bono de permanencia $3000 Prestaciones de ley ...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México CONECT TPRC A tiempo completo

    _**EJECUTIVO TELEFONICO BANCARIO**_ REQUERIMOS - Escolaridad: Preparatoria concluida. - Edad 18 en adelante. - Sexo indistinto - Experiência: mínimo 1 año en Atención al Cliente/Cobranza CALL CENTER HORARIO Lunes a Domingo descanso rolado en fin de semana (sábado o Domingo de 9:00 a 15:00) Vespertino 14:00 hrs a 21:00 hrs OFRECEMOS Vespertino:...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México CGS Consultores A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCIÓN A CLIENTES - REDES SOCIALES (FACEBOOK)** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato trunco (no indispensable) - Experiência: a partir de 6 meses en ventas por RRSS- Facebook **Actividades**: - Publicaciones, respuesta a comentarios, seguimiento a clientes por la red social **Ofrecemos**: - Salario: de $7,500 libres...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    **En Grupo Diagnostico Aries buscamos EJECUTIVOS TELEFONICOS con mínimo 6 meses de experiência**: **Si tienes las siguientes caracteristicas nosotros te capacitamos**: **Realizaras** - **Elaboración de órdenes de pago**: - **cobro de productos en linea**: - **venta cruzada**: - **excelente servicio y atención a clientes**: - **facilidad de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Contacto NH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contacto NH en Iztacalco, Ciudad de México**: **_Aquí tenemos la vacante por la que estabas esperando, disfruta de estar en el área de atención al cliente. _** **_Nos encontramos a 5 minutos del metro Chabacano_** **_Estarás laborando de 10 de la mañana a 6 de la tarde_** **_Descansa un día entre semana o fin de...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Supervisor de operaciones Atención al cliente! **Requisitos**: Excel básico Dominio de KPI´s ATC Experiência minimo 1 año como supervisor en CC de ATC Actitud de atención y servicio Manejo de estrés Trabajo bajo presión Liderazgo Extrovertido Manejo de CRM o SAP Control y gestión de equipos de trabajo Adaptable a...