Hostess de Postventa

Hostess de Posventa

**Propósito del puesto**:
Organizar el flujo de Clientes, con o sin cita, que acuden al Área de Servicio a través de coordinar las etapas de Recepción, Seguimiento y Entrega del Proceso Consultivo de Servicio con la finalidad de agilizar el proceso y disminuir los tiempos de espera de los

Clientes para ser atendidos.

**Requisitos**:
Experiência en atención al cliente.

Actitud de Servicio

Preparatoria o Carrera Técnica

Disponibilidad para laborar de lunes a sábado

1. Brindar atención personalizada a los clientes de la agencia.

2. Recibir y dar la bienvenida a los clientes que llegan a la agencia.

3. Resguardar las llaves de los autos de piso y demo.

4. Canalizar a los clientes al área de interes y/o con el asesor de ventas.

5. Cubrir recepción cuando la recepcionista se encuentre ausente.

6. Registro de boletas en base de datos.

7. Manejo de Caja Chica

8. Planificar, organizar y supervisar las actividades de los Consultores de Servicio y del equipo de apoyo (choferes y demás personal).

9. Asegurar una buena organización y agilidad en la recepción de los Clientes, con o sin cita, que acuden al Taller del Distribuidor y disminuir el tiempo de espera del Cliente para ser atendido ya sea al ingresar su vehículo o al recogerlo.

10. Mantener una óptima comunicación con mesa de Control y Jefe de Taller.

11. Verificar que el personal de Recepción y Entregas, y Consultores de Servicio, cuenten con sus equipos y sistemas completos y en óptimas condiciones, y que las Áreas de Recepción y Atención a Clientes se encuentren en optimas condiciones y con amenidades.

**Competencias**:
Creatividad e Iniciativa.

Pasión por el Servicio.

Trabajo en Equipo.

Comunicación.

Calidad y Mejora Continua.

Tolerancia a la Presión de Trabajo.

Profesionalismo.

Excelente Presentación e Imagen.

**Ofrecemos**:
Sueldo $7,300 al mes pago quincenal + Prestaciones de Ley + Vales de despensa + Fondo de Ahorro de ahorro + Oportunidad de crecimiento.