Supervisor de Atención a Clientes

hace 3 meses


Coyoacán CDMX, México Grupo Andrade A tiempo completo

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center

Solicita:

- Supervisor de calidad | Call Center

Objetivo:
Satisfacer las necesidades del cliente a través del seguimiento y control de los procesos monitoreados por los analistas de calidad de acuerdo a los estándares establecidos con un enfoque de mejora continua.

**Perfil**:

- Experiência mínima de un año como Analista de Calidad
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office Suite
- Monitoreo QA
- Métricas C.C.

Funciones:
Programar las calibraciones de los Analistas de Calidad para alinear las políticas, procesos, procedimientos y estándares de calidad.

Revisar de manera aleatoria las bases de las evaluaciones efectuadas con el propósito de garantizar que la calibración cumpla con los criterios establecidos (errores moderados, anomalías y errores críticos).

Presentar reporte de resultados al cliente en base a los monitoreos de los Analistas de Calidad.

Conocimientos:

- Paquetería Office
- Monitoreo de interacciones
- KPI´s CC
- Avaya
- Data voice

Habilidades:

- Orientación a resultados
- Analítico
- Resolutivo
- Manejo de grupos

Ofrecemos:

- Sueldo base $12,000
- Prestaciones de ley
- Seguro social
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Prima vacacional
- Seguro de vida
- Contrato directo con la empresa

Zona a laborar:
Polanco CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 22 horas


    Coyoacán, CDMX, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Coyoacán, Ciudad de México**: EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE Desarróllate brindando atención a clientes como son DHL, TOTAL PLAY e IZZI enfocado en el área de flotillas y automotriz (no ventas, no cobranza, no recordatorio de pagos o colocación de seguros) Escolaridad: Preparatoria concluida o...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo SICREA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo SICREA en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Supervisor de atención a clientes** **Prestaciones y beneficios adicionales** - Sueldo base + bono - Seguro de gastos médicos mayores - Vales de despensa - Fondo de ahorro - Seguro de vida - Plan de carrera - Comedor Subsidiado - Prestaciones de ley **Requisitos - Mayores de...

  • Supervisor de Cafeterá

    hace 1 semana


    Coyoacán, CDMX, México Teknei Servicios S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa importante en el giro restaurantero, solicita **SUPERVISOR DE CAFETERIA** **ACTIVIDADES**: - Atención al cliente - Manejo de efectivo - Manejo de terminal y caja - Manejo de etiquetado - Manejo de personal **OFRECEMOS**: - sueldo base $7,968 Mensuales. - propinas semanales - Servicio de Comedor - Prestaciones Conforme a las de la ley -...


  • Coyoacán, CDMX, México La vaca de Oro A tiempo completo

    **Vacante para la empresa La vaca de Oro en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o bienestar). Escolaridad: Licenciatura. EXCELENTE PRESENTACIÒN Zona para laborar: Coyoacán...


  • 03800, Ciudad de México, CDMX Entra estacionamientos A tiempo completo

    **Entra Estacionamientos** empresa líder con mas de 20 años en el mercado, por expansión busca tu talento como: **SUPERVISOR CON ATENCION A CLIENTES** **$8,246.00 NETO MENSUAL + PRESTACIONES DE LEY** **ESTACIONAMIENTO DE PLAZA METROPOLI PATRIOTISMO** **CERCA DEL METRO SAN PEDRO DE LOS PINOS, PATRIOTISMO Y MB POLIFORUM** **LUNES A DOMINGO DESCANSO ENTRE...

  • Atención a Cliente

    hace 2 meses


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTE (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 35 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Manejo de efectivo. - Venta de boletos. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Fondo de...

  • Atención a Cliente

    hace 1 mes


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTE (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 35 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Manejo de efectivo. - Venta de boletos. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Fondo de...

  • Atención a Cliente

    hace 1 mes


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTE (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 35 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Manejo de efectivo. - Venta de boletos. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de ley - Seguro de vida - Fondo de...

  • Atención a Cliente

    hace 2 días


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTE (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 40 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico - Con disponibilidad a rolar turno. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Venta de boletos. - Manejo de efectivo. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de...

  • Atención a Cliente

    hace 1 mes


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **ATENCIÓN A CLIENTE (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 35 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico - Con disponibilidad a rolar turno. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Venta de boletos. - Manejo de efectivo. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de...


  • Álvaro Obregón, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

    GRUPO PROMASS, EMPRESA LÍDER EN ASISTENCIAS Y SERVICIO AL CLIENTEEspecializados en asistencias y servicios con más de 35 años de experiência esta en busqueda de: **Supervisor de Operacion / Atencion a ClienteOfrecemos**: Sueldo mensual $10,500.00 brutos Bono $3,000 Prestaciones de ley y adicionales Contratación directa por la empresa Capacitación...


  • Coyoacán, CDMX, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. Actualmente trabajamos con mas de 18 aseguradoras...


  • Coyoacán, CDMX, México Hurom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hurom en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes Ejecutiva de atención a clientes **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o bienestar). Escolaridad: Licenciatura. EXCELENTE...


  • Coyoacán, CDMX, México Hurom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hurom en Coyacan -Coyoacán, Ciudad de México**: Ejecutiva de atención a clientes **SOLICITAMOS: EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES (NUTRICION, SALUD Y BIENESTAR)** **Requisitos**: Experiência: mínima de 1 año como Ejecutiva de ventas o atención a clientes (con enfoque a estilo de vida sana, nutrición y/o...

  • Atención a Cliente

    hace 2 semanas


    Coyoacán, CDMX, México PULLMAN DE MORELOS A tiempo completo

    **TAQUILLERO (ZONA TAXQUEÑA)** **Requisitos**: - Preparatoria o carrera técnica. - 18 a 40 años - 6 meses de experiência a atención a cliente y manejo de efectivo. - Manejo de PC básico - Con disponibilidad a rolar turno. **ACTIVIDADES**: - Atención a cliente. - Venta de boletos. - Manejo de efectivo. **BENEFICIOS**: - Prestaciones de ley -...


  • Coyoacán, CDMX, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Cuentas con escucha activa, facilidad de palabra y capacidad para negociar? Importante empresa del sector está en búsqueda de tu talento. Ven e intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes No VentasTus actividades serán: - Atender al cliente vía telefónica alineado a las políticas y procedimientos,...


  • Coyoacán, CDMX, México Totalplay A tiempo completo

    Postúlate con la mejor empresa de Telecomunicaciones para **Atención al Cliente**: **Requisitos**: - Manejo de Paquetería Office - Experiência en atención al Cliente - Brindar atención presencial al Cliente de manera efectiva y oportuna - Habilidad de Comunicación y Negociación - Facilidad de palabra - Actitud de Servicio **OFRECEMOS**: - Sueldo...


  • Coyoacán, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como: CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES ACTIVIDADES: Labor de Oficina 100% (atención a Clientes) Promover los beneficios del servicio Totalplay. Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. Realizar encuestas de satisfacción al cliente. Responsables de una zona geográfica. Actualización de datos de...