Call Center Agent

hace 2 semanas

Ciudad de México Kone A tiempo completo

Customer Care Agent is responsible for a limited or full set of key activities listed below depending on the level of expertise.

Callout handling
- Accountable to manage various types of contacts: alarm calls, test calls, customer calls including callouts & case registrations, outbound calls and technician calls
- Callouts - from customer call to dispatch and closing the case
- Accountable to identify safety situations, and manage them by giving the adequate safety instructions as described in the global safety procedures. Customer Care Agent shows empathy, is aware about customer feeling in such situation and provides adequate safety advice to calm the passenger.
- Accountable to support supervisors in following up open callouts and make sure that technicians back-report open jobs. Specific reports on open jobs are available on Supervisor reports.
- Accountable to immediately connect the customer to the right person in the KONE organization, in case of any request not related to unplanned maintenance. If the KONE responsible person is not immediately found, the agent is accountable to pass the message of the customer to the responsible person, and to ensure the responsible person will contact the customer back.

Inbound
- Receive and resolve queries and complaints
- Follow up internally if necessary
- Communicate resolution to customer
- Identify possible leads from customer cases coming e.g. through web and assign those to the sales organization

Outbound call handling
- Conduct transactional surveys after a callout or project (e.g. customer satisfaction survey)
- Support local marketing in different customer contacting initiatives such as campaigns, etc.
- Nurse core 3 VA clients (annual contacting)
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._

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  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    México Talent-E A tiempo completo

    **¡ESTAMOS CONTRATANDO! >>**_**AGENTE DE CALL CENTER**_**

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Ciudad de México HR Freelance A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER ESTA EN BUSQUEDA DE AGENTES DE VENTAS CALL CENTER** **REQUERIMOS**: - 22 a 40 años - Con Experiência Deseable mínimo 6 meses - Manejo de Pc - Facilidad de palabra - Gusto por las ventas **OFRECEMOS**: - Sueldo base: $5000.00 LIBRES DE IMPUESTOS - Comisiones NO TOPADAS - Prestaciones de Ley - Capacitación pagada SE PAGA...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes

    México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTER Lugar: Tuxtla Gtz Horario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias. 100% presencial Objetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar...

  • Validador Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completo

    VALIDADOR CALL CENTER Función: - Validar que la información obtenida por el Agente telefónico sea correcta y cumpla con los requisitos establecidos por el banco realizando la captura de la misma en la herramienta que provee el banco. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (indispensable) - Experiência mínimo 6 meses como validador Call...

  • .call Center Agent

    hace 6 días

    México HIRING SPACE SC A tiempo completo

    American capital company requests: **Call Center Agent Bilingual** Education: Certificate of Secondary, preparatory, university to end. **With desires to work and the language** **Fluent conversational English** **Requirements**: - Schedule availability - Responsible - Punctual - Good presentation Main activities: - Customer Support - Book and confirm...

  • Capacitador (Call Center)

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MDY BPO & CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Capacitador (Call Center)** SE SOLICITA: FORMADOR/CAPACITADOR PARA CALL CENTER (MDY) **Requisitos**: - 23 a 35 años - Disponibilidad de horarios - Licenciatura / Bachillerato concluido - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en el área de capacitación (Indispensable ventas en call center/Contact Center y manejo de Talleres de...

  • Agente Call Center

    hace 1 mes

    México TRANSPORTES ARLEQUIN A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante empresa transportista solicita para su área de atención a operadores 5ta rueda: _**Agente de Call Center**_ - Escolaridad: Lic. Psicología (indispensable) - Edad: 24 años en adelante - Experiência: Mínima de 6 meses en área de recursos humanos o atención al personal. - Disponibilidad inmediata - Manejo de...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    Valle de Santa Cruz, México Centro de soluciones automotrices Jasman A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con más de 50 años de presencia a nível nacional solicita AGENTE DE CALL CENTER, ZONA TEXCOCO CENTRO Experiência en ventas (ventas en general, call center, etc.) Experiência en cumplimiento de cuotas, técnicas de venta, atención al cliente. FUNCIONES Y ACTIVIDADES PRINCIPALES - Experiência previa en...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    México Luval A.R.M A tiempo completo

    Buscamos agente de call center ( Atención y soporte al cliente) en Club Marea. Habilidades y conocimientos: - Capacidad de aprendizaje. - Paciencia y tolerancia.... - Organización y responsabilidad.... - Creatividad.... - Amabilidad.... - Empatía.... - Comunicación. Funciones del puesto - Contestar por medio de Zendesk correos, WhatsApp, llamadas,...

  • Agente Call Center Diversas Campañas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Agente Call Center Diversas Campañas

    hace 1 mes

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Agente Call Center Diversas Campañas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Validacion de Datos Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completo

    VALIDADOR CALL CENTER DE VENTAS TDC Función: - Validar que la información obtenida por el Agente telefónico sea correcta y cumpla con los requisitos establecidos por el banco realizando la captura de la misma en la herramienta que provee el banco. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (indispensable) - Experiência mínimo 6 meses como validador...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Dominion México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE OPERACIONES** **OFRECEMOS**: - Sueldo base** **- Bono del 20% por alcance de objetivos KPI** **- Prestaciones de ley** **- Aprendizaje continuo** **- Oportunidad de crecimiento** **- Estabilidad laboral** **- Contratación directa por la empresa** **Requisitos**: - Estudios, mínimo bachillerato concluido** **- EDAD...

  • Agente Call Center

    hace 1 mes

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Solicitamos Ejecutivo Call Center (lunes a Viernes) $8,000 (sueldo base) no condicionado $ Comisiones (se pagan todos los viernes mediante nómina) $ Bonos (se pagan todos los viernes mediante nómina) Comedor subsidiado al 3er mes gratuito Capacitación pagada Souvenirs para empleados Barberia gratuita plan de desarrollo y crecimiento si te...

  • Agente Call Center Diversas Campañas Medio Tiempo

    hace 1 mes

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Agente Call Center Diversas Campañas Medio Tiempo

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Agentes Telefónicos Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Callytek A tiempo completo

    Estamos conscientes de la situación que se ha sufrido a lo largo de la pandemia y queremos recordarles que siempre tendremos las puertas abiertas para aquellos que tengan el deseo de superarse profesionalmente y continuar percibiendo “ingresos alto”, obteniendo estabilidad económica, ya que nosotros te damos ingresos semanales e ingresos...

  • Validador Online Call Center

    hace 7 días

    México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medmarketing en TRANSITO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **VALIDADOR ONLINE** Estamos en búsqueda de tu talento, somos un Call Center con 25 años de Experiência. **Vacante**:Validador Online de call center campañas de ventas **Requisitos**: 1. Certificado de bachillerato 2. Experiência en call center validando ventas...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    México WORK & MANAGEMENT A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Trabaja solo 6 horas. TURNO: MATUTINO y VESPERTINO Prestigiosa compañía de productos Televenta solicita agente telefónico de ventas. Actividades: Ventas directas y cruzadas, cierre y captura de ventas, sondeo y solución de dudas al cliente (campaña de productos para el hogar, cocina, deporte y tratamientos de belleza y...