Analista de Servicio Al Cliente
hace 6 meses
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**Analista de Servicio al cliente**
**El Salto, Jalisco**
**Hibrido**
Como Analista de Servicio al Cliente, las funciones se centran en garantizar que el cliente reciba una atención excepcional mediante un compromiso continuo y una comunicación proactiva, resolviendo casos a través de soluciones precisas, apropiadas y personalizadas que generen lealtad y satisfacción para impulsar mejoras y agregar valor a la experiência general del cliente. Las actividades de Atención al Cliente interactúan con diferentes industrias, lo que tiene particularidades en relación con los níveles de suministro y servicio, siendo un escenario desafiante al involucrar varias áreas geográficas con diferentes características culturales e idiomas.
En dsm-firmenich las personas son el corazón de la empresa. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y valoramos la diversidad en el lugar de trabajo.
**Responsabilidades clave**:
- Fungir como el rostro humano de la experiência del cliente de dsm-firmenich, conectando con toda la empresa para satisfacer las necesidades asumiendo la responsabilidad de la experiência del cliente y ser dueño del proceso eficiente del ingreso y procesamiento del pedido del cliente Order to Delivery (OTD), coordinando la entrega oportuna, manejo de reclamos, resolución de procesos y si corresponde, facilitar soluciones internas.
- Monitorear el estatus de los productos en asignación o con suministro limitado recibido desde cadena de suministros y colaborar de que la distribución se realice de manera oportuna y en tiempo; escalar oportunamente los temas críticos para las principales áreas involucradas para generar el mínimo impacto a los clientes.
- Procesar las entregas, haciendo la asignación manual o automática de lotes para cada industria en conformidad a los requisitos específicos de los clientes; coordinar con el transportista entregas oportunas, seguimientos y suministrar al cliente los documentos de exportación que apliquen al área de Customer Care.
- Registrar en sistema las quejas logísticas recibidas de los clientes, efectuar seguimiento con las áreas de apoyo para brindar respuestas acordes a los tiempos,establecidos, recomendar mejoras internas y garantizar una resolución oportuna.
- Brindar apoyo a los responsables de la Cobranza al cliente para obtener programación de pago de facturas vencidas, procesar Notas de crédito y débito por errores y por devoluciones.
**Tu traes a nosotros**:
- Estudios profesionales concluidos en Logística, Administración de empresas, Negocios internacionales o afín
- Confianza en la habilidad para comunicarse de forma concisa y precisa, El manejo intermedio/avanzado del idioma inglés es deseable
- Experiência en atención a clientes en empresas de manufactura o industria, B2B de al menos 2 años, deseable experiência en la industria de alimentos y bebidas
**Nosotros ofrecemos**:
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta.
- Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental.
- Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y sean dueños del resultado.
- Una firme creencia de que trabajar junto a nuestros clientes es la clave para lograr grandes cosas.
- El anhelo de ser un equipo y aprender unos de otros para dar vida al progreso y crear un futuro mejor.
**El proceso de solicitud**:
¿Interesado en esta posición? Aplica en línea, cargando tu currículum a través de nuestro portal de carreras.
**Compromiso de Igualdad de Oportunidades**:
dsm-firmenich se dedica por completo a la inclusión porque cuando las personas se sienten comprometidas y empoderadas, su creatividad e innovación impulsan un progreso sin precedentes. Nuestro objetivo es construir un lugar de trabajo donde las oportunidades sean realmente iguales, para que todos puedan prosperar. No discriminamos: en dsm-firmenich hay sitio para todos.
dsm-firmenich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, la gente de dsm-firmenich es tan diversa como nuestros clientes. Para nosotros, eso incluye el compromiso de garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes y empleados. Las decisiones de empleo se basan en motivos relacionados con el trabajo, independientemente de la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la discapacidad, el estado civil, la información genética, el estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por la ley del solicitante.
Estamos comprometidos a brindar apoyo razonable a los solicitantes discapacitados en nuestro proceso de reclutamiento.
Si necesita ayuda y se siente cómodo compartiendo esto, háganoslo saber.
**Acerca del dsm-firmenich**:
Como innovadores en nutrición, salud y belleza, dsm-firmenich reinventa, fabrica y
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Analista
hace 7 meses
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo**ANALISTA** En Grupo Chedraui brindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más importante es tu talento sin importar tu género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil o cualquier otra dimensión. **Si necesitas algún...
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Analista De Reclutamiento Y Selección
hace 2 semanas
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completoEn Grupo Chedraui, buscamos a un Analista de Reclutamiento y Selección para garantizar la selección del mejor talento en tiempo y forma. Salario: El salario ofrecido es de $8,063.53 - $10,000.18 al mes.Nuestro equipoBrindamos y fomentamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección, lo más...
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Analista de Inventarios
hace 6 meses
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo*ANALISTA GESTIÓN DE INVENTARIO En Grupo Chedraui brindamos y fome amos opo - nidade manera equi - iva en nuestros procesos internos y exter s de recluta - nto y selección, lo más importante es - talento sin importar género - referencias, disc cidad, creencias religiosas, aparie ia física, estado civil o cualquier otra dimensión. *Si necesitas...
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Analista De Reclutamiento E Selección
hace 1 mes
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completoDescripción Del PuestoEn Grupo Chedraui buscamos a un Analista De Reclutamiento Y Selección para garantizar la selección del mejor talento en tiempo y forma, con el objetivo de mantener una cobertura del 98% y satisfacer las necesidades de nuestros clientes internos.Responsabilidades Principales:Actualizar perfiles y descriptivos de puesto.Generar altas...
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Analista de Atención a Clientes
hace 6 meses
El Salto, México Talma México Servicios Aeroportuarios S.A de C.V. A tiempo completoDescripción: Somos una empresa que brinda servicios aeroportuarios seguros, rápidos y eficientes desde hace más de 25 años. Empresa consolidada con presencia en Perú, Ecuador, Colombia y México, está en búsqueda de talento como **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.** Objetivo: **Perfil**: - Lic. Administración, Comercio Exterior, o afín. -...
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Análisis De Perdidas En Almacén
hace 1 mes
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completo**Descripción Del Cargo**Grupo Chedraui busca a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Analista De Perdidas, quien será responsable de garantizar la prevención de pérdidas en los almacenes del grupo. El candidato seleccionado trabajará estrechamente con el equipo de seguridad y logística para implementar medidas preventivas efectivas...
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Enfermera de Urgencias Industrial
hace 1 mes
El Salto, México Analista De Reclutamiento Y Selección A tiempo completo**Rol en la empresa Analista De Reclutamiento Y Selección**La selección del mejor talento es fundamental para brindar servicios de salud a nuestros clientes internos y mantener una cobertura del 98%. Buscamos una enfermera con experiencia en urgencias médicas que pueda garantizar la atención integral de nuestros empleados.Objetivos clave:Garantizar la...
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Analista de Capacitación
hace 7 meses
El Salto, México Analista de Reclutamiento y Selección A tiempo completo**PERFIL DEL PUESTO**: EDAD: INDISTINTO GENERO: De 20 a 35 años ESTADO CIVIL: INDISTINTO EXPERIENCIA EN EL AREA: 6 meses en capacitacion ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO **MISIÓN DEL PUESTO**:Contribuir al desarrollo del personal de alto talento a través del diseño, planeación y ejecución de los programas de capacitación dentro del...
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Técnico de Servicio Al Cliente en Logística
hace 2 semanas
El Salto, México Kuehne + Nagel As A tiempo completoEstás buscando un reto profesional desafiante que te permita crecer y aprender. En Kuehne+Nagel, nuestro sitio de El Salto, Jalisco ofrece una oportunidad excepcional para un Analista de Servicio al cliente con experiencia en Contract Logistics.Funciones:• Gestionar y ejecutar las actividades asignadas a su cargo, atendiendo los requerimientos de cada uno...
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Analista de Facturacion
hace 3 meses
El Salto, México Intermerk A tiempo completo*Analista de facturación*Objetivo del puesto: se encarga de revisar y preparar pre facturas, garantizando la exactitud e integridad de los datos parala generación del as mismas, resolver problemas de facturación y mantener registros precisos de cotizaciones y servicios.REQUISITOS: - Lic. en administración de empresas - experiência mínima de 2 años de...
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Analista de Calidad
hace 3 días
El Salto, México NAVILUX S.A. DE C.V. A tiempo completoSolicitamos 2 Analistas de Calidad - Sueldo de $8,500 mensuales - Prestaciones superiores a las de la ley - 6% de vales de despensa - Seguro de vida - Descansos adicionales a los de la ley. **Perfil**: - Ingeniería industrial o carrera a fin trunca o pasante - Experiência en Liberación de producto terminado - inspección de estándares de calidad -...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 4 meses
El Salto, México Intermerk (Soluciones Logísticas DH SA de CV) A tiempo completoIntermerk, empresa dedicada al sector logístico con más de 40 años en el mercado, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio a Clientes para nuestro almacén de El Salto, Jalisco. - **Requisitos del puesto**:_ - Estudios en Mercadotecnia, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniero Industrial, Alimentos, Logística. -...
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Analista de Facturación
hace 3 meses
El Salto, México INTERMERK A tiempo completo**Analista de facturación** - Objetivo del puesto: _se encarga de revisar y preparar pre facturas, garantizando la exactitud e integridad de los datos parala generación del as mismas, resolver problemas de facturación y mantener registros precisos de cotizaciones y servicios. - REQUISITOS:_ - Lic. en administración de empresas - experiência mínima de 2...
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Analista de Inventarios
hace 4 meses
El Salto, México Intermerk (Soluciones Logísticas DH SA de CV) A tiempo completoINTERMERK Empresa 100% Mexicana con mas de 40 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita: ANALISTA DE INVENTARIOS **Requisitos**: EDAD: 25 Años en adelante SEXO: Indistinto ESCOLARIDAD: Ing. Industrial, Ing. En Logística o Lic. En Administración de Empresas, Informática o Sistemas computacionales, Trunca, preferente...
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Analista de Documentación
hace 3 semanas
El Salto, México Tracusa La Ruta Del Sol A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa Tracusa La Ruta Del Sol busca un Analista de Documentación para trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.Sobre NosotrosNuestra organización se dedica a ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien que se sienta motivado por nuestro propósito y valores.Cualidades del TrabajoEl...
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Analista De Reclutamiento
hace 2 meses
El Salto, México Centro Llantero Morales Sa De Cv A tiempo completo**Vacante Analista de reclutamiento. Una oportunidad ideal para los profesionales ambiciosos que buscan un desafío emocionante y desarrollar sus habilidades en el campo de la selección de talento.Resumen del puesto: En Centro Llantero Morales Sa De Cv, estamos comprometidos con la búsqueda de talentos excepcionales para nuestras vacantes. Como Analista de...
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Especialista en Atención a Clientes
hace 3 semanas
El Salto, México Talma México Servicios Aeroportuarios S.A De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Analista De Atención A Clientes con Licenciatura en Administración, Comercio Exterior o afín. Experiencia previa en puestos similares es requisito fundamental.Características del TrabajoTiempo completo, contrato 100% con la empresa. Lugar de trabajo: Carretera Guadalajara Chápala, Colonia El Verde.Resumen:...
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Ejecutivo de Servicio a Clientes
hace 4 meses
El Salto, México Intermerk A tiempo completoOferta de Empleo: Ejecutivo de Servicio a Clientes Intermerk empresa del sector logístico con más de 40 años en el mercado, está buscando un Ejecutivo de Servicio a Clientes para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos: 1.Experiência demostrable en el ciclo de ventas y servicio a clientes. 2.Conocimiento sólido en el uso de CRM y...
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Analista de Costos
hace 7 meses
El Salto, México Litografía Arte y Diseño SA de CV A tiempo completoEmpresa mexicana de arte y diseño enfocada a la fabricación de caja plegadiza, instructivos y corrugado. ¡Se parte de este gran equipo! Estamos en busca de _**“ANALISTA DE COSTOS”**_ Funciones: - Recepción de orden de producto - Realizar los registros de de las OP en los archivos de costeo - Llenado de archivos de venta - Determinación de...
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Analista de Costos
hace 7 meses
El Salto, México Litografía Arte y Diseño SA de CV A tiempo completoEmpresa mexicana de arte y diseño enfocada a la fabricación de caja plegadiza, instructivos y corrugado. ¡Se parte de este gran equipo! Estamos en busca de _**“ANALISTA DE COSTOS”**_ Funciones: - Recepción de orden de producto - Realizar los registros de de las OP en los archivos de costeo - Llenado de archivos de venta - Determinación de...
