Supervisor-operations

hace 7 meses

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information** Supervisor de Restaurant

**Job Number** 24081784

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
- Las siguientes son las responsabilidades y contribuciones específicas críticas para el desempeño exitoso del puesto_:

- Ofrece servicio cortés y personalizado a los(as) huéspedes y clientes, cumpliendo los estándares de la marca Courtyard.
- Es el (la) responsable de la tarjeta de micros asignada, la cual es intransferible y por ningún motivo debe de ser prestada.
- Es el (la) responsable del control de los cancelaciones, anulaciones de productos y movimientos financieros realizado con su tarjeta de capitán(a) del sistema de Micros.
- Realización de corte de cajeros(as) bajo los procedimientos establecidos, deposito a ciegas.
- Cumple con los lineamientos financieros establecidos para su función, los cuales están incluidos en la auditoría financiera ISRA, auditorías financieras mensuales de centros de consumo (la cual será entregada y explicada por el(la) Supervisor Senior de Alimentos y Bebidas.
- Es responsable de la realización de órdenes de compra mensuales de acuerdo al presupuesto y la necesidad de operación.
- Realización de critiques semanales y mensuales, asistir con la información financiera correspondiente al critique de cierre mensual.
- Audita diariamente los inventarios de bares, hace auditorías sorpresa de par stock y las entrega a la dirección de Restaurantes y Bares.
- Realización de Horarios del personal a cargo, de acuerdo a la ocupación del hotel, alimentando los procesos establecidos.
- Es responsable de cubrir descansos, vacaciones o permisos de los centros de consumo
- Seguimiento y solución a las quejas de nuestros(as) clientes y huéspedes, en caso de existir alguna área de oportunidad en el servicio, compensar al (la) cliente, asegurándose de la satisfacción total, reportar y dar seguimiento a los Guest Response, realiza planes de acción para que estos no vuelvan a presentarse.
- Conoce el menú, ingredientes, precio, así como los condimentos necesarios para la preparación de cada platillo.
- Conoce la lista de bebidas y vinos por copeo y botella, tiene habilidades de descorchar y servir vinos, participa en la cata mensual de Wine Ambassador.
- Cumple y capacita a su personal a cargo con los lineamientos establecidos de acuerdo al manual de Brand estándar para la realización de sus funciones asignadas en los centros de consumo.
- Se basa en los siguientes puntos para proporcionar un servicio eficiente:

- **Se siente orgulloso(a) de representar al Courtyard by Marriott.**:

- **Estar presente,** detenerse y entablar conversación.
- **Estar Abierto(a),** Liderar con un si.
- **Ser Atento(a),** Agregar lo inesperado.
- **Ser Rápido(a),** hacer las cosas de acuerdo a lo que el cliente considere rápido en su momento.
- Participa y se involucra en los programas establecidos y los que se implementen por parte de la compañía, para mejorar la calidad de nuestros servicios, de acuerdo con los programas establecidos, mediante la realización de los compromisos establecidos por su jefe(a) inmediato(a). Da seguimiento al programa colocando sus compromisos semanalmente, realizando su reunión de equipos semanalmente, presentando los resultados y los planes de acción para continuar incrementando su meta.
- Realizar diariamente la asignación de trabajo a su personal, así como asignaciones extras de (Talachas relacionadas con el servicio y limpieza de su área de trabajo).
- Supervisa diariamente la limpieza y el orden de su área de trabajo. Limpieza de polvo de sillas, mesas, pisos, alfombras, área y muebles de servicio.
- Supervisa el cuidado de su área y equipo de trabajo, realiza inventarios mensualmente reportando a su jefe(a) inmediato(a) las mermas del equipo.
- Realización de requisiciones de almacén de acuerdo a las necesidades de operación.
- Mantiene una comunicación efectiva con su jefe(a) inmediato(a) y compañeros(as) lideres de áreas, mediante el uso de Outlook y bitácora del departamento.
- Es responsable de reportar las fallas de equipo y órdenes de mantenimiento de su área a cargo.
- Es responsable de participar en los cursos proporcionados por la compañía como apoyo para realizar mejor sus funciones como líder en su departamento, así como los cursos internos de su departamento que le ayudarán a estar mejor capacitado(a) en sus funciones del servicio de alimentos y bebidas.
- Colabora en los programas de reciclaje del hotel y aplica los procesos en su trabajo diario.
- Realiza y coordina las juntas mensuales de su departamento, así como las reuniones de 15 minutos diarios.
- Mantiene actualizado su pizarrón informativo de acuerdo a los estándares establecidos.
- Deberá ser el role mod

  • Marketing Operations Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewMarriott International, Inc. is seeking a Marketing Operations Supervisor to join our team in Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, Mexico.

  • Operations Supervisor

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an experienced Operations Supervisor to join our team at AC Hotel Veracruz. As a key member of our Rooms & Guest Services Operations team, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences and efficient hotel operations.

  • Customer Operations Supervisor

    hace 6 meses

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations Supervisor MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process...

  • Supervisor-operations

    hace 6 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Supervisor(a) de Ingeniería **Número de Empleo** 24040184 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Operations Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job TitleOperations Supervisor - MexicoAbout the JobWe are seeking a highly skilled Operations Supervisor to join our team at the AC Hotel Veracruz. This is a full-time position that will be based in Boca del Rio, Veracruz, Mexico.Key ResponsibilitiesComplete designated cashier and closing reports in the computer system.Review shift logs/daily memo books and...

  • Supervisor-operations

    hace 7 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24081784 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y...

  • Supervisor-operations

    hace 7 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24103302 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y los...

  • Hospitality Operations Supervisor

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completo

    AccorHotels Hospitality Operations Supervisor Job SummaryWe are looking for a skilled and dedicated Hospitality Operations Supervisor to join our team at AccorHotels. The successful candidate will be responsible for supervising daily store operations, maintaining high customer service standards, and achieving company goals.About the Role:SUPERVISE STORE...

  • Supervisor-operations

    hace 6 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24096036 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes...

  • Supervisor-operations

    hace 6 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060119 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero...

  • Supervisor-operations

    hace 7 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24065437 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero...

  • Operations Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Adient A tiempo completo

    About the RoleAdient is seeking a skilled Operations Supervisor to oversee production operations within our Queretaro Foam facility. As an integral member of our team, you will be responsible for ensuring the efficient operation of equipment and compliance with safety regulations.Key ResponsibilitiesSupervise production team members in daily activities and...

  • HR Operations Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universal Logistics Holdings, Inc. A tiempo completo

    We are seeking an experienced HR Operations Supervisor to join our team at Universal Logistics Holdings, Inc. In this role, you will play a pivotal part in the overall success of our operations by serving as a liaison between our Field and Corporate Teams.As an HR Operations Supervisor, you will be tasked with onboarding new hires, conducting employee...

  • Spa Operations Supervisor

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewThe Spa Operations Supervisor is responsible for ensuring the smooth operation of our spa services, including scheduling, customer service, and sales. This role requires a strong focus on customer satisfaction and a keen attention to detail.Key ResponsibilitiesCoordinate spa schedules and staff assignmentsProvide exceptional customer service to...

  • Operations Manager

    hace 6 meses

    México Hilton A tiempo completo

    An Operations Supervisor is responsible for ensuring efficient operations of Food and Beverage outlets and the Front Desk to deliver an excellent Guest and Member experience while monitoring team member standards. **What will I be doing?** As an Operations Supervisor, you are responsible for ensuring efficient operations of Food and Beverage outlets and the...

  • Kitting Operations Supervisor

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Eaton A tiempo completo

    Job Title:Kitting Operations SupervisorAbout the Role:Eaton is seeking an experienced professional to oversee Kitting operations and ensure seamless material flow between Warehouse and Production. This role involves coordinating workflows, managing inventory levels, and maintaining a secure working environment.Responsibilities:Coordinate material flow...

  • Supervisor-operations

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24173750 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del...

  • Supervisor-operations

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24188272 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico, 53000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Completar los informes del cajero designado y los...

  • Supervisor-operations

    hace 6 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **หมายเลขงาน** 24022142 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Assembly Operations Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México John Deere A tiempo completo

    Company Overview:At John Deere, we're dedicated to making a positive impact on the world. As a leading provider of agricultural equipment and solutions, we're committed to helping feed the growing global population and building vital infrastructure in villages, towns, and megacities.Salary:$60,000 - $80,000 per year, depending on experienceJob...