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Soporte y Atención a Clientes

hace 2 meses

Toluca, México MÉTRICA MÓVIL A tiempo completo

IMPORTANTE: SIN PROBLEMA DE TRASLADO OFICINA LERMA

**Objetivo**
Dar una atención personalizada a los clientes siendo el enlace con los diferentes departamentos de la compañía a fin de canalizar y resolver de manera ágil las necesidades del cliente, así como asegurar que conocen y utilizan los servicios que les ofrecemos con la finalidad de que integren nuestra tecnología en sus procesos de operación.

**Habilidades y Aptitudes**
- Comunicación efectiva
- Analítico
- Resolución de problemas
- Responsable
- Pro activo
- Trabajo en equipo
- Negociador
- Extrovertido
- Ordenado

**Funciones Clave**
- Dominar nuestra plataforma y productos.
- Fortalecer la relación con nuestros clientes fomentando un ambiente de confianza por medio del enlace entre el cliente y nuestra empresa.
- Atender llamadas, juntas presenciales y remotas con personal del cliente en diferentes níveles jerárquicos para entender y atender sus necesidades.
- Participar en el desarrollo de indicadores, reportes, capacitación.
- Participar en la definición de nuevos desarrollos o productos según las necesidades del cliente.
- Gestionar, implementar y dar seguimiento a los distintos proyectos o iniciativas con el cliente.
- Realizar pruebas de hardware y de los desarrollos de software desde el punto de vista de usuario.

**-**Resolver dudas del uso de la plataforma a los clientes.

**Educación**

Ing. Electrónica, Eléctrica, Mecatrónica, Programación o afín.

**Formación/Conocimientos**
- Administración de tiempos
- Excel intermedio-avanzado
- Conocimiento básico de programación
- Conocimientos básicos de administración de proyectos

**Experiência**

Mínimo 1 año en trato con el cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    _Empresa dedicada a la educación y tecnología se encuentra en búsqueda de tu talento como:_ - **Consultor Operativo y Soporte Técnico a clientes.**_ - Requisitos:_ - Ing. Sistemas o Lic. en Informática - Experiência comprobable en el área - Soporte a dispositivos móviles - Conocimientos básicos de Software de diseño - Mantenimiento de equipos de...

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    Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES** **ACTIVIDADES**: - Labor de Oficina (atención a Clientes) - Promover los beneficios del servicio Totalplay. - Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. - Realizar encuestas de satisfacción al cliente. - Responsables de una zona geográfica. - Actualización...

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    Nuestro concepto de **Kódigo12 **hace crecer personas poderosas y líderes con visión, estamos buscando a los más visionarios, apasionados y que les encanten los retos. Somos una empresa internacional con presencia en más de 10 países de Latinoamérica y Estados Unidos. **Requisitos**: - Ser mayor de edad. - Disponibilidad de al menos 4 a 5 horas al...

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