Bilingual Customer Support Agent

hace 7 meses


Iztapalapa, México Teleperformance A tiempo completo

Identify the situation the customer is in through effective interrogation strategies.
Use tools and systems to identify the required solutions.
Escalate client cases to the corresponding resolution groups, when confronted with situations beyond your ability to solve.
Ensure that each incident is properly documented, notified to whom appropriate, and escalated when necessary.
Ensure excellent customer service through quick and effective actions, to solve client issues.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinado, Por temporada, Por periodo de prueba, Aprendiz

Salario: $16,000.00 - $19,000.00 al mes

Horas previstas: No menos de 24 por semana

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
- Bono trimestral
- Propinas

Idioma:

- English 50% (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Iztapalapa, México LSA Recruit A tiempo completo

    **Role: Customer Support** **Location: Azcapotzalco, Mexico** **Role type: Full-time** **Pre-requisite**: - B2 or higher level of English proficiency. - Minimum 6 months to 1 year of experience as a bilingual customer service agent. **Responsibilities**: - Engage in retention efforts to ensure customer satisfaction and loyalty. - Resolving billing...


  • Iztapalapa, México New Hires Bilingual Contact A tiempo completo

    **Vacante para la empresa New Hires Bilingual Contact en Iztapalapa, Ciudad de México**: Ven a formar parte de nuestro equipo de **_ATC Bilingüe (inglés)_**. **_No te pedimos una certificación,_** solo buscamos tu habilidad para **_ hablar y escribir en inglés. _**Nosotros te ofrecemos un sueldo base mensual de **_ $9,000_**: - _más un bono mensual...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente. Marriott Customer Engagement Center. Se parte de la compañía hotelera más grande del mundo al ayudar a nuestros clientes con sus reservaciones para más de 30 marcas, responde a preguntas relacionadas con los servicios de las propiedades y nuestro programa de recompensa. Construye una carrera con nosotros y únete en esta...


  • Iztapalapa, México New Contact Bilingual A tiempo completo

    **Vacante para la empresa New Contact Bilingual en Iztapalapa, Ciudad de México**: **_¿Tienes experiência en atención al cliente y hablas inglés? _** **_Ayuda a nuestros clientes a dar respuesta a sus preguntas, atiende el chat, llamadas y mail de nuestra marca. _** **_Te pedimos lo siguiente:_** **_Hablar un inglés fluido (no necesariamente...


  • Iztapalapa, México Nielsen A tiempo completo

    At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed. We champion you because when you succeed, we do too. Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big,...


  • Iztapalapa, México JPO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa JPO en Coyoacán, Ciudad de México**: **Bilingual agent monday to friday**: **Agente Bilingue** **Beneficios**: Sueldo base + bonos Prestaciones de Ley Respuesta y contratacion inmediata Excelente ambiente laboral **Jornada de Lunes a Viernes (descansos fijos en fin de semana)** **Habilidades / cualificaciones**: **Ingles...


  • Iztapalapa, México Background Consultores, S.C. A tiempo completo

    Bilingual Reservation Agent An important hotel company is looking for you to join their team of Bilingual Reservation Agents. **Requirements**: - Advanced English level (C1, C2), no problem communicating with native speakers. - Availability between 06:00 AM to 2 PM - Experience in ATC, minimum 6 months (not sales), we accept students, and if it is your...


  • Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades lingüísticas y proporcionar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Agente de Helpdesk Bilingüe apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: -...

  • Bilingual Agent

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México AzP A tiempo completo

    **Allianz Partners **is a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...


  • Iztapalapa, México hotel M A tiempo completo

    **Vacante para la empresa hotel M en Insurgentes Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**: **AGENTE DE RESERVACIONES* para MARRIOT** - LA VACANTE ES 100% PRESENCIAL - TURNO VESPERTINO - ES PARA TRABAJAR EN EL CALL CENTER DE MARRIOTT - HOME OFFICE A PARTIR DEL 4TO MES (dependiendo resultados) A continuación te envío la información de la...

  • Guest Experience Agent

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México AvantStay A tiempo completo

    **Who we are...** AvantStay delivers exceptional, unique stays for group travelers. The company has built a tech-enabled millennial hospitality brand to be the new standard for group experience. We are venture funded and growing rapidly in the explosive $100+ billion dollar STR industry. **What we are looking for** As a Guest Experience Agent, you’ll...


  • Iztapalapa, México WM de Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    In the middle of the energy transition, businesses and governments are faced with significant challenges. But the pace and scale of change mean every decision is made under mounting pressure. Now, more than ever, companies need reliable data, analytics and actionable insight. Wood Mackenzie is the leading global provider of data and analytics solutions for...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Requisitos**: - Experiência de 1 año en puesto similar (agentes telefónicos bilingües, agente de seguros o bancarios) y deseable con clientes extranjeros. - Inglés avanzado y fluido. **Actividades**: - Atención telefónica a usuarios - Atención a clientes vía llamada para...


  • Iztapalapa, México TALENT ACQUISITION OFFICE A tiempo completo

    **"CONTRATACIÓN INMEDIATA"**: MENSUALIDAD DE $12,500 + Bonos TIEMPO COMPLETO **laborar de lunes a domingo cubir 8 horas en un intervalo de horario de 5pm a 2am - 2 dias de descanso** **Capasitacion presencial de 12pm a 9pm durante 3 semanas (lunes a viernes)** **Requisitos**: - Bachillerato Terminado - Ingles avanzado - **1 año de Eexperiência en call...


  • Iztapalapa, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Tultitlán, Estado de México**: **Solicitamos Agentes Telefónicos Bilingües para Banco** ¡No pierdas esta oportunidad! **Zona a laborar: Perinorte, Cuautitlan Izcalli** **BENEFICIOS** - Sueldo base**:$ 14,000.00**: - Bonos de hasta el 100% - ** PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES**: - **...


  • Iztapalapa, México Freelance diversas empresas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Freelance diversas empresas en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa Mexicana de Logistica Internacional, busca fortalecer su equipo con tu experiência **Solicitamos Customer CareSupport** - Coordinación y seguimiento a los embarques marítimos de importación- Llevar a cabo despachos aduanales a través de nuestros...

  • Bilingual Agent

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES BILINGUE VIP** **Brindamos un servicio profesional concierge a nível internacional relacionado con viajes, reservaciones, estilo de vida, eventos y ocasiones especiales para nuestros usuarios.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en turismo,...


  • Iztapalapa, México TAO RH A tiempo completo

    BILINGUAL TECHNICAL SUPPORT WEEKENDS REST Application support and configuration, Identify and resolve desktop technical issues, including networking connectivity at the ops floor. Follow up the provisioning and de-provisioning process within the specified period; maintain the ops licenses, inventory, installation and configuration. At the ops, floor...


  • Iztapalapa, México Con-Tacto A tiempo completo

    B9 is a young American FinTech who is looking to grow its Mexico operations and is actively looking for talented Customer Service Representatives, who are eager to work hard and grow with us in an exciting and dynamic environment. **WHAT YOU’LL DO?** - You will route Zendesk tickets and troubleshoot between departments and have a first look to all...


  • Iztapalapa, México HTNexus A tiempo completo

    *Agente Bilingüe de Reservaciones Hoteleras* ¡Home Office al 4to mes! Importante Cadena Internacional Hotelera, busca tu TALENTO BILINGUE. **Requisitos**: - Inglés Conversacional avanzado - Disponibilidad de horario /CDMX / VESPERTINO/ Ventana de Horario: - Full time: 40 hrs a la semana + 2 días de descanso - Part time: 34 hrs a la semana + 2 días...