Gerente de Operaciones

hace 4 semanas


Tijuana, México Hyuman A tiempo completo

**Requisitos**:

- 5 años de experiência como gerente de operaciones (call center o ramo bancario)
- Licenciatura terminada en administración o afín
- Ingles 80% (Oral y escrito)
- Manejo de personal
- Paquetería office
- Buena presentación
- Disponibilidad de horario

**Actividades**:

- Establecer y mantener una cultura de primer servicio al cliente.
- Entrenar, capacitar y desarrollar un equipo de Supervisores y líderes operativos.
- Garantizar el cumplimiento de las directrices, los requisitos reglamentarios, las políticas y los procedimientos.
- Optimice los flujos de trabajo y los procedimientos de manejo de contactos para mejorar los estándares de eficiencia y productividad de los equipos de soporte de primera línea.
- Analizar los KPI de atención al cliente para garantizar que se cumplan los estándares de SLA para la interacción y el manejo de casos.
- Apoyo en el reclutamiento, entrevistas, incorporación y capacitación del personal para mantener altos estándares de servicio al cliente.
- Involucrado en discusiones estratégicas con el equipo interno de Axos.
- Creó decks WBR, MBR, QBR y facilitó encuentros con Axos.
- Apoya el despliegue y la ejecución de las directivas, iniciativas y actualizaciones de procesos de la empresa.
- Asiste a reuniones semanales: sesiones de calibración, reunión de estrategia semanal, WBR.
- Facilita reuniones internas para maximizar la ejecución (huddles semanales)

**Ofrecemos**:

- Sueldo semanal atractivo
- Prestaciones de ley
- Empresa estable
- Ubicación: Edificio Centura

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Horario:

- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- Vives en Tijuana?
- Tienes un ingles avanzado?
- Que experiência tienes en bancos o call center?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- gerente de operaciones: 5 años (Deseable)
- cumplimeinto de protocolos y politicas: 3 años (Deseable)
- seguimeinto a actividades: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: In person


  • Gerente de Operaciones

    hace 4 semanas


    Tijuana, México EDIFICACIONES Y SUMINISTROS PEDRAZA SA DE CV A tiempo completo

    Solicito: GERENTE DE OPERACIONES AUTOMOTRIZ - Zona: Tijuana - Responsabilidades: Control y buen funcionamiento de la operacion del taller de reparacion automotriz, asi como diagnosticar, capacitar y vigilar la adecuacion de los diversos trabajos realizados por el tecnico mecanico y carrocerros - Funciones: Responsable del control del taller, maquinaria,...


  • Tijuana, México GRAND METROPOLY A tiempo completo

    **GERENTE DE OPERACIONES EN COMEDORES INDUSTRIALES O SIMILARES SOLO SE ACEPTAN CV CON FOTOGRAFÍA** **EXPERIENCIA MÍNIMA EN ALIMENTOS DE 10 AÑOS** **- CONOCIMIENTO ES NORMATIVIDAD ISO9001 Y DISTINTIVO H APEGÁNDOSE A PROCESOS** **- MANEJO DE INVENTARIOS** **- MANEJO DE KPIS MENSUALES** **- PLANTILLAS DIRECTAS A SU CARGO DE 30 PERSONAS COMO MÍNIMO** **-...


  • Tijuana, México fenner foods A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo! OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO!! Grupo fenner solicita en tijuana Gerente de operaciones: Edad mínima 35-55 años Experiência en el área operativa Experiência en el área de alimentos Visión empresarial Toma de decisiones Trabajo en equipo Liderazgo Alto compromiso Trabajo bajo presión Work Remotely - No Tipo...


  • Tijuana, México Coliman Frutas Finas, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades En Grupo Coliman estamos en busca de colaboradores que quieran alimentar un mundo mejor con grandes acciones. Hoy es tu oportunidad de colaborar y hacer carrera con nosotros y pertenecer a una gran comunidad que se encarga de llevar lo mejor del campo a las manos de todos como Gerente de Operaciones. OBJETIVO DEL...


  • Tijuana, México REDCORD CORP A tiempo completo

    Gerente de operaciones a nível estatal Empresa importante solicita Gerente de operaciones a nível estado (SINALOA) **Requisitos**: - Contar con experiência en el manejo de personal - Supervisar el trabajo realizado por su personal - Disponibilidad para viajar a diversas oficinas - Capacidad para contratar personal y entrenar al mismo - Responsable -...


  • Tijuana, México Gerente de Restaurante de mariscos A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **GERENTE DE RESTAURANTE CON EXPERIENCIA EN MARISCOS** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos básicos en...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana


    Tijuana, México Aclara A tiempo completo

    Únete al equipo, Gerente de Operaciones - Dirigir, optimizar y coordinar el ciclo de venta. - Coordinar y supervisar planificación de las tareas - Experiência en logística - Establecer metas factibles para el departamento que dirige. - Dar seguimiento a los objetivos empresariales oportunamente. - Administrar las tareas del personal operativo. - Gestión...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas


    Tijuana, México ABSecurity A tiempo completo

    **A.B.S SECURITY seguridad privada solicita**: **GERENTE DE OPERACIONES** - **Requisitos**: Lic. terminada o trunca en ingeniería industrial empresarial, L.A.E o carreras a fin. Buena presentación. Edad de 25 a 45 años. - **Conocimientos y habilidades** Microsoft Office Manejo de pc, radios, etc. Disponibilidad de horario Habilidades...


  • Tijuana, México RHed Consultorias A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN LA REGION**, Solicita: _**GERENTE DE OPERACIONES**_ - **REQUISITOS**:_ - _Experiência Gerencial-Directiva comprobable al menos 5 años_ - _Vivir en Tijuana, Baja California_ - _Licenciatura, Titula y Cedula_ - _Excelente presentacion_ - **OFRECEMOS**:_ - _Prestaciones de Ley_ - _Aguinaldo de 30 Dias_ - _Seguro de Gastos Medicos mayores y...


  • Tijuana, México HOTEL CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOT TIJUANA A tiempo completo

    ¿Qué necesito tener? - Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas, Turismo, Administración, o afín. (Titulado) - Al menos 3 años de experiência en el ramo hotelero como Gerente General. (Indispensable). - Fuerte experiência en el área comercial y financiera. - Conocimiento en la operación del hotel y en sus diversas áreas...


  • Tijuana, México ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL A tiempo completo

    ¡Estamos buscando tu talento! CARMEC solicita Gerente de operaciones con giro automotriz. Actividades del puesto: - Asegurar el cumplimiento de Objetivos: Seguridad, Cartera, Servicio, Rotación. - Asegurar la entrega y cumplimiento proporcionada al cliente - Elaborar reportes de los principales indicadores de la división para su revisión y...


  • Tijuana, México Totalplay A tiempo completo

    **GERENTE DE OPERACIONES TELECOM** (Con experiência en el giro de Telecomunicaciones) **Requisitos**: Ingeniería en Comunicaciones, Mantenimiento Industrial o afín (Titulado). EXPERIENCIA: Experiência en un puesto similar: 4 años en empresas del giro telecom Telecomunicaciones e Instalaciones Residenciales Uso de métricas, Procesos Operativos,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas


    Tijuana, Baja California, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Desglose de Pago por Entrega a día vencido Actualización semanal de flota y cobertura para junta de Dirección Revisión de datos por sede, para reducción en penalización monetaria del indicador Delivery Rate, prevención de extravíos, aumento de tasa de entrega y reporte de incidentes para evitar arbitrajes en la regional. Revisión de consumo,...


  • Tijuana, México KM Headhunters de Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KM Headhunters de Mexico en Insurgentes -Tijuana, Baja California**: **Tareas esenciales y responsabilidades incluyendo las siguientes**: >Recolectar y consolidar los datos necesarios para generar reportes de uso del AVP garantizando la veracidad de la información. >Colaborar con supervisores y gerentes con la finalidad de...


  • Tijuana, México INTMEX A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento para Gerente de Operaciones, somos una empresa líder en la distribuicion al detalle de productos de consumo masivo en el noroeste del pais, tendras a su cargo los almacenes y la logística de los 6 centros de distribucion, lidereado por 6 supervisores y jefes de areas. **Requisitos**: - Ser Ing. Industrial o...


  • Tijuana, México Confidenciaal A tiempo completo

    **La descripción del empleo no deberá violar la "Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación", la cual incluye discriminación de sexo, edad, origen, raza, color, estado civil, entre otros.** **Requisitos**: - Lic. en área económica administrativa o Ing. Industrial - Experiência de 3-5 años como gerente de operaciones. - Manejo de...


  • Tijuana, México CosmoTec IT S.A de C.V A tiempo completo

    **GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES (TIJUANA - CD. JUAREZ) Grupo NACH, empresa especializada en Capital Humano, busca para Tijuana y Ciudad Juárez, Chihuahua. *GERENTE REGIONAL DE OPERACIONES (ÁREA TELECOMUNICACIONES)** **ACTIVIDADES A DESARROLLAR**: Manejo efectivo y oportuno de personal. Control de procesos administrativos. Implementación de...


  • Tijuana, México Team Soluciones A tiempo completo

    GERENTE DE OPERACIONES PARA CALL CENTER EN ZONA RIO Excelente, salario, prestaciones y desarrollo interno. - Requisitos: _ - _Carrera concluida_ - _Ingles conversacional _ - _2 años de experiência en el puesto_ - _Conocimiento y manejo de KPi´s_ - _Excelente comunicación en español e ingles, hablado y escrito_ - _Manejo de personal, grupos mayores a 20...


  • Tijuana, México CARMEC S.A DE C.V. A tiempo completo

    Requisitos: Escolaridad: Ing. Automotriz, Ingeniero Industrial y/o afín. Edad: 40 a 55 años Conocimientos : Obligatorio en diferentes áreas en ramo automotriz (carrocería, pintura, mecánica y refacciones) Experiência: Mínimo 5 años como Gerente de operación automotriz y/o Jefe de taller automotriz. **Competencias**: Comunicación...


  • Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades IMPORTANTE: empresa de transporte binacional, requiere Gerente de Operaciones con experiência comprobable en logística en puesto similar, minino 5 años de experiência. CONTROLAR, SUPERVISAR, GESTIONAR, OBTENER FLUJO DE INFORMACION OPERATIVA EFECTIVA ENTRE DEPARTAMENTOS Y LA CORRECTO SUPERVISION DE LA OPERACION....