Especialista de Servicio y Atención a Clientes

hace 4 semanas


Toluca, México Lukoil Lubricants Mexico A tiempo completo

_El objetivo principal del _**Especialista de Servicio y Atención a Clientes **_es A_ctuar como enlace principal entre Lukoil Lubricants y los clientes, proporcionará información sobre productos/servicios, estatus de pedidos, tiempos de entrega y resolverá cualquier problema que los clientes puedan tener respecto al servicio y atención que ofrece la empresa.

**RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS**
**- **Gestionar llamadas, correos y mensajes entrantes de los clientes para dar respuesta en tiempo y forma a cada una de ellas.
**- **Recibir los pedidos de los clientes, validar y registrar los mismos en el sistema de la empresa, manteniendo actualizado dicho sistema en todo momento.
**- **Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su completa satisfacción y elevar el nível de servicio.
**- **Implementar proyectos de mejora continua para tener mejores resultados en los indicadores del área.
**- **Proporcionar información precisa, válida y completa sobre el estatus de los pedidos del cliente.
**- **Atender las quejas de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución de los problemas.

**EXPERIENCIA Y HABILIDADES REQUERIDAS DEL PUESTO**
- Licenciatura o carrera afín.
- Inglés capaz de mantener una conversación fluida de negocios (Deseable)
- Manejo de ERP, hojas de cálculo, administración de bases de datos y procesamiento de textos.
- Seguridad e Higiene, cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de seguridad, salud y medio ambiente.
- Organizado, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Proactivo, actitud de servicio, trabajo en equipo.
- Paciente, empático, habilidad para la resolución de problemas.

**SALARIO**

Sueldo competitivo más bonos por resultados.

**PRESTACIONES**

Superiores a la ley

**HORARIO**

Presencial

Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs. (60 min. Para comida)

Sabado: 8:00 a 13:30 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Consideraciones ante el COVID-19:
Cumplir con los lineamientos de COVID-19 (uso de mascarilla, gel antibacterial, sana distancia.

Fecha de inicio prevista: 25/01/2023



  • Toluca, México Instituto de Consciencia Personal y Negocios A tiempo completo

    Industria a nível internacional que ofrece soluciones de enmascarados y manufactura esbelta se encuentra en búsqueda de: **EJECUTIVO DE SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.** **Requisitos**: Licenciatura / Bachillerato concluido Experiência 1 año mínimo en atención a clientes Conocimientos CRM y SAE. Manejo de Paquetería office Funciones: Seguimiento...


  • Toluca, México INSTITUTO BICENTENARIO INGLES DE MEXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INSTITUTO BICENTENARIO INGLES DE MEXICO en Toluca -Toluca, Estado de México**: Instituto a Nível Superior SERVICIO Y ATENCIÓN A CLIENTE **Requisitos**: - Atención al cliente. - Excelente presentación. - Preparatoria terminada. - Disponibilidad de horario. - Horario de lunes a sábado. Actividades: - Difusión de programas...

  • Atención a Clientes

    hace 6 días


    Toluca, México Moto Servicio Razy"s (Centro Autorizado Vento) A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** CONEXION BIKER TOLUCA somos un centro de servicio Autorizado Vento. Con más de 5 años en el mercado, nos destacamos por ofrecer alta calidad en servicios de mantenimiento de motocicletas y un excelente servicio al cliente. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo comprometido y apasionado por el mundo de las...


  • Toluca, México Procesos y Materiales S.A. de C.V. A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN TRASLADO Y RESGUARDO DE VALORES TE INVITA A PARTICIPAR PARA NUESTRA VACANTE EN TOLUCA COMO: **ATENCIÓN AL CLIENTE** **Requisitos**: - Escolaridad Bachillerato - Horario Diurno - Vivir cerca de la zona y sin problemas para trasladarse. - Facilidad numérica. - Conteo de efectivo. **FUNCIONES**: - Atención al cliente. - Estar al...


  • Toluca, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. en la **Sucursal Toluca** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...


  • Toluca, México Asesoría y Servicios Integrales en Calibración, S.C. A tiempo completo

    Se requiere personal con 1 año de experiência en atención a clientes, manejo de pc, elaboración de cotizaciones, recepción, conmutador, manejo de Excel, etc. **Requisitos**: - Excelente trato y atención a clientes. *Escolaridad: Carrera comercial concluida, carrera técnica o preparatoria - Experiência comprobable en manejo de computadora,...


  • Toluca, México Asesoría y Servicios Integrales en Calibración, S.C. A tiempo completo

    Se requiere personal con 1 año de experiência en atención a clientes, manejo de pc, elaboración de cotizaciones, recepción, conmutador, manejo de Excel, etc. **Requisitos**: - Excelente trato y atención a clientes. *Escolaridad: Carrera comercial concluida, carrera técnica o preparatoria - Experiência comprobable en manejo de computadora,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 meses


    Toluca, México SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES A tiempo completo

    **SEGURITEC** empresa líder dedicada al traslado de valores con mas de 35 años brindando servicios de guardia, custodia, traslado y proceso de valores. Nos encontramos en búsqueda de talento: ATENCION A CLIENTES **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato **Funciones**: Atención de llamadas telefónicas Atender correos Realizar reportes Ofrecemos: -...


  • Toluca, México Consorcio forestal de México A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo de Atención al Cliente entusiasta y dedicado; serás la cara amigable y la voz de nuestra empresa, interactuando con nuestros colaboradores e instituciones privadas y públicas para garantizar una experiência excepcional en cada interacción. **Responsabilidades**: - Atendera las consultas, quejas y solicitudes de los...


  • Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones Solicita: _**ANALISTA DE COBRANZA Y ATENCION A CLIENTES**_ - Funciones:_ - Manejo de Carteras de Cobranza - Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio - Retención de clientes - Análisis de bases de datos - Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes - Manejo de...


  • Toluca, México TETRAFLON CORP S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TETRAFLON CORP S DE RL DE CV en Toluca, Estado de México**: Atención al cliente **Requisitos**: - Licenciatura en área económico administrativo (Pasante/ Trunca). - Experiência mínima atención al cliente Funciones: - Recepción de llamadas para proporcionar información, levantar pedido y/o elaborar cotización - Tramitar...


  • Toluca, México Junghanns Agua de Mesa Toluca A tiempo completo

    Empresa del sector alimenticio está en busca de talento para la posición de "Coordinador de atención al cliente" Experiência en el puesto mínimo 2 años Experiência con equipos de trabajo Genero: Indistinto Edad: 30 a 40 años Licenciatura concluida (administración, comunicación) Actividades Seguimiento a pedidos del cliente Elaboración de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas


    Toluca, México ARBEIT CONSULTORES A tiempo completo

    **Importante empresa de Seguros solicita personal de servicio al cliente**: - Experiência en Atención a clientes **(100% Oficina, Atención Telefónica, internet, etc.)** - Seguimiento de cartera de clientes. - Facilidad de Palabra - Emisiones y Renovaciones de pólizas de seguros - Apoyo Administrativo - Cumplimiento de Metas. **Ofrecemos**: **Salario...


  • Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, solicita** **Solicita; Atención a clientes** **Requisitos.** - Disponibilidad de horario - Experiência: Atención al cliente (deseable en conocimientos de TRAFICO / LOGISTICA) - Escolaridad: Bachillerato o Lic. (Pasante ) **Habilidades.** Conocimiento en distancia de rutas, puntual, sentido de urgencia, responsable,...


  • Toluca, México Muelles y Refacciones Villegas A tiempo completo

    **Atención a clientes y ventas Taller de Tractocamiones** Recién egresado **Actividades**: - Atención a clientes - Seguimiento a servicios - Desarrollo de Plan de Ventas - Disponibilidad de aprendizaje **Requisitos** - Sexo indistinto - Proactivo - Comprometido - Organizado Lunes a Viernes de 9:00 a 6:30 hrs, Sábado de 9:00 a 15:00 hrs Pago...


  • Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte.** **Solicita; Auxiliar de Atención a Clientes** **Requisitos.** - Disponibilidad de horario vespertino - Experiência, Atención al cliente, conocimientos de TRAFICO / LOGISTICA - Escolaridad, Bachillerato o Lic. Pasante **Actividades** - Captura - Atención a los servicios solicitado por el cliente. - Se encarga de...


  • Toluca, México ALAS DEL MONTE SA DE CV A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE TRANSPORTE** **SOLICITA: EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE** **OBJETIVO DEL PUESTO** Proporcionar información y soporte técnico a los clientes, brindando la información necesaria acerca del servicio que se comercializa, encargado de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias de los clientes. **ACTIVIDADES** - Identificar las...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 mes


    Toluca, México Médica MIA A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Hospital Médica MIA solicita personal capacitado para trabajar como **Auxiliar de Hospitalidad** en **LA CIUDAD DE TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO **en la zona de Sendero. Los requisitos que solicitamos son los siguientes: **Requisitos**: - Excelente presentación - Experiência en atención al cliente - Atención y...

  • Atencion a Clientes

    hace 4 semanas


    Toluca, México MANUFACTURERA MOLINA, S.A DE C.V. A tiempo completo

    El objetivo del puesto es desempeñar actividades de atención a cliente asegurando una relación optima, así como la generación y atracción de nuevos clientes, participando de manera activa en el desarrollo de actividades multidisciplinarias dentro y fuera de la organización, cumpliendo con los KPI's del área de ventas. **ESCOLARIDAD**: Ing....

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Toluca, México Grupo Jaortiz A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Jaortiz en Toluca, Estado de México**: **FORMA PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO DE GRUPO JAORTIZ** **SOMOS UNA EMPRESA DEDICADA EN EL GIRO DE TELECOMUNICACIONES** **BUSCAMOS ASESORES DE ATENCION A CLIENTES SIN EXPERIENCIA** **_ FUNCIONES:_** - _ Atender a los clientes siguiendo un protocolo de servicio_ - _ Resolver los...