Ejecutivo de Soporte Técnico It

hace 3 semanas


Tlalnepantla, México Soluciona Mexico A tiempo completo

MISIÓN DEL PUESTO

EXPERIENCIA REQUERIDA

1 año de experiência en soporte reparación y mantenimiento de equipo de cómputo, atendiendo de manera directa a usuarios finales nível ejecutivo.

FORMACION ACADÉMICA

Mínimo bachillerato técnico en computación, informática, Preferencia Ingenieria o Licenciatura afines.

Deseable ingeniería o licenciatura en informática, sistemas o afines, terminada o trunca (50%), Inglés 50% Necesario

HABILIDADES NECESARIAS

Windows Avanzado, MacOSX Avanzado,Configuración de clientes de correo POP ,IMAP,Exchange,Gmail Avanzado, Configuración clientes FTP,Ensamble de equipo de cómputo,Hardware en general,Linux, Grandstream Voz IP, Controles de Acceso ,Windows server, Active Directory Intermedio,Redes y cableado estructurado, Ruteadores Small Office y caseros Firewalls, Conectividad inalámbrica Avanzado

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

Vocación de servicio,responsable, disciplina, puntualidad, orden, honestidad, autodidacta, respetuoso, excelente presentación y servicio al cliente.

FUNCIONES
- Atender solicitudes de clientes de forma telefónica, remota o en sitio a través de órdenes de servicio (tickets) de acuerdo al proceso y matriz de escalamiento establecidos.
- Atender citas de mantenimiento correctivo a clientes que le hayan sido asignados, siguiendo los procesos establecidos.
- Atender las visitas de mantenimiento preventivo y solucionar las fallas que se presenten, siguiendo el “Proceso de Mantenimiento Preventivo” establecido.
- Calendarizar ó agendar citas de mantenimiento preventivo al inicio de mes, de acuerdo a los requerimientos y horarios de los clientes con póliza de mantenimiento que le hayan sido asignados.
- Elaborar la Orden de servicio por cada mantenimiento preventivo o correctivo realizado.
- Registrar con detalle cada actividad realizada para el seguimiento de cada ticket hasta su conclusión.
- Entregar al Supervisor las órdenes de Servicio firmadas por el cliente.
- Actualizar los diagramas e información general de clientes cada vez que se realice un cambio en el equipo o su ubicación, cumpliedo con los estándares establecidos
- Realizar todos los servicios con altos estándares de calidad y seguridad
- Traslado y entrega de equipo relacionada con las órdenes de servicio que le fueron asignadas.
- Actualizaciones de dominios y activaciones de Hosting
- Configuración básica y migración de cuentas y servicios de Hosting de acuerdo al procedimiento establecido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 24/02/2024



  • Tlalnepantla, México Soporte técnico A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita ejecutivos de SOPORTE TÉCNICO Temporal** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 2 años **Actividades**: - Brindar atención y solución de reportes y...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 4 semanas


    Tlalnepantla, México Soporte Tecnico Remoto A tiempo completo

    Intégrate al equipo de ventas más grande e importante en Latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: **SOPORTE TECNICO REMOTO** **Funciones**. -...

  • IT Support

    hace 4 semanas


    Tlalnepantla, México jacc hrbusinesspartner A tiempo completo

    Resolución de problemas técnicos de Hardware y Software - Realizar mantenimiento preventivo a todos los equipos de IT incluyendo equipos de comunicaciones - Dar soporte a usuarios de las aplicaciones ASPEL (SAE, NOI, COI) ante problemas técnicos y nuevos desarrollos solicitados por los usuarios - Contacto y comunicación continua con el IT Manager en...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México Transportes Brago S.A. DE .C.V. A tiempo completo

    ¡Excelente oportunidad de trabajo! Transportes Brago S.A. DE.C.V., una empresa líder en el sector de transporte de carga, está buscando un profesional de soporte técnico para unirse a nuestro apasionado equipo de TI. Si eres una persona con amplio conocimiento en tecnologías de la información y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡esta...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completo

    **Solicitamos Técnico** - Mínimo carrera técnica en Computación o informática (Certificado) - Experiência 2 años mínimo. - Redes alámbricas e inalámbricas, reparación de equipo de cómputo, servidores y software - Disponibilidad de horario - Proactivo - Disciplinado - Puntual **Principales funciones**: - Preparar equipo de cómputo de acuerdo a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completo

    **Solicitamos Técnico** - Mínimo carrera técnica en Computación o informática (Certificado) - Experiência 2 años mínimo. - Redes alámbricas e inalámbricas, reparación de equipo de cómputo, servidores y software - Disponibilidad de horario - Proactivo - Disciplinado - Puntual **Principales funciones**: - Preparar equipo de computo de acuerdo a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completo

    **Solicitamos Técnico** - Mínimo carrera técnica en Computación o informática (Certificado) - Experiência 2 años mínimo. - Redes alámbricas e inalámbricas, reparación de equipo de cómputo, servidores y software - Disponibilidad de horario - Proactivo - Disciplinado - Puntual **Principales funciones**: - Preparar equipo de cómputo de acuerdo a...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completo

    **Solicitamos Técnico** - Mínimo carrera técnica en Computación o informática (Certificado) - Experiência 2 años mínimo. - Redes alámbricas e inalámbricas, reparación de equipo de cómputo, servidores y software - Disponibilidad de horario - Proactivo - Disciplinado - Puntual **Principales funciones**: - Preparar equipo de computo de acuerdo a...


  • Tlalnepantla, México EXEL AIR S DE RL DE CV A tiempo completo

    **AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO** **Tlalnepantla, Edo. de México** **Funciones**: - Proporcionar soporte técnico - Instalar equipos de cómputo e impresoras - Dar de alta correos electrónicos - Brindar mantenimiento - Cotizar equipos de cómputo y su compra - Configurar los equipos de cómputo - Gestionar el manejo de la cuenta maestra del servicio de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México Cabrera & Co. A tiempo completo

    Traffic Logix, empresa del sector de TI originaria de Nueva York está en búsqueda de talento como: **Soporte técnico** **Requisitos indispensables** - Inglés conversacional fluido - Experiência mínima de 2 años en soporte Técnico (tanto remoto como en sitio) - Vivir cerca de la empresa - CCTV, redes y comunicaciones - Disponibilidad en caso de...

  • IT Support Analyst

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México JACC HR Business Partner A tiempo completo

    **Prestaciones Superiores a las de la Ley**: Aguinaldo 30 días Vacaciones 1er año 20 días Prima vacacional 45% Fondo de Ahorro 2% - Beca anual a hijos de Trabajadores: promedio 8.5 a 9 $7,000.00 de 9.1 a 10 $8,000 **Ayuda para gastos funerarios de familiares directos (Padres, esposa, hijos) $12,500 **Excursión anual por área, pago de hotel, transporte,...


  • Tlalnepantla, México MultiTransportes Internacionales S.A de C.V A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo como **Auxiliar de soporte técnico** **Requisitos**: - Estudios: Técnico en Informática - Experiência mínima 6 meses (comprobable) Habilidades y competencias - Seguimiento de tickets de soporte técnico. - Apoyo técnico presencial y remoto a usuarios. - Instalación y acondicionamiento de equipo de cómputo. -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México International Business Solution de Mexico, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en empaque flexible, impresión digital y soluciones tecnológicas solicita: **SOPORTE TECNICO** Actividades: - Brindar soporte a todas las áreas de la empresa - Configuración de scanner, Mini Hawk y MS - Cableado estructurado - Configuración de teléfonos Digitales y Analógicos - Garantizar la seguridad de la información salvaguardando...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México D'V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa D'V en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Únete a nuestro Equipo de Trabajo Soporte Técnico** **Requisitos**: Edad: 23 años en adelante Sexo: Indistinto Escolaridad: Ingeniero en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o Afín**(Concluida)** Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar Disponibilidad de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México Skuadra RH A tiempo completo

    **En Skuadra buscamos tu talento como**: **Técnico en Soporte** **Requisitos**: - Escolaridad Ing. o técnicos en sistemas computacionales. - Experiência mínima de año en puesto similar **Funciones Generales**: - Mantenimiento preventivo y correctivo - Atención al Usuario Mantenimiento a equipos **Ofrecemos**: - Sueldo: $7,000 mensuales netos. -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México GA-GROUP A tiempo completo

    **Nível de estudios**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, especialización en Soporte Técnico y Sistemas, titulado, trunco o pasante. **Giro de la empresa**: comercialización de productos gasolineros. **Requisitos**: Disponibilidad de viajar, Ingles. Contar con licencia de conducir. **Experiência**: 2 años. Conocimientos en...


  • Tlalnepantla, México Cristal Distribuidor Ferretero A tiempo completo

    Empresa líder en distribución ferretera busca tu talento como**:*ING. SOPORTE TECNICO TI ** Funciones a desempeñar: *Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo *Reparación de computadoras nível hardware y software *Soporte técnico de usuarios *soporte técnico de sistemas de reloj checador *Conocimiento en sistema Aspel *Mantenimiento de...


  • Tlalnepantla, México KEPTOS A tiempo completo

    Keptos IT Services, somos una empresa con más de 15 años de experiência en el mercado, enfocado en la Administración de Tecnología y Sistemas Informáticos, para empresas de distintos sectores económicos (constructoras, notarías públicas, servicios logísticos, laboratorios farmacéutica), entre otras. Actualmente estamos buscando talento en nuestra...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Tlalnepantla, México word A tiempo completo

    Escolaridad: Ingeniero en sistemas o afín - Conocimientos en Electrónica, electricidad, control, automatización, manejo de PC. - Experiência comprobable mínima de 1 año Principales responsabilidades del puesto - Soporte Técnico a equipo de cómputo, - Soporte a conmutadores - Soporte a impresoras - Administración de SAE - Administración de...


  • Tlalnepantla, México D'V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa D'V en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Únete a nuestro Equipo de Trabajo Soporte Técnico** **Requisitos**: Edad: 23 años en adelante Sexo: Indistinto Escolaridad: Ingeniero en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o Afín**(Concluida)** Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar Disponibilidad de...