Supervisor-operations

hace 2 semanas

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information** Supervisor de Restaurant

**Job Number** 24081784

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
- Las siguientes son las responsabilidades y contribuciones específicas críticas para el desempeño exitoso del puesto_:

- Ofrece servicio cortés y personalizado a los(as) huéspedes y clientes, cumpliendo los estándares de la marca Courtyard.
- Es el (la) responsable de la tarjeta de micros asignada, la cual es intransferible y por ningún motivo debe de ser prestada.
- Es el (la) responsable del control de los cancelaciones, anulaciones de productos y movimientos financieros realizado con su tarjeta de capitán(a) del sistema de Micros.
- Realización de corte de cajeros(as) bajo los procedimientos establecidos, deposito a ciegas.
- Cumple con los lineamientos financieros establecidos para su función, los cuales están incluidos en la auditoría financiera ISRA, auditorías financieras mensuales de centros de consumo (la cual será entregada y explicada por el(la) Supervisor Senior de Alimentos y Bebidas.
- Es responsable de la realización de órdenes de compra mensuales de acuerdo al presupuesto y la necesidad de operación.
- Realización de critiques semanales y mensuales, asistir con la información financiera correspondiente al critique de cierre mensual.
- Audita diariamente los inventarios de bares, hace auditorías sorpresa de par stock y las entrega a la dirección de Restaurantes y Bares.
- Realización de Horarios del personal a cargo, de acuerdo a la ocupación del hotel, alimentando los procesos establecidos.
- Es responsable de cubrir descansos, vacaciones o permisos de los centros de consumo
- Seguimiento y solución a las quejas de nuestros(as) clientes y huéspedes, en caso de existir alguna área de oportunidad en el servicio, compensar al (la) cliente, asegurándose de la satisfacción total, reportar y dar seguimiento a los Guest Response, realiza planes de acción para que estos no vuelvan a presentarse.
- Conoce el menú, ingredientes, precio, así como los condimentos necesarios para la preparación de cada platillo.
- Conoce la lista de bebidas y vinos por copeo y botella, tiene habilidades de descorchar y servir vinos, participa en la cata mensual de Wine Ambassador.
- Cumple y capacita a su personal a cargo con los lineamientos establecidos de acuerdo al manual de Brand estándar para la realización de sus funciones asignadas en los centros de consumo.
- Se basa en los siguientes puntos para proporcionar un servicio eficiente:

- **Se siente orgulloso(a) de representar al Courtyard by Marriott.**:

- **Estar presente,** detenerse y entablar conversación.
- **Estar Abierto(a),** Liderar con un si.
- **Ser Atento(a),** Agregar lo inesperado.
- **Ser Rápido(a),** hacer las cosas de acuerdo a lo que el cliente considere rápido en su momento.
- Participa y se involucra en los programas establecidos y los que se implementen por parte de la compañía, para mejorar la calidad de nuestros servicios, de acuerdo con los programas establecidos, mediante la realización de los compromisos establecidos por su jefe(a) inmediato(a). Da seguimiento al programa colocando sus compromisos semanalmente, realizando su reunión de equipos semanalmente, presentando los resultados y los planes de acción para continuar incrementando su meta.
- Realizar diariamente la asignación de trabajo a su personal, así como asignaciones extras de (Talachas relacionadas con el servicio y limpieza de su área de trabajo).
- Supervisa diariamente la limpieza y el orden de su área de trabajo. Limpieza de polvo de sillas, mesas, pisos, alfombras, área y muebles de servicio.
- Supervisa el cuidado de su área y equipo de trabajo, realiza inventarios mensualmente reportando a su jefe(a) inmediato(a) las mermas del equipo.
- Realización de requisiciones de almacén de acuerdo a las necesidades de operación.
- Mantiene una comunicación efectiva con su jefe(a) inmediato(a) y compañeros(as) lideres de áreas, mediante el uso de Outlook y bitácora del departamento.
- Es responsable de reportar las fallas de equipo y órdenes de mantenimiento de su área a cargo.
- Es responsable de participar en los cursos proporcionados por la compañía como apoyo para realizar mejor sus funciones como líder en su departamento, así como los cursos internos de su departamento que le ayudarán a estar mejor capacitado(a) en sus funciones del servicio de alimentos y bebidas.
- Colabora en los programas de reciclaje del hotel y aplica los procesos en su trabajo diario.
- Realiza y coordina las juntas mensuales de su departamento, así como las reuniones de 15 minutos diarios.
- Mantiene actualizado su pizarrón informativo de acuerdo a los estándares establecidos.
- Deberá ser el role mod

  • Operations Supervisor

    hace 7 días

    Ciudad de México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo

    Overview Operations Supervisor-Exciting Work, Great Team - Competitive Salary & Benefits You thrive in a fast-paced environment. Guiding your team to success is the only way you know how to work. You strive for career growth and welcome challenging experiences. You are Wallenius Wilhelmsen’s Operations Supervisor. Responsibilities As an ...

  • Operations Supervisor Rail

    hace 1 semana

    Ciudad de México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo

    Overview: **Operations Supervisor-Exciting Work, Great Team - Competitive Salary & Benefits** You thrive in a fast-paced environment. Guiding your team to success is the only way you know how to work. You strive for career growth and welcome challenging experiences. You are Wallenius Wilhelmsen’s **Operations Supervisor.** **Job Description**: As an ...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Percepta LLC A tiempo completo

    Welcome Please sign in or register with us. | My Account Options Job Description - Customer Operations Supervisor (03W0R) Customer Operations Supervisor At Percepta, we bring first-class service across each market we support. What You'll Be Doing The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 3 días

    Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations Supervisor MX-DF-Mexico DF **Description**: At Percepta, we bring first-class service across each market we support. **What You’ll Be Doing** The Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process...

  • Customer Operations Supervisor

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Percepta International A tiempo completo

    Customer Operations SupervisorMX-DF-Mexico DFDescription:At Percepta, we bring first-class service across each market we support.What You'll Be DoingThe Customer Operations Supervisor is responsible for the supervision of client Customer service teams and provides support for operational initiatives, which include: identifying process improvement...

  • Supervisor-operations

    hace 2 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Supervisor(a) de Ingeniería **Número de Empleo** 24040184 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Supervisor-operations

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24092138 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y...

  • Supervisor-operations

    hace 2 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24079112 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y...

  • Supervisor-operations

    hace 1 semana

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24103302 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y los...

  • Supervisor-operations

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24081784 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero designado y...

  • Supervisor-operations

    hace 3 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24096036 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes...

  • Operations Manager

    hace 7 días

    México Hilton A tiempo completo

    An Operations Supervisor is responsible for ensuring efficient operations of Food and Beverage outlets and the Front Desk to deliver an excellent Guest and Member experience while monitoring team member standards. **What will I be doing?** As an Operations Supervisor, you are responsible for ensuring efficient operations of Food and Beverage outlets and the...

  • Supervisor-operations

    hace 2 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24060119 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero...

  • Supervisor-operations

    hace 2 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24065437 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Completar los informes del cajero...

  • Supervisor-operations

    hace 2 meses

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **หมายเลขงาน** 24022142 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Supervisor-Operations

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc. A tiempo completo

    Númerode Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementhtmlhtmlCompletar los informes del cajero designado y los informes de...

  • Logistics Operations Manager

    hace 1 semana

    México DRÄXLMAIER Group A tiempo completo

    **Objective of the position**: - Management of the Logistics Operations in the Plant SLE; coordinates and oversees physical flows and operations within the receiving, storage warehouses, material supply and KS/VK, MM staging and KSK Order Control and Shipping departments, in line with the Logistics function standards, FIFO principle and the management...

  • Supervisor, Procurement Operations

    hace 1 semana

    Ciudad de México Samsara A tiempo completo

    **Who we are** Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionable insights and improve their operations. At Samsara, we are helping improve the safety, efficiency and sustainability of the...

  • Supervisor Mfg Operations-2

    hace 2 meses

    México, B.C. Bose Corporation A tiempo completo

    Supervisor Mfg Operations-2 page is loaded Supervisor Mfg Operations-2 Apply locations Mexico, Tijuana time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R26838 You know the moment. It’s the first notes of that song you love, the intro to your favorite movie, or simply the sound of someone you love saying “hello.” It’s in these...

  • Supervisor Mfg Operations-2

    hace 4 días

    México, B.C. Bose Corporation A tiempo completo

    Supervisor Mfg Operations-2 page is loaded Supervisor Mfg Operations-2 Apply locations Mexico, Tijuana time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R26838 You know the moment. It's the first notes of that song you love, the intro to your favorite movie, or simply the sound of someone you love saying "hello." It's in these moments...